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  13*******36 2022-02-21
  最后，大篇幅講講對(duì)公。一提到公司業(yè)務(wù)，感覺更高大上一些，對(duì)客戶經(jīng)理挑戰(zhàn)也最大。其實(shí)對(duì)公客戶經(jīng)理分成大中客戶經(jīng)理和小微客戶經(jīng)理，工作的節(jié)奏是有差別的。招行目前的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)額以3000萬(wàn)為界，以上是大眾客戶，以下是小微企業(yè)客戶。大中企業(yè)客戶經(jīng)理，對(duì)接企業(yè)時(shí)是完完全全的乙方。每周的日常就是“跪舔”大企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，約總監(jiān)吃飯唱歌，忽悠企業(yè)來(lái)招行開戶，拉存款，放貸款。開戶時(shí)要幫客戶審資料，放貸款時(shí)要寫企業(yè)的授信報(bào)告，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（小微企業(yè)同理）。俗話說(shuō)三年不開張，開張吃三年。大中客戶經(jīng)理做成一單存款或者貸款業(yè)務(wù)就能完成很多考核。小微企業(yè)客戶經(jīng)理對(duì)接的是小微企業(yè)客戶，很多甚至是為交社保的空殼公司。客戶經(jīng)理作為甲方，權(quán)力很大，很多小企業(yè)主只能滿臉堆笑求著銀行開戶。這里要引入另一個(gè)職位——公司客戶助理，這個(gè)職位主要是負(fù)責(zé)給小企業(yè)開戶的，一般都是非行員編制。非行員編制無(wú)論是柜員、大堂專員還是對(duì)公客戶助理，收入都相對(duì)較低，如果屏幕前的知友想應(yīng)聘銀行的崗位，一定問清楚是不是行員編制?。。『昧?，說(shuō)回小微企業(yè)客戶經(jīng)理。這個(gè)崗位想做業(yè)績(jī)也不容易，因?yàn)榭蛻籼?。不像大中?jīng)理一個(gè)人只對(duì)接5-10個(gè)企業(yè)，小微客戶經(jīng)理的客戶經(jīng)常一個(gè)EXCEL表格拉滿！大約400-500戶！這里很多都是無(wú)效戶，客戶經(jīng)理只能細(xì)心篩選表格里的客戶才能找到優(yōu)質(zhì)一點(diǎn)的客戶資源。
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  13*******30 2022-02-21
  再說(shuō)零售，招行一直號(hào)稱零售之王，2018年的零售利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比57%，基金代銷總規(guī)模接近宇宙行。零售也分成幾條線大堂、市拓、個(gè)貸、理財(cái)。大堂相對(duì)好理解，就是站在銀行門口負(fù)責(zé)引導(dǎo)的專員，幾個(gè)大堂專員由一個(gè)大堂主管領(lǐng)導(dǎo)，也歸于零售條線。大堂專員基本都不是正式編制，收入較低。之前也聽到有一本畢業(yè)生嘗試這個(gè)崗位，私以為做運(yùn)營(yíng)專員不如再讀個(gè)書，提升一下自己。市拓是一個(gè)新興崗位，全稱市場(chǎng)拓展經(jīng)理。市拓主要考核信用卡和儲(chǔ)蓄卡的開卡量，以代發(fā)工資的名義和企業(yè)客戶談。這個(gè)崗位上限是很高的，拓展一家開卡2000+的大型企業(yè)，光是獎(jiǎng)金就有20W。市拓的劣勢(shì)在于業(yè)務(wù)要依附對(duì)公客戶經(jīng)理，一般沒有企業(yè)愿意直接談代發(fā)的，都是談好了貸款金額，貸款利率，順便再把代發(fā)工資的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到招行來(lái)。這個(gè)崗位平安銀行也在招兵買馬，代發(fā)工資這塊蛋糕很大。個(gè)貸應(yīng)該是零售金融部最好的崗位了，零售一批新員工兩百多人，大多數(shù)都希望自己被分到個(gè)貸部門。因?yàn)榉抠J、車貸都是剛需，又有消費(fèi)貸作為補(bǔ)充，客戶群體很大。說(shuō)到放貸款就要批授信，客戶的資質(zhì)要到分行授信執(zhí)行部做審批，審核通過(guò)貸款才能批下來(lái)。貸款按抵押品分類，分成抵押貸和信用貸，后者的利率要明顯高一些，兩者差150個(gè)BP左右。個(gè)貸很辛苦，想出業(yè)績(jī)也得每天工作12個(gè)小時(shí)以上，信貸客戶經(jīng)理一旦能完成招行的考核指標(biāo)則收入不菲。
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  13*******45 2022-02-21
  謝邀，利益相關(guān)，答主是招行某一級(jí)分行的對(duì)公員工，上月初剛剛提了離職。這個(gè)答案就當(dāng)是我兩年的工作總結(jié)吧，歡迎知友提問。什么人最適合在招行工作？先說(shuō)結(jié)論：招行最適合家庭條件中等（或偏下），學(xué)歷中等（或偏下)，有強(qiáng)烈意愿在一線城市買房（付首付），愿意把自己的一切時(shí)間獻(xiàn)給工作的年輕人。畢竟大多數(shù)人剛?cè)肼毝际窃谥泄ぷ?，招行基本就是三條線柜臺(tái)，零售，對(duì)公。柜臺(tái)分成儲(chǔ)蓄柜臺(tái)和會(huì)計(jì)柜臺(tái)。儲(chǔ)蓄柜臺(tái)就是個(gè)人客戶來(lái)存錢的，日常的工作就是上柜，9點(diǎn)到5點(diǎn)做柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，5點(diǎn)到7點(diǎn)對(duì)賬，答主沒在儲(chǔ)蓄柜待過(guò)就不做過(guò)多回答了。會(huì)計(jì)柜臺(tái)是公司客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，每天最主要就是開戶！開戶！開戶！一套公司客戶的資料大概能有兩本《看電影》雜志那么厚了，一個(gè)戶開下來(lái)少則半個(gè)小時(shí)，多則一個(gè)小時(shí)以上。除了開戶，對(duì)公柜臺(tái)還有些承兌匯票，海外匯款的業(yè)務(wù)，但占比不高大約是一天時(shí)間的30%左右。 因?yàn)檎行鞋F(xiàn)在全員營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也有打電話營(yíng)銷存款的任務(wù)。答主在柜臺(tái)待過(guò)10個(gè)月，柜臺(tái)部門也叫運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，收入相比營(yíng)銷崗位（對(duì)公客戶經(jīng)理/零售客戶經(jīng)理）要少，每天工作時(shí)長(zhǎng)8-9小時(shí)，最不方便的是每天中午吃飯，每天中午只能急匆匆去吃飯半個(gè)小時(shí)，吃完趕緊跑回來(lái)，中午有時(shí)候有一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。