職位描述
崗位職責：
1、負責電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理；
2、負責日常及大型活動退換貨處理；
3、負責每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）；
4、負責每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析；
5、負責整理客戶資料，定期進行客戶關懷，維護好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗；
6、負責協(xié)助領導處理部門其它臨時工作。
任職要求：
1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺；
3、有高度的責任心，做事認真、細致、負責，具有團隊合作精神；
4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強。
公司簡介
柳州羊駝小二科技有限公司是在（2005年）迅薈食品經(jīng)營部的基礎上于2015年正式創(chuàng)設為集電商、內(nèi)容、營銷、文創(chuàng)為一體的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
2015年我們隨著時代的腳步邁進了電商行業(yè)，并且在2016年取得了不菲的業(yè)績，總營業(yè)額突破1千萬；2017年進駐天貓，斬獲類目前200位；在此基礎上，我們不驕不躁，保持我們的羊駝風格，2019年我們向著目標前進，打造屬于我們自己的羊駝小二品牌。
公司主要從事美食電商，在淘寶、天貓、阿里等平臺共有6家店鋪，分別為迅薈食品專營店，客成食品專營店、THK美食鋪、柳城迅薈食品經(jīng)營部、客成食品【阿里】、好歡螺羊駝小二專賣店；在內(nèi)容方面以羊駝小二為IP打造情景式喜劇，在營銷方面致力于推廣黑暗料理，通過我們努力讓大家一起接受黑暗料理
企業(yè)文化
企業(yè)宗旨：真誠善意、勤懇實干、敢于突破、勇于創(chuàng)新
企業(yè)目標：奇葩美食街領頭羊
企業(yè)愿景：奇葩美食烏托邦
企業(yè)精神：你不是一只羊在戰(zhàn)斗，我們是一群駝在奔跑
企業(yè)理念：讓我們用天馬行空的創(chuàng)意以及腳踏實地的執(zhí)行力把電商、內(nèi)容、營銷三大板塊做到極致，這不是為了工作，而是一種榮譽，一種使命
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關專業(yè)能力和較強的學習能力。2025-10-19
朱啟欣 -
五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作內(nèi)容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規(guī)范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎培訓，無經(jīng)驗要求。2025-10-19
邱小姐
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柳汽電話客服月休8天2500-3500元柳州-魚峰區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、接聽客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務咨詢服務； 2、收集記錄客戶意見及需求，并及時給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進行耐心解答； 4、負責客戶回訪及其他相關工作；2025-10-19
邱小姐
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客服經(jīng)理6000-10000元柳州-柳北區(qū)柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材一、崗位職責：1、做好客戶到店的接待，給客戶介紹公司的優(yōu)勢及活動，引薦設計師。2、陪同設計師談單、做好客戶的關系維護及跟進，提高簽單率。3、做好客的關系維護以促進客戶轉(zhuǎn)介紹。4、維護跟進簽約客戶，提前對接責任人，提高客戶到店轉(zhuǎn)單率和開工產(chǎn)值5、維護跟進開工客戶，降低投訴和退單率，及時反饋情況到責任人，及時解決客戶問題6、開發(fā)新客戶，挖掘轉(zhuǎn)介紹7、負責公司的客服跟單服務運營工作，認真貫徹公司的服務宗旨和服務標準。8、負責對合同需求與服務資源的分派、安排，具體履行并最終完成合同。9、負責對目標客戶-服務對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務。10、負責對客戶意見的搜集反饋，對客戶投訴問題的解決。二、崗位要求：1、23-35歲 大專及以上學歷，男女不限；2、有客戶相關工作經(jīng)驗1年以上；3、具備親和力，形象好，氣質(zhì)佳；4、從事過營銷\\銷售工作者優(yōu)先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎+級別工資+工齡工資+社保+獎金+績效工資+分紅股+注冊股+節(jié)日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道：客戶主管--客戶總監(jiān)--區(qū)域經(jīng)理--總經(jīng)理--集團老板工作時間：8:50-12:00 14:00-18:00工作地點柳州店：柳州市柳北區(qū)白沙路保利國際中心12層整層2025-10-19
韋女士
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客服經(jīng)理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪，了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負責區(qū)域市場開拓及維護2025-10-19
龐先生
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客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶 職位要求：1、年齡在18周歲以上，學歷不限； 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗； 福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構(gòu)成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費旅游活動； 3. 按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓：入職培訓+能力提升培訓2025-10-19
劉先生
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客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州市通廣科技有限公司計算機硬件快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對接 定時接受總部線上最新崗位技能培訓，上班時間內(nèi)的周例會參與。 底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天 上班時段： 三人一個客服團隊 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求： 下班前19：00前系統(tǒng)的任務必須保質(zhì)保量完成2025-10-19
林炎杰
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強； 4、責任心強，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團隊精神，抗壓能力強； 5、善于溝通和學習，沒相關經(jīng)驗可教學。 崗位職責： 1、負責抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險； 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓：一對一的導師制入職培訓，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵機制：完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權(quán)分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2025-10-19
趙
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前臺客服經(jīng)理3000-8000元柳州-魚峰區(qū)-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材崗位職責： 1、按客服部門業(yè)務操作規(guī)范，負責客戶接待、跟蹤、協(xié)調(diào)和投訴； 2、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合； 3、配合結(jié)算部門對差錯單進行原因查找并進行解決； 4、客戶流失率分析。 任職資格： 1、大專以上學歷，溝通能力強，具有團隊合作精神和客戶服務意識； 2、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質(zhì)量； 3、有客服工作經(jīng)驗或1年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資福利： 1、綜合薪資3000元－10000元。底薪+績效獎金+年終獎金+社保五險+節(jié)日禮品+員工培訓+帶薪年假+團建活動+國內(nèi)外公費旅游。 2、體系化培訓(新人培訓+專業(yè)技能培訓+拓展培訓)全方位助你成長 3、晉升方向：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理 公司地址：南寧市興寧區(qū)長堽路181號—1號富豐 長堽1號10號樓B106號（十七中對面） 公司附近有地鐵3號線，公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達，交通便利2025-10-18
