職位描述

崗位職責(zé):
1)良好的客戶服務(wù)意識(shí),有效解決客戶相關(guān)需求;
2)解答好客戶的咨詢和問題,為用戶解決好售后的問題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
3)工作責(zé)任意識(shí)強(qiáng),懂禮貌,普通話標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)形象較好;
4)對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行記錄,并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決。

任職要求:
1)形象氣質(zhì)佳,全日制本科學(xué)歷以上,女身高要求165CM以上
2)1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
3)有良好的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,有耐心,能提供周到細(xì)致的咨詢服務(wù);
4)熟悉客戶服務(wù)的流程知識(shí),出色的執(zhí)行力;
5)具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發(fā)事件;
6)為人成熟穩(wěn)重,思維縝密,有及時(shí)處理突發(fā)事件的能力;
7)具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),高度的敬業(yè)精神與工作激情,具有較強(qiáng)的條理性和推動(dòng)能力,能接受高強(qiáng)度的工作;承壓能力強(qiáng);適應(yīng)倒班的工作時(shí)間;并服從公司的排班制度。

公司簡(jiǎn)介

柳州銀洲商業(yè)有限公司(即柳州銀泰城)是中國(guó)銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司的子公司.是銀泰集團(tuán)進(jìn)入華南片區(qū)的第一篇章.

中國(guó)銀泰投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱“銀泰集團(tuán)”)是一家以商業(yè)零售.地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng).礦產(chǎn)資源.智能物流.投資與金融六大業(yè)務(wù)為主的多元化國(guó)際性產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán).始創(chuàng)于1997年.總部設(shè)于中國(guó)北京.
銀泰集團(tuán)在短短十余年間.發(fā)展迅速.實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng).目前銀泰集團(tuán)擁有多家境內(nèi)外上市公司和100多家全資或控股公司.為社會(huì)提供了超過十萬多個(gè)工作崗位.為國(guó)家稅收貢獻(xiàn)超過100億元人民幣.旗下全資及參股企業(yè)包括:銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司(01833.HK).銀泰置地(集團(tuán))有限公司.銀泰資源股份有限公司(000975.SZ).北京銀泰置業(yè)有限公司.菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司.京投銀泰股份有限公司(600683.SH).武漢商業(yè)集團(tuán)股份有限公司(000501.SZ).北京燕莎友誼商城有限公司等.業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)覆蓋京.滬.浙.川.陜.豫.鄂.湘.皖.瓊.黑.遼.冀等省.直轄市.項(xiàng)目布局北京.上海.杭州.寧波.成都.西安.鄭州.武漢.哈爾濱等全國(guó)40多個(gè)城市和地區(qū).并正以強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭繼續(xù)向全國(guó)拓展. 作為銀泰集團(tuán)主業(yè)之一的商業(yè)零售.以銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“銀泰商業(yè)”)為代表.囊括百貨.購(gòu)物中心.電子商務(wù).自動(dòng)售貨機(jī)等業(yè)態(tài).首家百貨店暨杭州武林銀泰在1998年開業(yè).并迅速成為浙江省城市時(shí)尚坐標(biāo).2007年.銀泰百貨于香港聯(lián)交所上市.并刷新了240多倍單股超額認(rèn)購(gòu)的“紀(jì)錄”.2009年.為滿足消費(fèi)者體驗(yàn)式.一站式購(gòu)物需求.銀泰商業(yè)開始拓展購(gòu)物中心業(yè)務(wù).2010年.銀泰商業(yè)敏銳把握行業(yè)趨勢(shì)與消費(fèi)行為需求的變化.創(chuàng)辦了銀泰網(wǎng).運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)逐年高速發(fā)展.2011年.銀泰商業(yè)成為當(dāng)年第一支被摩根士丹利資本國(guó)際(MSCI)正式納入其旗下環(huán)球標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)系列中國(guó)指數(shù)的中國(guó)零售百貨類股份.2012年.銀泰商業(yè)銷售額等業(yè)績(jī)?cè)龇B續(xù)多年居國(guó)內(nèi)同業(yè)之首.2013年.銀泰商業(yè)被摩根士丹利評(píng)為全球引領(lǐng)零售革命的16家公司之一. 柳州銀泰城是銀泰商業(yè)進(jìn)入華南地區(qū)第一篇章.項(xiàng)目地面樓高約148米.占地面積11600平方米.總建筑面積9.1萬平方米.項(xiàng)目集零售.餐飲.娛樂.辦公等諸多功能于一體.全業(yè)態(tài)規(guī)劃滿足顧客追求時(shí)尚高品味生活的需要.是以動(dòng)力世界.時(shí)尚名店.味蕾密碼.仙履奇緣.時(shí)尚芭莎為特點(diǎn)的一站式生活中心.建成后將引領(lǐng)柳州時(shí)尚流行趨勢(shì).為柳州新型潮流風(fēng)向標(biāo).傳播新的時(shí)尚購(gòu)物生活方式. 公司將提供:富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及完善的福利體系.遠(yuǎn)大的事業(yè)平臺(tái)和發(fā)展機(jī)遇.優(yōu)良的企業(yè)文化及優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì).

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客服專員
5000-6000元
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工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)!!
2025-07-10
任文源
客服專員
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
前臺(tái)客流登記錄入。面訪。吧臺(tái)維護(hù)等工作。
2025-07-10
劉經(jīng)理
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柳州-城中區(qū)
薪資 無責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開單紅包獎(jiǎng)金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶。 2.了解、分析客戶情況,為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲,男女不限學(xué)歷不限,語言表達(dá)流暢,普通話流利,有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗(yàn),沒有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn),保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時(shí)間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息,節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng)【公司優(yōu)勢(shì)】 《規(guī)?!窐I(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市,專注于金融咨詢服務(wù)。 《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),小白不用擔(dān)心,入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游 《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼,話費(fèi)補(bǔ)貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂和大廈辦公樓,坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。
2025-07-10
謝建福
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)
工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級(jí) 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等
2025-07-10
黃思
客服專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈
1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(58、小紅書等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房, 3、帶客戶去看房,最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先
2025-07-10
劉女士
招募經(jīng)理
客服專員
4000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-5000
2025-07-10
陽林海
客服專員
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
柳州羊駝小二科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理; 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問題訂單); 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析; 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn); 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺(tái); 3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
2025-07-10
李麗杰
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-07-10
李武雄
客服專員
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
工作內(nèi)容: (1)通過網(wǎng)絡(luò)渠道,解答及處理用戶咨詢的問題 (2)不定期回訪用戶 任職要求: (1)中專以上學(xué)歷 (2)打字速度快,熟悉使用word、excel辦公軟件 (3)普通話標(biāo)準(zhǔn) (4)工作主動(dòng)細(xì)致,有耐心,責(zé)任感強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 福利待遇: 試用工資3000,試用期兩個(gè)月,轉(zhuǎn)正工資3500,五險(xiǎn),無業(yè)績(jī)考核要求 上班時(shí)間: 單休,每天上班7小時(shí)(周一到周五:8:00~12:00 14:00~17:00,周六:9:00~12:00 14:00~18:00),法定節(jié)假日正常放假
2025-07-10
周先生
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
2025-07-10
柳州長(zhǎng)融
招聘專員
柳州銀泰商業(yè)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州銀泰商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/服飾
成立時(shí)間 12年(2013年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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