職位描述
（1）客戶電話100%回訪并按要求提交報表；
（2）及時反饋客戶信息和意見；
（3）了解經(jīng)營品牌汽車的產(chǎn)品、性能、價格、維修費用、相關(guān)的維修常識等為客戶提供信息服務(wù)；
（4）對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，完成客戶滿意度考核指標(biāo)，認(rèn)真做好客戶關(guān)系信息工作；
（5）詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理，爭取化解客戶的不滿；
（6）處理及跟進(jìn)客戶投訴；
（7）各類客戶維系活動后的回訪及反饋；
（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
（1）大專以上學(xué)歷，市場營銷或汽車專業(yè)為佳。
（2）有客戶服務(wù)的實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
（3）具有一定的客戶管理能力、人際交往能力及較強(qiáng)的親和力。
（4）能運用辦公office軟件
公司簡介
廣西廣汽商貿(mào)集團(tuán)有限公司(以下簡稱 公司 )于2020年1月19日登記成立，注冊資本9500萬元，是廣西汽車集團(tuán)有限公司投資控股的汽車服務(wù)與貿(mào)易業(yè)務(wù)模塊之一的高端豪華品牌汽車平臺公司。公司主營成長穩(wěn)健、盈利可觀的美式豪華 林肯 品牌汽車銷售與售后業(yè)務(wù)，旗下有南寧和桂林兩個標(biāo)準(zhǔn)4S店以及柳州一個城市展廳，年營業(yè)規(guī)模超3億元。
桂林錦聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司是廣西廣汽商貿(mào)集團(tuán)有限公司旗下的子公司之一，位于桂林靈川八里街大西南汽車城內(nèi)，占地面積4000平米，是一家標(biāo)準(zhǔn)的林肯汽車4S店。公司擁有充滿激情、活力、高效的團(tuán)隊，平均年齡約32歲，本著 誠信、進(jìn)取、和諧、創(chuàng)新 的企業(yè)宗旨，秉承 以人為本 的企業(yè)管理理念，積極構(gòu)建和完善以 持續(xù)提高員工滿意度，促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長 的人力資源管理模式，不斷構(gòu)建和優(yōu)化任人為賢的用人機(jī)制、員工培訓(xùn)開發(fā)體系及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供良好的發(fā)展空間，充分激發(fā)個人潛能。
公司秉承堅持 林肯之道 ，為客戶創(chuàng)造極致的服務(wù)體驗，打造專屬于廣西廣汽商貿(mào)林肯獨有的核心競爭力，深耕本土市場，致力于讓更多客戶認(rèn)知林肯，品鑒林肯，喜愛林肯，深入挖掘服務(wù)價值，以盈利為導(dǎo)向，促進(jìn)錦聯(lián)林肯健康可持續(xù)性發(fā)展。
上班地點
工作地址：
桂林靈川縣桂林錦聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司八里七路50號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
快遞客服3500-4100元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 高中以上桂林嘉通物流有限公司交通/運輸/物流1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù) 2. 解決客戶問題 3. 有驛站工作經(jīng)驗，從事過快遞客服，問題件的客服優(yōu)先考慮。 4. 月休四天，有工作餐 5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。 6. 新手有師傅教。 7、為響應(yīng)號召提高就業(yè)，家住三里店 五里店 紙馬鋪新村 輪胎廠 大圩 華僑方向附近優(yōu)先考慮。 月休4天 工資3500元/月有工作餐1小時內(nèi)
秦先生經(jīng)理 -
客服專員（不含銷售性質(zhì)）5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-38歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天。 薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪+全勤+高提成+獎金，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團(tuán)隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！1小時內(nèi)
潘女士人事 -
客服專員3200-3500元桂林-靈川縣-八里街 中專以上 1年以上 18-38歲桂林弘帆友愛汽車銷售服務(wù)有限公司交通/運輸/物流1、整合專營店客戶信息、資料，對各業(yè)務(wù)部門提供支持，定期與各業(yè)務(wù)部門分析客戶反映的問題及滿意度情況，從而改善專營店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升客戶滿意度及專營店銷量、產(chǎn)值； 2、負(fù)責(zé)會員業(yè)務(wù)的指標(biāo)大成，以及部門日常業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理； 3、負(fù)責(zé)實施提高客戶滿意度的具體執(zhí)行，對客休區(qū)的環(huán)境改善優(yōu)化實施負(fù)責(zé)。1小時前
韋姐招聘負(fù)責(zé)人 -
桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責(zé)： 添加維護(hù)客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問題。 任職要求： 年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利： 計件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對應(yīng)計件薪資檔位不同，多勞多得， 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結(jié)。1小時前
陽經(jīng)理總經(jīng)理 -
抖音護(hù)膚客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)：（純打字客服） 1、在抖音平臺回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題； 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單。 2、有較好的理解能力和表達(dá)能力、喜歡了解護(hù)膚品； 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先 2、打字速度能達(dá)到50字/分鐘； 3、較好的理解能力和表達(dá)能力 4、能接受早晚班；早班7:50-16:50 晚班15：00-24:00 崗位要點： 1、待遇：綜合薪資3-5K，等級根據(jù)能力定崗定薪 2、試用期一個月，可提供少量住宿， 3、月休6天2小時前
黃女士人事 -