管*士
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2025-10-15
鐘經(jīng)理主管
柳州相關熱門崗位
相關企業(yè)
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服裝批發(fā)兼零售；商務服務、會議會展服務、商務信息咨詢、企業(yè)管理咨詢服務。 -
一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；電機及其控制系統(tǒng)研發(fā)；電機制造；機床功能部件及附件制造；機床功能部件及附件銷售；工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置制造；工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置銷售；工業(yè)機器人安裝、維修；數(shù)控機床銷售；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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電子產(chǎn)品及軟件的研發(fā)、銷售及售后服務；計算機網(wǎng)絡工程系統(tǒng)集成及技術服務；電子計算機及配件、電子計算機匹配套設備及接口設備、辦公自動化設備、通訊設備及配件、五金交電、辦公桌椅、建材的銷售；安防智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)設計及安裝；貨物、技術進出口業(yè)務；網(wǎng)上提供商品信息咨詢服務。
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家具及配件銷售、維修；文化用品、電梯設備、環(huán)保設備、通訊器材、消防器材、裝飾材料、五金配件、辦公設備、酒店用品、建筑材料、電子產(chǎn)品、家用電器、辦公電器產(chǎn)品和Ⅰ類醫(yī)療器械的銷售；室內(nèi)裝飾工程、家具安裝工程；倉儲服務。以下內(nèi)容限分支機構(gòu)經(jīng)營：家具生產(chǎn)。 -
食品加工；農(nóng)副產(chǎn)品、預包裝食品銷售；網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（法律法規(guī)禁止的項目除外）；食品生產(chǎn)技術研發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉(zhuǎn)讓；貨物進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
服裝及服飾、日用百貨、家用電器、化妝品、鞋帽、文化用品、辦公用品、數(shù)碼產(chǎn)品、通訊設備、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品、計算機軟硬件、計算機及周邊設備、機械設備、建筑材料、裝飾材料、陶瓷制品、皮革制品、塑料制品、針紡織品、床上用品、家具、衛(wèi)生潔具、食品、酒類、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售，企業(yè)管理咨詢，商務信息咨詢，圖文設計制作，企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，文化藝術交流活動組織策劃，會務服務，展覽展示服務，設計、制作國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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機電設備及配件、制冷設備及配件、化工原料及產(chǎn)品（危險品除外）、五金交電、汽車配件、潤滑油、汽車零配件、汽車用品、計算機軟硬件、網(wǎng)絡通訊軟硬件、電子產(chǎn)品、通訊設備、金屬材料、燈泡、照明用具、辦公用品、萘、甲苯、甲醇、硝酸鈉、苯、丙酮、鹽酸、乙胺水溶液【濃度50％-70％】、石油醚、1-丙醇、2-丙醇、乙醇【無水】、1，2-二甲苯、1，3-二甲苯、1，4-二甲苯、環(huán)己酮、硝酸苯胺、硫酸苯胺、2-丁氧基乙醇、鄰氨基苯硫醇、N-乙基對甲苯胺、正丁基苯、二氟甲烷、異丁烯、丙烯的銷售；貨物及技術的進出口業(yè)務；制冷設備安裝、維修及維護；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)形象策劃服務；市場營銷策劃；汽車維修及養(yǎng)護服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：商業(yè)綜合體管理服務；物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；植物園管理服務；游樂園服務；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；停車場服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；玩具銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；鞋帽批發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；項目策劃與公關服務；日用品銷售；家政服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；服裝服飾零售；酒店管理；鞋帽零售；市場營銷策劃；組織文化藝術交流活動；咨詢策劃服務；創(chuàng)業(yè)空間服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；工程管理服務；大數(shù)據(jù)服務；日用雜品銷售；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；國內(nèi)貿(mào)易代理；集貿(mào)市場管理服務；不動產(chǎn)登記代理服務；建筑物清潔服務；洗燙服務；會議及展覽服務；園林綠化工程施工；計算機軟硬件及輔助設備零售；單位后勤管理服務；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；服裝服飾批發(fā)；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；照明器具銷售；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；家具銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計時儀器銷售；箱包銷售；辦公設備耗材銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；水泥制品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；太陽能熱利用裝備銷售；美發(fā)飾品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾零售；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；柜臺、攤位出租；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；太陽能熱發(fā)電裝備銷售；太陽能發(fā)電技術服務；光伏設備及元器件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：游藝娛樂活動；餐飲服務；酒類經(jīng)營；第二類增值電信業(yè)務；住宿服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
日用百貨、化妝品、攝影器材、音響設備及器材、文化辦公用品、工藝美術品、化工原料及產(chǎn)品(危險化學品除外)、五金、交電、電子產(chǎn)品、通訊器材、機械設備、電子產(chǎn)品、計算機軟硬件及配件、食品、塑料制品、橡膠制品、金屬制品(國家限制或禁止經(jīng)營的項目除外)、建材、酒店設備、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝、鞋帽、陶瓷、安防設備的銷售。
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軟件、網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、機電產(chǎn)品的技術開發(fā)與銷售；企業(yè)信息化管理咨詢、企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州羊駝小二科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/服裝
- 成立時間 10年（2015年6月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
- 公司規(guī)模 10人以下
