客房服務員（陽朔華美達酒店）

1、負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程 2、對客房產品和服務相關的各項工作進行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施

1 負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程。 2 對客房產品和服務相關的各項工作進行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質量要求。 3 控制客房各類物品耗用和成本管控。 4 做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施。 任職要求： 任職要求： 酒店管理相關專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關工作經驗。

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導； 2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務； 3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題； 6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。 1、學歷不限，年齡18—45周歲，男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠實肯干；能承受工作壓力； 3、有相關工作經驗者優(yōu)先錄用有。

1.招聘客房經理1名 2.招聘客房主管1名 3.招聘客房服務員大姐2名

1.培訓和指正樓層人員的工作； 2.檢查房態(tài)； 3.配合前臺更新房態(tài)及處理客訴； 4.客人遺留物品的存放管理； 5.月底布草盤點，制作布草及洗滌對賬單報表； 6.員工當月考勤積假核算； 7.樓層每日工作量的核算及電子報表的制作； 8.制定下月樓層培訓計劃并執(zhí)行；

1、負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程 2、對客房產品和服務相關的各項工作進行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施

1.負責酒店客房部的管理工作，做好部門成本控制。 2.協(xié)作總經理、經理制作出的制度負責執(zhí)行。監(jiān)督。 3.嚴格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范，為顧客提供滿意的服務和優(yōu)質的品質質量。 6.完成領導交辦的其它工作任務。

1、負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程 2、對客房產品和服務相關的各項工作進行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施

崗位要求： 1.身體健康，能適應客房服務工作的體力要求； 2.1年以上客房工作經驗，熟悉行業(yè)操作流程 3.掌握布草折疊擺放技巧，熟練使用清潔工具設備； 4.服務意識強，具備耐心、細致、主動的工作態(tài)度； 5.25-45歲以內 福利待遇： 1.綜合薪資3500-5000 2.商品提成+營收獎+體驗獎+工齡獎等； 3.繳納五險； 4. 基本月休4天，節(jié)假日上班按照國家法定節(jié)假日三倍薪資； 5.提供食宿；

客房主管 崗位職責： 1. 維護酒店形象，提高服務意識。 2. 協(xié)助部門經理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經理匯報工作。 3. 根據部門工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標。 4. 負責客房部的督導、巡查、人員安排和調整工作。 5. 負責下屬員工規(guī)范服務和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務質量。 6. 負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議，并及時作出相應的匯報與調整，最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務，并指導其工作。 8. 協(xié)助部門經理做好與其它部門的溝通協(xié)調工作，確保工作的順利進行。 9. 接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經理做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經理制定部門的培訓計劃，并對下屬員工進行培訓，提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負責部門考勤的制作，并及時上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時完成上交辦的其它工作。 任職資格： 1. 酒店管理等相關專業(yè)，大專及以上學歷； 2.英語口語良好、普通話標準； 3. 3年以上同崗位工作經驗； 4. 五官端正，形象良好； 5. 熟練使用相關辦公軟件。 職位招聘1人