職位描述
- 正常工作制
- 全職工作
1. 老客戶的保單維護
2. 售后服務
3. 老客戶娛樂回饋服務
4. 保單二次開發(fā)
公司簡介
相知多年，值得托付。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳北區(qū)勝利路3號 6樓7樓 查看上班路線
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客服經理5000-7000元柳州柳州市焙億商貿有限公司貿易/進出口崗位職責： 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量和團隊目標的實現； 2. 制定并執(zhí)行客戶服務策略，提升客戶滿意度和忠誠度； 3. 制定配送線路，協助銷售開發(fā)客戶； 4. 分析客戶數據，識別趨勢和潛在問題，為產品和服務改進提供依據； 5. 定期組織團隊培訓，提升客服人員的專業(yè)技能和服務意識。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2. 至少2年以上客服管理經驗，有烘焙或食品、快消品行業(yè)背景者優(yōu)先； 3. 出色的溝通能力和團隊領導力，能夠有效激勵團隊； 4. 具備良好的數據分析能力，能夠利用工具進行客戶行為分析； 5. 強烈的客戶服務意識，能夠在壓力下保持積極態(tài)度，解決問題。 上班時間：8:30-18:00（午休1.5小時）有工作餐 薪資待遇：社保、年假、年終獎、底薪+提成15小時前
蔣云波 -
客服經理5000-7000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、 負責店面銷售、售后接待標準流程執(zhí)行度的檢查和落實； 2、 全面負責客戶關系管理部的日常管理和運營工作，負責組織建立客戶關系管理平臺； 3、 制定與完善部門制度，規(guī)范和完善部門崗位職責，客服團隊的培訓與考核，優(yōu)化客戶服務流程； 4、 對接區(qū)域、廠家各項事務，以及接受區(qū)域、廠家的任務考核； 5、 協調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 6、 協調與市場、銷售等其它部門的工作，提供客服工作的支持； 7、負責客服部日常管理工作。 任職要求： 1、 大專以上學歷，有汽車行業(yè)經驗者優(yōu)先； 2、 2年以上團隊管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程； 3、 較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力； 4、 良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識。 國企全資，崗位一經錄用薪酬豐厚，福利待遇任您想象： 1.五險一金 2.包中餐 3.免費工作服 4.年休假期福利 5.節(jié)日福利 6.生日福利 7.員工團建 8.高溫補貼 9.定期體檢 10.停車補貼 11.員工購車優(yōu)惠政策 12.崗位技能獎勵15小時前
董偉
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客服經理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)崗位職責： 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標； 2、負責客服部日常工作的管理，部門內員工的工作指導、監(jiān)督、檢查及培訓； 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數據分析，并對數據分析結果制定相應改善措施； 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析，為公司運營提供可靠數據； 5、關注客戶滿意度調查，協調推動業(yè)務部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗，良好的客戶服務理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。15小時前
王志強
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客服經理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園廣西兆長汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1、商務管理：制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰(zhàn)略及計劃；根據關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算，定期監(jiān)測團隊績效，并制定相關激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標，設計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協作，建立并實施經銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結，并實施改善建議； 5、負責客戶數據管理； 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協調監(jiān)督； 7、負責客服團隊建設，通過設立目標、監(jiān)測結果，管理下屬績效；制定下屬的培訓計劃；為下屬提供持續(xù)的指導、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經驗，有4S店同等崗位管理經驗 ； 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力，善于與人溝通和交往，服務意識強；15小時前
楊松
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客服經理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術有限公司互聯網/電子商務1、客服經理10名； 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟15小時前
謝勇健
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服務經理4000-6000元柳州-柳北區(qū)1.協助前廳經理負責酒店在運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.采取必要行動，及時有效的處理賓客的不滿，適當的時候告知其他賓客關懷經理，回訪客人，確?？腿藢鉀Q辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內解決。 4.關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個性化服務。15小時前
歐女士
