職位描述
1、負(fù)責(zé)銷售及售后的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)??驼袛?、新車回訪及客戶面訪;
3、負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中遇到的客戶抱怨/投訴;
4、培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系;
5、為銷售和售后員工包括銷售和售后各部門經(jīng)理提供指導(dǎo),實(shí)施公司信譽(yù)政策;
6、協(xié)助制定銷售、市場和售后部門計(jì)劃、程序和項(xiàng)目,提高公司形象和保持客戶的忠誠度。
7、按時(shí)按質(zhì)上交周/月/年計(jì)劃總結(jié)。
公司簡介
廣西祺辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司位于桂林市八里街永業(yè)汽車城,成立于2017年5月19日,擁有1000多平超大豪華展廳(包括展區(qū)、前臺(tái)、洽談區(qū)、精品區(qū)、客服休息區(qū)、兒童游樂區(qū))、逾3千平方全新維修設(shè)備齊全的售后車間。公司集整車銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、保險(xiǎn)代理、汽車精品及會(huì)員式服務(wù)等功能位一體。自成立以來,嚴(yán)格執(zhí)行廣汽傳祺廠家的要求和標(biāo)準(zhǔn),采用廣汽乘用車標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營模式,堅(jiān)持廣汽乘用車“敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,傳承廣汽傳祺品牌“顧客第一”之服務(wù)理念,以主動(dòng)服務(wù)為己任,為客服提供更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的24小時(shí)全程服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市八里街永業(yè)汽車城A2-6號(hào) 查看上班路線
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客服主管3500-5000元桂林-秀峰區(qū)桂林市順昌食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo),負(fù)責(zé)客服部全面工作; 2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,做好工作日記及部門每周例會(huì)主持,落實(shí)公司任務(wù); 3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn); 4、及時(shí)處理各種突發(fā)事件,對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪; 5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系,做好物業(yè)管理費(fèi)催收工作; 6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù);2025-09-09唐榮慧人事專員
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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理,確保客服工作高效、有序進(jìn)行; 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢,及時(shí)跟進(jìn)并解決問題,提升業(yè)主滿意度; 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量; 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門,確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng); 5. 定期組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí); 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理,確保信息準(zhǔn)確、完整; 7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù); 8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。2025-09-08藍(lán)婷單位人事
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施2025-09-03陳女士HR
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電商客服組長3500-5500元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【急聘!電商客服組長】?? ?? 我們需要一位“問題終結(jié)者”! ?? 如果你擅長帶團(tuán)隊(duì)、懂電商、能搞定客戶,這里就是你發(fā)光的地方! ?? 崗位職責(zé): 帶領(lǐng)10+人客服團(tuán)隊(duì),制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化 處理復(fù)雜客訴,升級(jí)疑難問題,維護(hù)店鋪評(píng)分 培訓(xùn)新人,數(shù)據(jù)復(fù)盤,用業(yè)績說話! ? 我們要找這樣的你: 2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷 熟悉平臺(tái)規(guī)則(天貓/京東/抖音等),抗壓強(qiáng) 溝通天花板+數(shù)據(jù)分析能力,結(jié)果導(dǎo)向型 ?? 扁平化管理,晉升通道透明 ?? 適合誰申請? 做過客服組長/想晉升的資深客服/自帶團(tuán)隊(duì)賦能buff的小伙伴! ?? 直接聊!附上一句你的帶隊(duì)心得,簡歷秒通過! (在線等一位未來合伙人~)2025-09-03白楊招聘
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- 廣西祺辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司(祺辰店)
- 所在行業(yè) 汽車銷售/汽車維修/4S店
- 成立時(shí)間 8年(2016年12月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人