職位描述
崗位職責(zé)：
1、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的跟蹤及分析；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
4、負(fù)責(zé)商場服務(wù)總臺的顧客咨詢服務(wù)，做好商場會刊及宣傳資料的發(fā)放與追蹤，為顧客提供滿意的服務(wù)；
5、處理售后問題，進行顧客意見匯總及回訪工作；
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作；
任職資格：
1.25-35周歲，大專以上學(xué)歷 ，播音主持專業(yè)優(yōu)先 ；
2.1-2年以上工作經(jīng)驗，熟悉消費者權(quán)益保護法以及客服流程，具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力、談判能力以及溝通協(xié)調(diào)能力；
3.要求身高165cm及以上，形象氣質(zhì)佳，顏值高；
4.工作態(tài)度積極、執(zhí)行力強、具有親和力的優(yōu)先；
5.要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，二甲普通話證書優(yōu)先考慮；
公司簡介
柳州市家居建材博覽中心位于柳州市西環(huán)建材市場東片區(qū)，西臨西環(huán)路西環(huán)裝飾市場，北接河西路，東靠磨灘路，市場北門連接廣雅大橋西橋頭。由柳州市如高市場開發(fā)有限責(zé)任公司斥巨資精心打造。柳州家居建材市場占地100畝，總營業(yè)面積30萬平方米，泊車位2000個。市場分兩期開發(fā)，第一期營業(yè)面積7萬平方米，共有5棟物業(yè)。主要經(jīng)營家具、燈飾類、建材和軟裝產(chǎn)品。業(yè)態(tài)規(guī)劃齊全，打造家居建材購物“一條龍”式專業(yè)市場，是柳州市規(guī)模最大、檔次最高、購物環(huán)境最好的家居建材商場。
上班地點
工作地址：
柳州柳南區(qū)柳州市家居建材博覽中心2號館四樓412室 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管（賀州）5000-7000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓(xùn)； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3、負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施； 5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作，定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6、負(fù)責(zé)巡查和空置房管理； 7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收?。挥袃敺?wù)費用的收??；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8、負(fù)責(zé)建立、完善、管理業(yè)主資料、檔案定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 任職要求： 1. 年齡：28-40 周歲 2. 學(xué)歷與專業(yè)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 3. 工作經(jīng)驗： 3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗，3 年以上管理工作經(jīng)驗。 崗位技能要求： 1. 專業(yè)知識： ? 熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧。 2. 素質(zhì)與能力： ? 有良好的統(tǒng)籌能力，有良好的團隊協(xié)作精神和奉獻度高；良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和自我管理能力。2025-10-11
鄒俊 -
客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收??；有償服務(wù)費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗，2 年以上管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-10-11
鄒俊
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設(shè)計制作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；高鐵設(shè)備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術(shù)研發(fā)；噴涂加工；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；（以上項目為籌建，籌建期內(nèi)不得對外開展經(jīng)營活動）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
環(huán)保工程、城市道路清掃保潔；小廣告清理；護欄清洗；公廁養(yǎng)護及運營管理；綠化工程；污水處理工程；物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；除雪服務(wù)；有害生物防治；除四害服務(wù)；環(huán)衛(wèi)機械、環(huán)衛(wèi)設(shè)備、環(huán)衛(wèi)專用車的銷售及維護、租賃；污水處理設(shè)備的銷售及維護；環(huán)衛(wèi)一體化PPP項目投資、建設(shè)；城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸、處理；城市垃圾及工業(yè)固體廢棄物處置及回收利用配套設(shè)施設(shè)計、建設(shè)、投資、運營管理、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢及維護服務(wù)；城市基礎(chǔ)設(shè)施（含市政給排水、污水處理）投資、建設(shè)、運營、技術(shù)研發(fā)；城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理項目（含園林、綠化、水體處理）投資、建設(shè)、運營、技術(shù)研發(fā)；鋼材及五金產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、建材、汽車零部件的銷售；勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)；勞務(wù)咨詢服務(wù)；道路普通貨物運輸；車輛維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
新型建筑節(jié)能材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，新型泡塑制品及汽車配件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，商品外形包裝及材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，普通貨物道路運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢；計算機系統(tǒng)服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件咨詢；產(chǎn)品設(shè)計；企業(yè)管理；市場調(diào)查；會議服務(wù)（不含食宿）；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告；經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；企業(yè)策劃；翻譯服務(wù)；數(shù)據(jù)處理；電腦動畫設(shè)計；工藝美術(shù)設(shè)計；組織文化藝術(shù)交流活動（不含營業(yè)性演出）；銷售工藝美術(shù)品、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、日用品、文化用品。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
-
汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設(shè)備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
商業(yè)，景區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)，政府機關(guān)的黨建，發(fā)光字，宣傳欄 -
房地產(chǎn)營銷策劃、咨詢；房地產(chǎn)項目銷售代理；市場營銷策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃；會務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、展覽展示服務(wù)。
- 柳州市賢道市場開發(fā)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 廣告/建筑/汽車
- 成立時間 9年（2016年4月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
