職位描述
崗位職責(zé):
1、接待業(yè)主來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;
4、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
任職要求:
1、1 年以上物業(yè)、酒店等服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,了解酒店管家式服務(wù)標準,熟悉物業(yè)管理客服服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī);
2、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識強,語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳;
3、認同公司文化
工作地點:荔浦市
公司簡介
碧桂園服務(wù)控股有限公司(簡稱“碧桂園服務(wù)”)創(chuàng)立于1992年,2018年6月19日在香港交易所主板上市,2020年全面升級品牌。秉承“服務(wù)成就美好生活”的品牌使命,碧桂園服務(wù)為住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、政府大樓、醫(yī)院、學(xué)校及其他公共設(shè)施(如機場航站樓、高速公路服務(wù)站、文旅景區(qū))等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)服務(wù)。碧桂園服務(wù)倡導(dǎo)“專業(yè),真心、創(chuàng)新、誠信、業(yè)績”的企業(yè)文化,通過開拓新服務(wù),發(fā)展新科技,打造新生態(tài),創(chuàng)造多元價值,建立讓客戶信賴的服務(wù)品牌:持續(xù)為人們提供全程無憂的服務(wù),提升生活品質(zhì),促進資產(chǎn)增值,推動社會人文素質(zhì)進步。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市荔浦市北環(huán)路與南環(huán)路交叉口正東方向637米左右(荔浦碧桂園) 查看上班路線
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桂林市12345政府熱線客服2700-3000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 20-45歲廣東廣信通信服務(wù)有限公司桂林分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、工作內(nèi)容: 1. 通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,為市民提供政策咨詢、服務(wù)查詢。訴求受理等政務(wù)服務(wù), 2.對市民反映的問題進行即時解答,記錄市民訴求并提交工單。 二、工作要求: 1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2.年齡在45歲以下; 3.普通話標準流利、語言溝通能力好; 4.熟悉電腦操作、打字流暢; 5.具有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心,服務(wù)熱情、主動、有耐心; 6.具有政務(wù)服務(wù)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、上班時間: 試用期:8:00-12:00,13:00-17:00,周末雙休 上崗后:按月排班輪休,月休7-8天,不固定周末休息。 四、薪酬福利 1.轉(zhuǎn)正后2700-3000元(稅前+五險一金),入職成功即購買五險一金。 試用期(1990元/月.帶薪培訓(xùn).介意勿投); 2.法定節(jié)假日需要輪班.根據(jù)國家規(guī)定支付節(jié)日工資; 3.試用期3個月,考核合格即可上崗。 五、工作地點 桂林市政務(wù)中心(上班地址臨桂區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈,非公務(wù)員編制)2025-06-05凌女士人力主管
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快遞客服專員2600-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司交通/運輸/物流1.全面負責(zé)客服中心工作,接電話,打電話,全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件,出港件的跟蹤,快件遺失,延誤,破損,錯發(fā),訂單分配,數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng),解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌,負責(zé)來訪客戶接待工作 5、試用期30天,試用期工資2800元 6、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補+300社保補助+100全勤獎+績效500。(5天崗前培訓(xùn),若通過試用期可計入工資核算)要求有客服經(jīng)驗的優(yōu)先,聯(lián)系電話180--7679--66232025-06-05黃經(jīng)理人事主管
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汽車客服專員3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 6、流失客戶招攬2025-06-05謝先生人力資源總監(jiān)
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客服管家(桂林)3000-5000元桂林-七星區(qū)-彰泰·春天 大專以上 1年以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): (1)負責(zé)物業(yè)費催繳工作; (2)負責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負責(zé)報事報修跟蹤工作; (4)負責(zé)業(yè)主訪談; (5)負責(zé)業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市臨桂區(qū)彰泰城市一號、七星區(qū)彰泰漓東新城、翡翠潮庭 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!2025-06-05李女士人事主管
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客服專員4000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-24歲廣西博唯信息科技有限公司計算機服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控(對銷售服務(wù)、項目施實施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運維服務(wù)等)形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進孤兒客戶,促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對用戶反饋問題及評價進行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。 6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗2年以上。 7、具備較強的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先2025-06-05楊小姐HR
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鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計風(fēng)格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求,必要時配合設(shè)計師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設(shè)計等)進行重點標注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫,確??蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關(guān)鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計部門、安裝團隊等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。 對于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門審核,確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款,避免法律風(fēng)險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關(guān)系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務(wù)提供依據(jù)。 售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應(yīng)客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。2025-06-05張總總經(jīng)理
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快遞客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 初中以上桂林嘉通物流有限公司交通/運輸/物流1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù)(工作內(nèi)容簡單,易操作) 2. 解決客戶問題 3. 有菜鳥驛站工作經(jīng)驗,從事過快遞客服,問題件的客服優(yōu)先考慮。 4. 月休四天,有工作餐 5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。 6. 新手有師傅教。 7、為響應(yīng)號召提高就業(yè),家住三里店 五里店 紙馬鋪新村 輪胎廠 大圩 華僑方向附近優(yōu)先考慮。 月休4天有工作餐2025-06-05秦先生經(jīng)理
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桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責(zé): 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利: 計件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對應(yīng)計件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時量超過40小時的,可申請宿舍并且薪資月結(jié)。2025-06-05陽經(jīng)理總經(jīng)理
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客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū) 25歲以上桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責(zé)訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強,具備良好的溝通能力,高效目高責(zé)任心 2、有過服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關(guān)系 工作時間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話溝通 彭 152--7738--96892025-06-05彭先生總經(jīng)理
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英文客服及客戶關(guān)系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為:日本,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復(fù)購率,維護公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓(xùn)),即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單,以旅行者的個性需求為主導(dǎo)進行旅游行程設(shè)計并準確報價,提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 相關(guān)要求: 1.大專及以上學(xué)歷,英語需至少過四級; 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務(wù)理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責(zé)任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務(wù)意識、能獨立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學(xué)習(xí)和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。2025-06-05祝小姐行政經(jīng)理
荔浦相關(guān)熱門崗位

- 碧桂園生活服務(wù)集團股份有限公司桂林臨桂分公司
- 所在行業(yè) 生活服務(wù)/物業(yè)
- 成立時間 7年(2017年10月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人