職位描述
崗位職責(zé)：
1、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
4、負(fù)責(zé)商場服務(wù)總臺的顧客咨詢服務(wù)，做好商場會刊及宣傳資料的發(fā)放與追蹤，為顧客提供滿意的服務(wù)；
5、處理售后問題，進(jìn)行顧客意見匯總及回訪工作；
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作；
任職資格：
1.25-35周歲，大專以上學(xué)歷 ，播音主持專業(yè)優(yōu)先 ；
2.1-2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及客服流程，具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力、談判能力以及溝通協(xié)調(diào)能力；
3.要求身高165cm及以上，形象氣質(zhì)佳，顏值高；
4.工作態(tài)度積極、執(zhí)行力強(qiáng)、具有親和力的優(yōu)先；
5.要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，二甲普通話證書優(yōu)先考慮；
公司簡介
柳州市家居建材博覽中心位于柳州市西環(huán)建材市場東片區(qū)，西臨西環(huán)路西環(huán)裝飾市場，北接河西路，東靠磨灘路，市場北門連接廣雅大橋西橋頭。由柳州市如高市場開發(fā)有限責(zé)任公司斥巨資精心打造。柳州家居建材市場占地100畝，總營業(yè)面積30萬平方米，泊車位2000個。市場分兩期開發(fā)，第一期營業(yè)面積7萬平方米，共有5棟物業(yè)。主要經(jīng)營家具、燈飾類、建材和軟裝產(chǎn)品。業(yè)態(tài)規(guī)劃齊全，打造家居建材購物“一條龍”式專業(yè)市場，是柳州市規(guī)模最大、檔次最高、購物環(huán)境最好的家居建材商場。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州柳南區(qū)柳州市家居建材博覽中心2號館四樓412室 查看上班路線
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智能化系統(tǒng)、智能化設(shè)備的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；承接建筑智能化工程、安防工程；建筑材料，機(jī)械設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、儀器儀表、辦公設(shè)備、計算機(jī)、工裝夾具及機(jī)電安裝設(shè)備、樹脂產(chǎn)品、塑料制品、智能裝備、自動化裝備、機(jī)器人附屬設(shè)備、物流設(shè)備、計算機(jī)軟件及輔助設(shè)備的銷售；貨物及技術(shù)進(jìn)出口；機(jī)器人、自動化控制系統(tǒng)零部件、自動化控制系統(tǒng)軟件及自動化生產(chǎn)線設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；電子計算機(jī)配套設(shè)備開發(fā)、制造、銷售；電器設(shè)備、機(jī)電設(shè)備的設(shè)計、制造、加工、安裝、銷售及技術(shù)服務(wù)；機(jī)器人及自動化裝備維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設(shè)計制作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)；道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；機(jī)動車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
新型建筑節(jié)能材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，新型泡塑制品及汽車配件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，商品外形包裝及材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，普通貨物道路運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件咨詢；產(chǎn)品設(shè)計；企業(yè)管理；市場調(diào)查；會議服務(wù)（不含食宿）；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；企業(yè)策劃；翻譯服務(wù)；數(shù)據(jù)處理；電腦動畫設(shè)計；工藝美術(shù)設(shè)計；組織文化藝術(shù)交流活動（不含營業(yè)性演出）；銷售工藝美術(shù)品、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、日用品、文化用品。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機(jī)械設(shè)備銷售；汽車租賃；機(jī)動車修理；機(jī)動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售、汽車租賃、二手車置換、信息科技服務(wù)、共享出行、共享用車和共享服務(wù) -
汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售；機(jī)動車登記代理，設(shè)計、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議及展覽服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)，汽車租賃服務(wù)，保險兼業(yè)代理，機(jī)動車維修，貿(mào)易咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)營銷策劃、咨詢；房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售代理；市場營銷策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃；會務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、展覽展示服務(wù)。
- 柳州市賢道市場開發(fā)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 廣告/建筑/汽車
- 成立時間 9年（2016年4月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