物業(yè)管家2700-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 高中以上 2年以上 24-45歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主的日常接待、咨詢、報修及投訴處理，建立良好的客戶關(guān)系； 2、巡查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等情況，及時協(xié)調(diào)解決問題； 3、協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，跟進(jìn)裝修管理事宜； 4、催繳物業(yè)費、車位費等費用，做好臺賬記錄； 5、組織社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度； 6、完成上級交辦的其他工作。 7、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力、服務(wù)意識及抗壓能力。2小時前
藍(lán)婷單位人事
-
客服4000-8000元桂林-七星區(qū)-財富名城桂林億森咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對電銷崗位感興趣，有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識 4、可接受實習(xí)半年以上的實習(xí)生 待遇：1、底薪3000＋提成+獎金 ，人均績效5000， 月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會多，優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊，升小組長 5、年輕化團(tuán)隊，公司氛圍好，不定時下午茶，聚餐，期待你的加入！2小時前
聶經(jīng)理總經(jīng)理 -
客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿(mào)有限公司生活服務(wù)1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴3小時前
秦步連經(jīng)理 -
電話客服2800-5000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司金融/投資/證券1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時還款； 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的信用； 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。 4、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息； 5、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析； 6、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時間：上午9：00-12:00，下午13：30-18：30，一天工作8小時 9、福利待遇：底薪2800+ 提成 +獎金 +五險 +工齡工資+帶薪年假+ 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲3小時前
李女士人事
-
客服文員5000元桂林-疊彩區(qū)-萬鑫商貿(mào)廣場廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析4小時前
鄧女士人力資源經(jīng)理
靈川相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機(jī)動車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
一般項目：汽車銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新能源汽車整車銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；摩托車及零配件零售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；政府采購代理服務(wù)；采購代理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；電力電子元器件銷售；電池銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；電子測量儀器銷售；機(jī)動車充電銷售；電車銷售；停車場服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；道路貨物運輸站經(jīng)營；鐵路運輸輔助活動；包裝服務(wù)；鐵路運輸設(shè)備銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零部件及配件制造；通用設(shè)備修理；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；充電樁銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);會議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動車修理和維護(hù);國內(nèi)貨物運輸代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：新能源汽車整車銷售;機(jī)動車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車新車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
車輛入戶、過戶、年檢手續(xù)，代辦車輛保險，代辦行駛證、駕駛證年檢手續(xù)，汽車信息咨詢服務(wù)。 -
一般項目：汽車銷售;摩托車及零配件零售;模具銷售;風(fēng)動和電動工具銷售;日用百貨銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車交易市場經(jīng)營；機(jī)動車鑒定評估；洗車服務(wù)；代駕服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；采購代理服務(wù)；汽車零配件零售；電車銷售；輪胎銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車修理和維護(hù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；汽車零部件再制造；軸承、齒輪和傳動部件銷售；充電樁銷售；電池零配件銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；潤滑油銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：汽車零部件及配件制造；皮革制品制造；皮革制品銷售；汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林錦聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 7年（2017年8月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
