職位描述

1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負(fù)責(zé)接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作工時(shí)單,估時(shí)估價(jià),跟蹤維修進(jìn)度,結(jié)算并交付車輛。3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并積極處理和上報(bào)。7、具備一定營銷能力。8、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。9、完成上級(jí)交辦的其他工作。 

公司簡介

上汽大通桂林直營4S店

上班地點(diǎn)

工作地址: 靈川縣八里街開發(fā)區(qū)29-2號(hào)地(地號(hào):GB00313)第1至2層 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場
工作內(nèi)容 1 、客戶進(jìn)店接待和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌,具有良好的服務(wù)意識(shí); 2、評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 3、 與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 4、 認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決 5、 負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
2025-09-09
陳剛
法人
無固定辦公點(diǎn) 20-45歲
??工作地點(diǎn):桂林市區(qū)全域 ??薪資待遇:計(jì)件制4000-7000元/月 ??招聘人數(shù):10人 ?? 崗位職責(zé) 動(dòng)態(tài)調(diào)運(yùn):通過APP實(shí)時(shí)監(jiān)控各站點(diǎn)車輛數(shù)量,將閑置車輛轉(zhuǎn)運(yùn)至需求高峰區(qū)域 ; 電池維護(hù):完成共享電單車換電任務(wù),確保車輛續(xù)航可用; 故障報(bào)修:檢查車輛鎖具、剎車等狀態(tài),掃碼上報(bào)損壞車輛至后臺(tái)系統(tǒng); 秩序整理:規(guī)范停放車輛,避免占道影響市容。 ? 崗位要求 硬性條件: 持D照(三輪摩托)或C照(小廂貨),有車優(yōu)先(秩序整理崗不需要駕駛證)。; 熟練使用高德/百度地圖APP,熟悉桂林背街小巷; 背景審查:無犯罪記錄證明。
2025-09-05
武經(jīng)理
城市經(jīng)理
南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司桂林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 2年(2023年3月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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