職位描述
崗位職責(zé):
1、案場各種數(shù)據(jù)和單據(jù)的歸檔處理,協(xié)助業(yè)務(wù)工作正常開展;
2、案場行政后勤保障及協(xié)助人員管理;
3、負(fù)責(zé)案場各類資料的整理、歸檔和保管,保證項目資料的完整性;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗不限;
2、具有較高的服務(wù)意識及負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
3、對數(shù)據(jù)敏感、熟悉OFFICE辦公軟件,熟練制作各項表格優(yōu)先;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、觀察應(yīng)變、交際能力。
公司簡介
上海奧途機(jī)構(gòu),專業(yè)致力于服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)、相關(guān)主題地產(chǎn)的全價值鏈服務(wù)機(jī)構(gòu);總部位于上海,隸屬于上海民營百強(qiáng)企業(yè)——上海浦之威控股集團(tuán),由集團(tuán)旗下上海奧途管理咨詢有限公司、上海奧途建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司、上海奧途匯商業(yè)管理有限公司等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)袂組成;上海奧途機(jī)構(gòu),旨在為投資行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、政府單位等提供投資管理、咨詢顧問、規(guī)劃設(shè)計、營銷代理、運(yùn)營托管、增值服務(wù)等六大服務(wù),為客戶提供前、中、后一站式、一攬子的解決方案。 項目簡介:柳州東盟汽車貿(mào)易中心項目規(guī)劃占地約2145畝,規(guī)劃有汽車后市場貿(mào)易、4S集群、商用車及零部件展示、汽車文化、汽車運(yùn)動、商務(wù)服務(wù)、生活配套等七大功能區(qū);以產(chǎn)業(yè)商貿(mào)流通為基礎(chǔ)功能,以汽車文旅為核心引擎,融合產(chǎn)、商、文、旅、居為一體的第六代復(fù)合功能型汽車文化特色園區(qū)。 項目一期規(guī)劃占地約205畝,總建筑面積約30萬㎡,由廣西柳州東城集團(tuán)匠心巨制,規(guī)劃有“整車板塊”、“汽車后市場板塊”、“商務(wù)配套服務(wù)板塊”及“行政配套服務(wù)板塊”四大功能板塊,打造柳州復(fù)合功能型汽車產(chǎn)業(yè)綜合園區(qū),重塑柳州城市汽車產(chǎn)業(yè)新格局。
上班地點(diǎn)
工作地址:
魚峰區(qū)官塘大道與博園大道交叉口 查看上班路線
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客服主管(南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??;有償服務(wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費(fèi)報表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-04-16鄒俊
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客服主管(貴港)6000-7000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??;有償服務(wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費(fèi)報表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-04-14鄒俊
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客服主管(廣西-南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取;有償服務(wù)費(fèi)用的收??;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費(fèi)報表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-04-14鄒俊
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【柳州新區(qū)】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。 2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù)。 3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費(fèi)催繳計劃,督促計劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2025-04-12唐女士人事
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。 2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù)。 3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費(fèi)催繳計劃,督促計劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2025-04-12唐女士人事
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客服主管5000-7000元柳州-魚峰區(qū)柳州皇冠螺餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé): 1.對客服團(tuán)隊進(jìn)行管理,維護(hù)部門運(yùn)作,完善工作制度、流程、績效考核等,建立高效的客服團(tuán)隊; 2.處理售后疑難問題,有能力妥善處理重大危機(jī)事件包括應(yīng)對策略制定,不斷更新客服話術(shù); 3.執(zhí)行上級工作安排,確保各政策,制度落實到位; 4.定期匯總整理客戶需求,定期制作客戶服務(wù)報告。定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)及客服問題處理預(yù)案制定 任職要求: 1.熟悉平臺售前售后處理規(guī)則,包括抖音、快手、拼多多、淘寶天貓等平臺; 2.具備較強(qiáng)的構(gòu)建團(tuán)隊,管理團(tuán)隊能力,富有團(tuán)隊合作精神。 3.大專以上學(xué)歷,熟知電商行業(yè)相關(guān)規(guī)則和知識,帶過15人以上團(tuán)隊,三到五年以上電商客服團(tuán)隊管理和服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮 4.有良好的人際溝通能力,能夠與其他部門緊密協(xié)作,分析,組織并靈活處理相關(guān)問題2025-04-11丘啟豪
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