職位描述
1、負(fù)責(zé)銷售及售后的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作；
2、負(fù)責(zé)?？驼袛?、新車回訪及客戶面訪；
3、負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中遇到的客戶抱怨/投訴；
4、培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系；
5、為銷售和售后員工包括銷售和售后各部門經(jīng)理提供指導(dǎo)，實施公司信譽政策；
6、協(xié)助制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度。
7、按時按質(zhì)上交周/月/年計劃總結(jié)。
公司簡介
廣西祺辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司位于桂林市八里街永業(yè)汽車城，成立于2017年5月19日，擁有1000多平超大豪華展廳（包括展區(qū)、前臺、洽談區(qū)、精品區(qū)、客服休息區(qū)、兒童游樂區(qū)）、逾3千平方全新維修設(shè)備齊全的售后車間。公司集整車銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、保險代理、汽車精品及會員式服務(wù)等功能位一體。自成立以來，嚴(yán)格執(zhí)行廣汽傳祺廠家的要求和標(biāo)準(zhǔn)，采用廣汽乘用車標(biāo)準(zhǔn)運營模式，堅持廣汽乘用車“敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，傳承廣汽傳祺品牌“顧客第一”之服務(wù)理念，以主動服務(wù)為己任，為客服提供更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的24小時全程服務(wù)。
上班地點
工作地址：
桂林市八里街永業(yè)汽車城A2-6號 查看上班路線
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施2025-08-19
陳女士HR -
客服主管5000-8000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上 20-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實施； 2、管理好客服部團(tuán)隊成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài)； 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識，了解關(guān)注店鋪活動動態(tài)，并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊； 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題； 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識，并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作，做好新人培訓(xùn)； 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題，定期安排與品牌的溝通復(fù)盤； 上班時間：9-18點 大小休2025-08-13
艾麗人事主管
靈川相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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汽車/汽車銷售 -
汽車保養(yǎng)、裝飾美容、清洗服務(wù)；汽車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；提供汽車信息咨詢服務(wù)；汽車及零配件、車飾用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車/汽車維修
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公司業(yè)務(wù)范圍: 網(wǎng)約車(對公)加盟,，0首付,低首付購車.， 銷售各大品牌的車輛，車輛代購.新車分期。
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汽車/汽車維修
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汽車/汽車維修
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主營汽車整車銷售、零配件銷售，汽車售后服務(wù) -
銷售汽車及配件;汽車美容(不含洗車)、汽車租賃、汽車代駕服務(wù)、代辦機動車輛登記業(yè)務(wù);機動車維修(憑有效許可證經(jīng)營);道路普通貨物運輸(憑有效許可證經(jīng)營);代辦銀行貸款業(yè)務(wù);提供二手車信息咨詢服務(wù)、保險業(yè)務(wù)信息咨詢服務(wù)。 -
1.汽車資源（代購、批發(fā)、零售）主機廠銷直供，對比全國最低價。
2.電動汽車經(jīng)銷商，銷售市場已覆蓋整個廣西區(qū)域。
3.金融貸款（安吉租賃、上實融資租賃、元通融資租賃），廣西區(qū)域服務(wù)商提供快捷、可靠、專業(yè)的貸款服務(wù)。
4.汽車維修/美容（博世國際品牌桂林唯一代理，國際技術(shù)、國際品質(zhì)，平民化價格）。
5.滴滴事業(yè)（滴滴出行南寧、柳州、桂林代理，擁有龐大的汽車租賃車隊）
6. 公司還有車友會（品味人生、娛樂交友、享受精彩健康用車生活）、會員車管服務(wù)（新車上戶、保險、年檢、過戶）等業(yè)務(wù)，為我們的會員提供便捷、專業(yè)的汽車證照服務(wù)，使大家暢享有車生活。 -
汽車/汽車維修
- 廣西祺辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司（祺辰店）
- 所在行業(yè) 汽車銷售/汽車維修/4S店
- 成立時間 8年（2016年12月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
