職位描述
1. 受理客戶投訴事宜，并協調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內收回至總經理封單。
5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
公司簡介
桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司成立于2010年6月4日，是一家按照全球最新標準展廳建設的上汽大眾4S店，隸屬于長久集團，公司一直秉承長久集團的發(fā)展宗旨，“行天下，長久遠”，視信譽為企業(yè)生命，關心顧客需求、與廠家同呼吸共命運。以“打造精品4S店”為目標，注重社會影響和公眾形象。長久的發(fā)展戰(zhàn)略是立足北京，依托天津、吉林、河南、廣西，輻射中國經濟發(fā)達的重點省市；充分利用區(qū)域優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，繼續(xù)謀求與國際、國內知名企業(yè)集團的交流與合作，以完善規(guī)范的4S店管理模式，座落在廣西桂林市八里街工業(yè)園區(qū)緯七路大西南汽車城內，主要經營上汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務、汽車裝飾、衍生業(yè)務、保險代理業(yè)務及二手車業(yè)務等，所銷售的車型有POLO、桑塔納、朗逸、凌度、途觀L、帕薩特、輝昂、途昂等。
上班地點
工作地址：
桂林靈川縣桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司八里街大西南汽車城上汽大眾4S店 查看上班路線
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售后服務專員，人事助理，銷售經理3000-8000元桂林-象山區(qū) 高中以上 22-45歲1. 人事助理， 2. 售后服務專員， 3. 儲備主管， 4. 綜合金融代理人 工作內容：維護公司老客戶，提醒客戶續(xù)期交費，辦理相關保全服務，邀請客戶參加公司相關活動，收集客戶需求，給出合理的解決方案，進行二次開拓2025-08-20
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售后服務專員6000-12000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓泰康人壽保險薪資構成：?底薪＋績效獎金＋福利補貼+4險一金 工作時間：周一至周五 8:30 - 11：00 工作職責： 1、負責醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務工作，及時響應客戶需求； 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問題解決方案，提升客戶滿意度； 3、定期回訪客戶，了解客戶反饋并跟進處理； 4、協助團隊完成售后服務相關的工作任務。 5、年齡25-50歲，性別不限；2025-08-20
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售后服務部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上 5年以上 25-45歲1.協助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統籌調配營銷資源，老客戶關系維持，核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達到公司標準，下季度即可轉正。 要求： 1.全日制大專以上學歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學習，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團隊合作精神和領導力，善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經歷和帶團隊經驗的優(yōu)先考慮。2025-08-20
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費+績效+工齡 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次2025-08-20
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售后內勤2600-5000元桂林-疊彩區(qū)-疊彩D3小區(qū) 中專以上 1年以上 20歲以上廣西恒度冷氣工程有限公司機械/設備/重工1、熟悉公司產品或服務，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務，處理投訴問題，落實解決產品或服務中的問題 3、總結用戶的意見與建議，進行記錄、整理及匯報 4、回訪客戶，了解售后進展情況，接受用戶滿意度評價2025-08-19
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保單售后服務專員2500元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-40歲1. 服務老客戶，需面見客戶 2. 對接保單體檢，保單續(xù)費，理賠。 3. 通知客戶參加公司活動，進行保單二二次開發(fā)。2025-08-19
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售后2800-3500元桂林-象山區(qū)桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷售店家具/家電/工藝品/玩具??????發(fā)你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號） 1、負責客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進工作。 2、負責對客戶進行使用情況回訪，并對回訪結果進行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協調內部資源解決客戶問題，并對日常問題進行分類匯總，整理成相關文檔。 相關要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務意識及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強，有銷售意識，要具有良好的團隊意識和敬業(yè)精神；2025-08-18
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售后主管3000-6000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 20-39歲桂林市星雨商貿有限公司批發(fā)/零售崗位職責： 1、熟悉公司防水板塊的產品與售后服務，負責調派公司防水師傅上門涂刷防水。 2、能處理投訴問題，解決服務中出現的問題。 3、會使用辦公軟件，主要負責匯總數據，考核防水師傅，及核算提成。 4、了解售后進展情況，定期組織部門會議，溝通解決問題或培訓相關知識技能（公司提供課件） 崗位要求： 1、有售后管理人經驗，有一定溝通能力，解決問題的能力； 2、男女不限，能吃苦耐勞。2025-08-17
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售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場桂林法時代法律咨詢有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、受理及主動聯系客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系，為客戶對接法務書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金2025-08-16
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售后專員3000-5000元桂林-疊彩區(qū)桂林美陶建材有限公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責： 1 負責接貨，確保貨物安全無損； 2.安排師傅進行安裝，保證安裝質量和效率； 3.負責工地驗收，確保工程按照標準完成； 4. 處理售后問題。 任職要求： 1. 男性，具備良好的溝通能力和協調能力； 2. 有責任心，能夠承受一定的工作壓力； 3. 細心，有較強的責任心和團隊合作精神。2025-08-15
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相關企業(yè)
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務（危險化學品除外）；物流服務；代辦機動車登記業(yè)務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；通訊設備銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學品）；成品油倉儲（不含危險化學品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
銷售國產梅賽德斯-奔馳品牌汽車、進口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;提供商務信息咨詢服務;二手車經銷;一類機動車維修(小型車輛維修)。 -
一般項目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;小微型客車租賃經營服務;商務代理代辦服務;代駕服務;會議及展覽服務;二手車經銷;二手車經紀;機動車修理和維護;國內貨物運輸代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
汽車銷售；汽車美容服務；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
東風悅達起亞品牌汽車、汽車零配件、電機產品、環(huán)保材料、金屬材料銷售；汽車美容服務；二手車信息咨詢服務。 -
一般項目：新能源汽車整車銷售;汽車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;小微型客車租賃經營服務;個人互聯網直播服務;信息技術咨詢服務;日用品銷售;日用品批發(fā);汽車拖車、求援、清障服務;洗車服務;輪胎銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;電動自行車銷售;廣告制作;國內貿易代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
長安汽車銷售，汽車維修。 -
汽車/咨詢
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汽車/汽車維修
- 桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 15年（2010年6月4日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 500-999人
