職位描述

崗位職責(zé):1、接聽公司售后電話及公司微信賬號報修,記錄內(nèi)容按流程提交相關(guān)人員處理,并跟蹤進展直至解決;
2、熟悉公司產(chǎn)品,有效解答客戶提問并跟進處理結(jié)果;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通并按時向部門主管提交售后相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、售后電話或公司微信賬號回訪維護客戶關(guān)系,完成部門主管交辦的其他事項。
任職資格:
1、2年以上客服工作經(jīng)驗;
2、具備敏銳的客戶服務(wù)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
1、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
2、具備一定溝通能力、具備一定文字處理能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3、具備一定客服工作經(jīng)驗,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先。
工作時間:上午8:30-12:00 下午14:15-18:00 月休4天及法定節(jié)假日休息

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市靈川縣七彩·黃金村(八里三路北150米) 查看上班路線

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吳巍
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薪資構(gòu)成:?底薪+績效獎金+福利補貼+4險一金 工作時間:周一至周五 8:30 - 11:00 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務(wù)工作,及時響應(yīng)客戶需求; 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問題解決方案,提升客戶滿意度; 3、定期回訪客戶,了解客戶反饋并跟進處理; 4、協(xié)助團隊完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲,性別不限;
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王經(jīng)理
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七星區(qū)招聘客服(坐辦公室的) 上班時間:8.30-5.30,12-21 學(xué)歷要求:大專及以上 要求:20-35歲 崗位職責(zé):主要是做售中。他有一部分要打電話的,或者是接聽電話。所以說要接受這一塊,其次的話,他要有經(jīng)驗的,至少做過客服半年以上的 福利:月休6天大小周休息 薪資待遇 ★薪資組成:底薪+績效+全勤+餐補。 ★實習(xí)期/試用期:綜合薪資3-3.8k區(qū)間,試用期3個月。(具體需要根據(jù)面試情況來定薪); ★轉(zhuǎn)正:轉(zhuǎn)正薪資上調(diào)15%-20%,3500-5000元/月; ★福利:餐補、全勤獎、節(jié)日慰問金等; ★晉升提拔按新崗位重新定薪。 地址:桂林七星區(qū)七里店創(chuàng)意園
2025-04-21
唐經(jīng)理
人事
桂林-靈川縣
高中以上
1年以上
18-45歲
一、崗位職責(zé): 1.有良好的溝通能力和服務(wù)意識,積極主動,細(xì)心,有責(zé)任心,團隊協(xié)作能力等; 2.年齡:18-45周歲,男女不限; 3.學(xué)歷:中專或中技,會電腦操作,打字速度在每分鐘20個字; 4.符合條件的殘疾人優(yōu)先。 二、薪資待遇: 1.培訓(xùn)期間,享受30元/天的交通補貼,考核通過后,按薪資核算; 2.薪資待遇:3000-4500/月,購買社保,績效獎金+全勤獎,底薪3000元/月,1-3個月轉(zhuǎn)正購買五險。 三、其他事項: 【工作時間】行政班 ,月休息6天,每天八小時工作制,法定節(jié)假日休息。上班時間:上午8:45 -12:45 ,下午:14:30-18:45
2025-04-20
李女士
總經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務(wù)意識強,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費 具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時) 早晚班半月輪流一次
2025-04-20
吳主管
電商主管
售后客服
4000-6000元
桂林-疊彩區(qū)
高中以上 25-45歲
1. ?? 加入我們的售后客戶團隊,開啟你的職業(yè)生涯新篇章! ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你!? ?? 在這里,你將擁有: 一個充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團隊成員緊密合作,共同成長 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入,一起創(chuàng)造無限可能!??
2025-04-18
郭飛
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū) 23-45歲
工作職責(zé): 1、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關(guān)系; 2、收集客戶有關(guān)信息和需求; 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料; 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持; 5、其它主管交辦事項。 崗位要求: 1、工作積極主動,耐心細(xì)致,責(zé)任心強,富于團隊協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通; 2、具有較強的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時間: 上午8:00-12:00 下午3:00-6:00
2025-04-18
陳經(jīng)理
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3000-4000元
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1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù),使用多渠道方式千牛拼多多抖音等線上聊天工具(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,了解客戶需求,解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務(wù),處理投訴售后問題,落實解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題 3、總結(jié)用戶的意見與建議,進行記錄、整理及匯報 4、回訪客戶,了解售后進展情況,接受用戶滿意度評價
2025-04-18
陽文強
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2025-04-17
經(jīng)理
經(jīng)理
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1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲備主管
2025-04-14
王經(jīng)理
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桂林市東藍(lán)信息科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市東藍(lán)信息科技有限公司
所在行業(yè) 安防
成立時間 13年(2011年9月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
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