職位描述

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場管理。

公司簡介

柳州市新鵬基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于二零零九年五月,是為了給業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)而引進(jìn)深圳物業(yè)界資深人士所成立的物業(yè)管理公司。公司以“營造理想生存空間、引領(lǐng)時(shí)代生活方式”為理念,運(yùn)用先進(jìn)的物業(yè)管理模式,以業(yè)主為中心,提供高起點(diǎn)、高要求、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù);公司追求“做行業(yè)最好,創(chuàng)行業(yè)一流”的奮斗目標(biāo),以“盡心為業(yè)主服務(wù),盡力讓業(yè)主滿意”為服務(wù)宗旨,要求員工在工作中體現(xiàn)出“說干就干,干就干好”的優(yōu)良作風(fēng)。保持“直到業(yè)主滿意為止”的服務(wù)態(tài)度,為業(yè)主提供全方位、高層次服務(wù);為老百姓營造最理想的家園,創(chuàng)造安全、舒適、方便、溫馨的工作、生活和文化環(huán)境。

新鵬基物業(yè)公司經(jīng)過幾年的不斷探索,現(xiàn)已成為機(jī)構(gòu)設(shè)施完善、管理科學(xué)、設(shè)備良好,具有專業(yè)特色的物業(yè)服務(wù)公司,從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)得到極大提高,各方面均取得了優(yōu)異的成績。目前公司實(shí)施物業(yè)管理的項(xiàng)目主要分布在柳州市和來賓市,包括:柳州市東岸?御花園、聲福?白云雅居、聲福?國際五金機(jī)電城,管理總面積達(dá)40余萬平米。項(xiàng)目管理類型主要包括:高檔住宅小區(qū)、寫字樓、高級(jí)會(huì)所、市場等。

公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部、服務(wù)中心、秩序部、保潔部等服務(wù)管理部門。擁有員工150余人,其中高、中層管理人員全部聘請(qǐng)于深圳市物業(yè)管理行業(yè)的資深人士。各崗位人員大多接受過專業(yè)的培訓(xùn),熟悉物業(yè)服務(wù)知識(shí),擁有良好的工作經(jīng)驗(yàn),是公司為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有力保障。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)柳邕路269號(hào)-1棟-1-5號(hào) 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??;有償服務(wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金
2025-10-16
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3、負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作,定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6、負(fù)責(zé)巡查和空置房管理; 7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收?。挥袃敺?wù)費(fèi)用的收?。凰?、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8、負(fù)責(zé)建立、完善、管理業(yè)主資料、檔案定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 任職要求: 1. 年齡:28-40 周歲 2. 學(xué)歷與專業(yè):大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 3. 工作經(jīng)驗(yàn): 3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),3 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。 崗位技能要求: 1. 專業(yè)知識(shí): ? 熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧。 2. 素質(zhì)與能力: ? 有良好的統(tǒng)籌能力,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)度高;良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和自我管理能力。
2025-10-16
鄒俊
柳州市新鵬基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市新鵬基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/物業(yè)/煙草
成立時(shí)間 16年(2009年4月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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