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客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿有限公司貿易/進出口1：對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2：每天根據公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：0015小時前
李武雄
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客服經理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關專業(yè)能力和較強的學習能力。2025-10-11
朱啟欣 -
五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規(guī)范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎培訓，無經驗要求。2025-10-11
邱小姐
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柳汽電話客服月休8天2500-3500元柳州-魚峰區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯網/電子商務1、接聽客戶熱線電話，提供優(yōu)質的業(yè)務咨詢服務； 2、收集記錄客戶意見及需求，并及時給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進行耐心解答； 4、負責客戶回訪及其他相關工作；2025-10-11
邱小姐
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相關企業(yè)
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汽車、二手車、摩托車、汽車配件、汽車裝飾用品、機械設備、電子產品、潤滑油、橡膠制品、化工產品（危險化學品除外）的銷售，二手車經紀，保險兼業(yè)代理，機動車登記代理，汽車維修，汽車租賃服務。 -
以自有資金對房地產業(yè)的投資；二手房經紀、租賃；房地產經紀、代理、行紀；家具、家電、裝飾裝修材料、計算機軟硬件、出版物零售；商務信息咨詢、經濟信息咨詢（金融、證券、保險、期貨除外）；企業(yè)管理咨詢；房地產信息咨詢；計算機軟硬件、計算機網絡、數據處理技術開發(fā)、轉讓、咨詢服務；計算機系統集成服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；市場調查；會議服務；家政服務；辦公用品、電子產品銷售及網上銷售；商務代理服務；酒店客房代訂服務；人力資源服務；人才中介服務；互聯網信息服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車租賃；網絡預約出租車運營；出租車客運服務；道路旅客運輸；汽車信息咨詢服務；機動車維修；汽車及零部件、二手車銷售；機動車登記代理；網絡信息技術服務；汽車應用軟件的研發(fā)及推廣；保險兼業(yè)代理；投資咨詢服務（金融、保險、期貨、證券除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：房地產咨詢；房地產經紀；數字內容制作服務（不含出版發(fā)行）；廣告設計、代理；咨詢策劃服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；項目策劃與公關服務；會議及展覽服務；企業(yè)形象策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：互聯網直播技術服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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預包裝食品、農副產品、日用百貨、辦公用品、文體用品、辦公設備、數碼產品、教學器材、實驗儀器、音響設備、工藝品（象牙及其制品除外）、酒店用品、建筑材料、陶瓷制品、燈具燈飾、消防器材、五金交電、窗簾、地毯、針紡織品的銷售；網絡工程系統集成；計算機系統集成；計算機軟硬件技術開發(fā)、銷售及維護；設計、制作、發(fā)布、代理國內各類廣告；圖文設計制作；標識牌制作；企業(yè)營銷策劃；會展策劃；商務咨詢服務（金融、證券、期貨、保險除外）；承接建筑工程、防水工程、消防工程、園林綠化工程、室內外裝修裝飾工程、景觀工程、照明亮化工程設計及施工；水電安裝；清潔服務。
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壺城人家螺螄粉”（海爾唯一指定品牌）“壺城人家牛肉干”“饞小優(yōu)百香果”
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保險/培訓
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保險/大學
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；廣告設計、代理；以自有資金從事投資活動；停車場服務；信息系統集成服務；信息系統運行維護服務；軟件開發(fā)；互聯網數據服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；國內貿易代理；安全技術防范系統設計施工服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；物聯網應用服務；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權經營）；機動車充電銷售；分布式交流充電樁銷售；旅客票務代理（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
保險/投資
- 中國人壽保險股份有限公司柳州分公司勝利路營銷部
- 所在行業(yè) 保險
- 成立時間 17年（2008年3月13日）
- 企業(yè)性質
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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儲備主管
￥4800-10000元
柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 24-45歲 -
銷售專員
￥4600-20000元
柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 25-55歲 -
銷售專員
￥4600-10000元
柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 高中以上 22-45歲 -
銷售助理
￥4800-10000元
柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 25-45歲
