職位描述
1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工時單，估時估價，跟蹤維修進度，結(jié)算并交付車輛。3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系。6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報。7、具備一定營銷能力。8、維護企業(yè)形象和品牌形象。9、完成上級交辦的其他工作。
公司簡介
上汽大通桂林直營4S店
上班地點
工作地址：
靈川縣八里街開發(fā)區(qū)29-2號地（地號：GB00313)第1至2層 查看上班路線
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汽車售后服務(wù)顧問6000-11000元桂林-靈川縣-八里街桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位描述 1、熟悉維修接待工作業(yè)務(wù)知識 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛，做出鑒定； 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù)； 4、及時熱忱地接待客戶，并實行首問負(fù)責(zé)原則，對所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問 相關(guān)要求 1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù) 3、善于與人溝通、服務(wù)意識強，保持與客戶的良好關(guān)系 4、持C1以上駕駛證2025-09-24
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- 南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 2年（2023年3月6日）
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- 公司規(guī)模 --
