職位描述

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé);
制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況,必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),把握各種潛在機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃;
編制年度部門費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況;
不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況,對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度;
拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作;
建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證;
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé);
制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況,必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),把握各種潛在機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃;
編制年度部門費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況;
不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況,對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度;
拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作;
建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證;
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。
具有激勵(lì)員工和分析思考的能力,具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;愛(ài)崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠(chéng)度高;能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

公司簡(jiǎn)介

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬長(zhǎng)久集團(tuán)下屬4S店,建店于2006年8月21日,座落在廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi),主要經(jīng)營(yíng)一汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、二手車銷售及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等!因重視人才,實(shí)行規(guī)范化管理,企業(yè)得到長(zhǎng)足、快速發(fā)展,已連續(xù)多年超額完成銷售任務(wù),2014、2015年連續(xù)兩年獲得一汽大眾五星卓越經(jīng)銷商。同時(shí),在2013年5月,我店獲得ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系國(guó)際雙認(rèn)證,成為桂林唯一一家得到此國(guó)際認(rèn)證的汽車4S店!

長(zhǎng)久集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車及物流民營(yíng)企業(yè),在中國(guó)汽車物流行業(yè)中位居三甲之列,是中國(guó)15家具備5A級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一!短短十余年,長(zhǎng)久集團(tuán)除在全國(guó)擁有長(zhǎng)久、長(zhǎng)遠(yuǎn)兩大位居中國(guó)民企物流首位的物流公司外,至今僅4S店在全國(guó)已達(dá)90余家,未來(lái)的長(zhǎng)久集團(tuán)將在全國(guó)各地開設(shè)更多4S店及其它子公司!

長(zhǎng)久集團(tuán)秉承著敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,貫徹“行天下,長(zhǎng)久遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,本著“通達(dá)四方、準(zhǔn)時(shí)高效、盡心呵護(hù)、體現(xiàn)價(jià)值”的服務(wù)理念 ,不斷開拓進(jìn)取,發(fā)展壯大!集團(tuán)企業(yè)化的快速發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才,歡迎各位有志之士加入到長(zhǎng)久隊(duì)伍中來(lái),共創(chuàng)輝煌!

