
柳州售后在線客服招聘
桂聘提供2025年10月柳州售后在線客服最新招聘,魚(yú)峰區(qū)2條,平均工資約為3178元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后在線客服保險(xiǎn)售后客服售后客服銷(xiāo)售招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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售后工程師或者售后班長(zhǎng)
7000-11000元2025-10-08崗位職責(zé);
要求: 學(xué)歷背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,車(chē)輛工程、機(jī)械制造、電子自動(dòng)化等理工相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。
1. 故障響應(yīng)與解決:通過(guò)熱線、在線平臺(tái)等渠道接收客戶(主機(jī)廠、經(jīng)銷(xiāo)商、終端用戶)的0km及售后故障反饋,快速響應(yīng)并精準(zhǔn)記錄故障信息(型號(hào)、現(xiàn)象、場(chǎng)景等)。優(yōu)先通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)排查簡(jiǎn)單故障,復(fù)雜問(wèn)題則現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展診斷維修,熟練使用扳手、萬(wàn)用表、OBD等工具完成拆檢、備件替換與復(fù)測(cè)。
2. 客訴處理與關(guān)系維護(hù):承接客戶投訴,梳理訴求并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源分析根源,制定整改與預(yù)防方案,及時(shí)反饋處理進(jìn)展與結(jié)果。定期開(kāi)展客戶回訪與巡檢,收集滿意度反饋與產(chǎn)品改進(jìn)建議,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3. 退件管理與數(shù)據(jù)沉淀:接收客服退件并完成登記、檢驗(yàn)與分類(lèi),按標(biāo)準(zhǔn)處理退換貨、維修或報(bào)廢事宜,同步反饋處理結(jié)果。定期匯總售后質(zhì)量數(shù)據(jù),編制問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、客訴處理等報(bào)表,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
4. 技術(shù)支持與體系搭建:編寫(xiě)維修SOP手冊(cè),開(kāi)展服務(wù)商及內(nèi)部人員的技術(shù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)故障處理能力。參與完善售后流程與質(zhì)量追溯制度,部分崗位需負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓、配件渠道管理等工作。 -
抖音運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)
5000-6000元2025-10-06覃經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)抖店運(yùn)營(yíng)管理和日常維護(hù),包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化、店鋪裝修,商品卡運(yùn)營(yíng)等工作
2、定期監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),包括營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)商品管理等,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,維護(hù)并提升店鋪DSR等指標(biāo);
3、定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪銷(xiāo)量;
4、針對(duì)抖音平臺(tái)各大活動(dòng)、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時(shí)間跟進(jìn)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名,銷(xiāo)售機(jī)制策劃、活動(dòng)跟進(jìn)及活動(dòng)后數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)整理;
5、負(fù)責(zé)訂單處理及發(fā)貨流程,督促工廠及時(shí)發(fā)貨:
6、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時(shí)在線業(yè)務(wù)工作處理情況,及時(shí)處理在線銷(xiāo)售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過(guò)程中所出現(xiàn)或存在的各和問(wèn)題
7、負(fù)責(zé)小店精選聯(lián)盟活動(dòng)報(bào)名,達(dá)人鏈接設(shè)置等工作:
8、參與抖音短視頻/直播帶貨、千川廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費(fèi)用,把控推廠內(nèi)容及 ROl
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具有3年以上的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉抖店運(yùn)營(yíng)流程。
3.熟悉抖音平臺(tái)的規(guī)則和玩法,有成功的運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具。
5.擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
7.有創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力。
約 2 個(gè)崗位
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柳州售后客服招聘工資
¥
3178
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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22.2%2K
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52.8%3K
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25%4K
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5.6%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷89.5%
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高中5.3%
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大專(zhuān)5.3%
柳州售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占89.5%,高中占5.3%,大專(zhuān)占5.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
柳州售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。