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi)上汽大眾 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)
高中以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。 職位要求: 1.具有優(yōu)秀的銷售技巧,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,有責(zé)任心; 2.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 3.持駕照(C證以上),能夠熟練駕駛,有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間:夏季:8:30-18:00 冬季:9:00-17:30
1小時(shí)內(nèi)
韋小姐
HR
桂林-象山區(qū)
高中以上
2年以上
崗位職責(zé): 1.車間生產(chǎn)計(jì)劃 (1)根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃安排產(chǎn)線員工按計(jì)劃生產(chǎn),確保生產(chǎn)進(jìn)度。 (2)合理調(diào)配人員,提高生產(chǎn)效率。 2.生產(chǎn)過(guò)程管理 (1)主持車間例會(huì),協(xié)調(diào)車間工作并檢討和總結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 (2)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的控制和進(jìn)度的跟蹤,保證生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)量。 3.生產(chǎn)安全管理 (1)負(fù)責(zé)落實(shí)公司各項(xiàng)安全制度,開展安全檢查。 (2)培訓(xùn)員工安全生產(chǎn)流程,杜絕安全隱患,防止安全事故的發(fā)生。 4.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 (1)推進(jìn)7s現(xiàn)場(chǎng)管理制度,車間標(biāo)準(zhǔn)化管理并定期考核員工的執(zhí)行情況,確保制度的落實(shí)情況。 (2)協(xié)助建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn) 5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 相關(guān)要求: 1、具有電子廠流水線生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、思維清晰,學(xué)習(xí)能力及抗壓力強(qiáng),能配合加班; 3、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 職位福利:五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、定期體檢 職位亮點(diǎn):繳納五險(xiǎn)一金 工作地點(diǎn):象山區(qū)及臨桂區(qū)
6小時(shí)前
柳女士
HR
靜電噴涂工
5000-10000元
桂林-疊彩區(qū)
桂林元峰金屬制品有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1、負(fù)責(zé)靜電噴粉、烤漆工作 2、負(fù)責(zé)噴槍的保養(yǎng)及正確使用工作 3、負(fù)責(zé)噴粉房的清潔工作 4、上級(jí)交代的其他工作 1、能吃苦耐勞,有責(zé)任心 2、25歲—40歲
2025-07-07
元峰金屬
人事
桂林-靈川縣-八里街 18-40歲
1、負(fù)責(zé)汽車銷售和顧客咨詢服務(wù),了解顧客的購(gòu)車經(jīng)歷及購(gòu)車需求 2、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項(xiàng)參數(shù)及競(jìng)品車情況,向顧客介紹不同車型的特點(diǎn)、參數(shù)及優(yōu)勢(shì),演示汽車功能,提供試駕體驗(yàn)服務(wù) 3、為顧客介紹汽車售前的配件選裝、促銷優(yōu)惠活動(dòng),以及售后的保養(yǎng)救援、產(chǎn)品維修服務(wù),協(xié)助顧客確定購(gòu)買車型、選裝配件及汽車內(nèi)飾,促成訂單,完成銷售指標(biāo) 4、協(xié)助顧客辦理汽車保險(xiǎn)、繳稅、上牌手續(xù),包括購(gòu)買交通強(qiáng)制險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)等,繳納汽車購(gòu)置稅,選擇車號(hào)、上牌、車檢、辦理行車證等 5、協(xié)助顧客進(jìn)行汽車保養(yǎng)、維修、置換、報(bào)廢等服務(wù)
2025-07-06
肖江微
人事
桂林-靈川縣-富廷苑
招聘廣汽傳祺汽車銷售顧問(wèn) 1.有汽車,金融,房產(chǎn),珠寶銷售經(jīng)驗(yàn),或者導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.24-35歲之間,有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬條件。 3.負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶,新車洽談,成交,精品,保險(xiǎn),延伸業(yè)務(wù)銷售,協(xié)助解決客戶咨詢與抱怨,新車交付,售后客戶維系工作。 4.每天完成系統(tǒng)潛客跟進(jìn)回訪客戶,并完成經(jīng)理工作安排。 5.主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品與競(jìng)品相關(guān)知識(shí),完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
2025-07-06
周經(jīng)理
行政人事
桂林-七星區(qū)
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)策劃營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣及店頭各類活動(dòng)對(duì)接 2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部增進(jìn)客流和客戶開發(fā) 3、管理公司公眾號(hào)、網(wǎng)站發(fā)文、視頻編輯等,熟練使用PS軟件
2025-07-06
李曉
人事
桂林-臨桂區(qū)
八里街店招聘 八里街店招聘 八里街店招聘 招聘哈弗新能源銷售顧問(wèn)(桂林獨(dú)家), 可簡(jiǎn)賣歐拉新能源一個(gè)月賣7臺(tái)新能源,收入12000+ 廠家的激勵(lì)1000元每臺(tái)100%給到銷售顧問(wèn) 打造桂林汽車行業(yè)最高績(jī)效提成 1負(fù)責(zé)4S店客戶購(gòu)車接待,定車-交車工作; 2.每月完成部門下達(dá)訂單銷量任務(wù); 3.做好客戶回訪,客戶關(guān)系維系,客戶滿意度; 4.要求有良好的溝通能力和文字編輯能力,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力,應(yīng)變能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,目標(biāo)達(dá)成 5.有駕照,且能熟練駕駛
2025-07-06
韋經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
業(yè)績(jī)提成
2025-07-05
人事部
桂林-靈川縣-八里街
福利:工作餐 、六險(xiǎn)、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、崗位晉升、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)勵(lì) 1、負(fù)責(zé)汽車銷售和顧客咨詢服務(wù),了解顧客的購(gòu)車經(jīng)歷及購(gòu)車需求 2、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項(xiàng)參數(shù)及競(jìng)品車情況,向顧客介紹不同車型的特點(diǎn)、參數(shù)及優(yōu)勢(shì),演示汽車功能,提供試駕體驗(yàn)服務(wù) 3、為顧客介紹汽車售前的配件選裝、促銷優(yōu)惠活動(dòng),以及售后的保養(yǎng)救援、產(chǎn)品維修服務(wù),協(xié)助顧客確定購(gòu)買車型、選裝配件及汽車內(nèi)飾,促成訂單,完成銷售指標(biāo) 4、協(xié)助顧客辦理汽車保險(xiǎn)、繳稅、上牌手續(xù),包括購(gòu)買交通強(qiáng)制險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)等,繳納汽車購(gòu)置稅,選擇車號(hào)、上牌、車檢、辦理行車證等 5、協(xié)助顧客進(jìn)行汽車保養(yǎng)、維修、置換、報(bào)廢等服務(wù)
2025-07-04
周潤(rùn)芳
行政人事
客服兼司管
4000-5000元
桂林-靈川縣-八里街
中專以上
2.1.負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理和服務(wù),包括司機(jī)招募、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督等,確保司機(jī)按照服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定提供服務(wù),并對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé). 2.2.?司機(jī)認(rèn)證和培訓(xùn)?:進(jìn)行司機(jī)認(rèn)證工作,包括面試、驗(yàn)車、日常培訓(xùn)及崗前培訓(xùn),確保司機(jī)具備合格的駕駛技能和服務(wù)意識(shí)?. 2.3.車輛管理和維護(hù)?:負(fù)責(zé)平臺(tái)車輛信息維護(hù)及更新,確保信息準(zhǔn)確完整,對(duì)各個(gè)車輛保險(xiǎn)的到期并跟進(jìn)完成續(xù)保,定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),建立維修檔案。 2.4.溝通與協(xié)調(diào)?:與不合格司機(jī)進(jìn)行約談,組織司機(jī)例會(huì),制定并執(zhí)行汽車租賃公司的工作計(jì)劃。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)與配合,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn),跟進(jìn)總部每月下達(dá)的KPI并完成各項(xiàng)KPI指標(biāo),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?nèi)嬖鲩L(zhǎng)?.
2025-07-04
周潤(rùn)芳
行政人事
桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 汽車銷售/4S店
成立時(shí)間 18年(2006年8月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

人力行政專員(上汽大眾4S店)

¥4000-4200元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 35歲以下

鈑金技師

桂林-靈川縣-八里街

市場(chǎng)經(jīng)理(上汽大眾)

¥7000-10000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上

售后信息員

¥4000-6000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上

全國(guó)儲(chǔ)備-門店人力行政經(jīng)理

¥7000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上
更多崗位
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