職位描述

崗位職責: 
1、帶領(lǐng)員工認真做好前臺的衛(wèi)生,確保質(zhì)量標準;
2、認真做好接待收銀服務(wù)工作并指導(dǎo)前臺員工做好日常工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
4、督導(dǎo)前臺人員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

公司簡介

廣西泰安商貿(mào)有限責任公司投資建設(shè)的柳州徽商國際大酒店位于柳州市柳邕路73號,該酒店由泰安公司斥資5000萬元打造,并引進資深專業(yè)管理團隊進行管理,酒店毗鄰市汽車總站,距離火車站2公里,飛機場10公里,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,停車方便,是一家集客房、餐飲、娛樂、休閑服務(wù)于一體的綜合性高星級商務(wù)酒店,是商家、旅客以及各類團體聚會首選的黃金寶地。本信息來源于百姓網(wǎng)baixing.com

酒店的主樓16層,整體營業(yè)面積11000多平方米,其技術(shù)力量雄厚,設(shè)備設(shè)施齊全。客房設(shè)有各種類型的商務(wù)客房、娛樂客房、家庭影院客房,豪華型套房及標準、單人、雙人、三人房等共200間,設(shè)有寬帶端口免費上網(wǎng),可滿足不同層次旅客的要求。餐飲中心設(shè)在大樓的二、三層,其中第二層為一個氣派的宴會廳,可容納200多人就餐。多功能廳環(huán)境幽雅舒適、設(shè)備先進一流,可承辦各種會議及大型商務(wù)宴會活動。本酒店菜式以粵菜、海鮮為主,多種地方特色名菜相結(jié)合,能同時滿足不同民族、不同地區(qū)、不同口味的飲食喜好,讓賓客足不出戶即可食遍全國。酒店還設(shè)有停車場、酒吧、簡餐、桑拿、浴足、代購車、船、飛機票等服務(wù)。酒店秉承“顧客至上”的服務(wù)宗旨,本著“誠信、專業(yè)、及時、規(guī)范”的服務(wù)理念,使每位顧客都有賓至如歸的溫馨感,在美麗龍城獨樹一幟。

現(xiàn)酒店已經(jīng)走上正軌,面向社會高薪誠聘各級各類人員加盟,酒店熱忱為您提供實現(xiàn)夢想的舞臺、自我成長和發(fā)展的空間、邁向成功與輝煌的機遇。

上班地點

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)-德天廣場
1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結(jié)、培訓(xùn)計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài),達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。
6小時前
粟歡
招聘專員
梧州-藤縣
崗位職責: 1.制定和優(yōu)化前廳服務(wù)流程和標準,確保服務(wù)質(zhì)量。 2.管理前廳團隊,包括員工排班、培訓(xùn)和考核。 3.監(jiān)督前廳服務(wù)質(zhì)量,確??腿送对V得到及時處理。 4.協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,確保服務(wù)流程的高效運作。 任職要求: 1.具有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理團隊。 2.良好的溝通技巧,能夠與客人和團隊成員有效溝通。 3.具備良好的問題解決能力,能夠迅速應(yīng)對和處理突發(fā)事件。 4.對服務(wù)行業(yè)有高度的熱情和專業(yè)精神。
16小時前
陳春霞
梧州-萬秀區(qū)
1.熟悉ota運營 2.部門內(nèi)務(wù)管理,人事管理 3.熟知酒店管理運作體系 4.積極正向,有凝聚力以及組織配合力 5.考勤管理 該崗位優(yōu)先招聘有工作經(jīng)驗者
16小時前
靳瑞峰
賀州-平桂區(qū)
負責酒店前廳工作,溝通協(xié)調(diào)能力強,形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行能力強。
16小時前
劉洪飛
賀州-八步區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責酒店前廳的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客人滿意度 - 監(jiān)督和提升客房清潔和維護工作 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團隊,確保前廳運作順暢 - 具有較強的責任心和抗壓能力
16小時前
謝淼威
賀州-八步區(qū)
負責前廳各崗位績效考核的制定,內(nèi)部管理,確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容:1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量,確保儀容達到酒店標準,待客有禮,熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標準完成各項工作,每月制定工作計劃、工作培訓(xùn)和崗位班次,匯總審核員工每月考核、盤點前臺物品及借用物品,清點酒店備用鑰匙,核對賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化,隨時做好酒店人員調(diào)配,合理控制房態(tài),親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負責按照酒店各項應(yīng)急方案,及時處理突發(fā)事件。5、負責前廳各崗位績效考核制定,協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。6、征詢收集賓客意見建議,規(guī)范記錄并跟進,及時妥善處理賓客投訴,及時反映及時處理。
16小時前
謝海威
賀州-昭平縣
賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
16小時前
陳新華
梧州-萬秀區(qū)
值班經(jīng)理崗位職責: 1)、檢查前臺接待日常工作; 2)、處理賓客對酒店服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴; 3)、負責審核夜間員工的工作內(nèi)容以及各項成本控制的監(jiān)督和巡查工作 4)、負責并協(xié)助有關(guān)酒店服務(wù)、實踐操作的員工培訓(xùn); 5)、負責會員卡的銷售和推廣; 6)、協(xié)助店長日常管理工作; 職位要求:吃苦耐勞,有團隊精神。有連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
16小時前
陳明航
柳州-城中區(qū)
崗位職責: 1、對接總經(jīng)理,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下負責前廳部的日常管理工作。 2、督導(dǎo)本部門完成所委派的工作任務(wù),監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,以便及時調(diào)整各項工作部署。 3、編制部門預(yù)算、制訂本部門的工作計劃,向總經(jīng)理作部門月度、季度、年度總結(jié)匯報。 4、主持每周例會,傳達酒店周會工作要點,聽取匯報、布置工作,解決難題。 5、熟悉酒店客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)以及前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配,達到最高出租率,獲得最佳收入。 6、負責溝通本部門與酒店各部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作矛盾。 7、檢查落實接待重要賓客的所有細節(jié)。 8、重視對員工的培訓(xùn)工作,提高其職業(yè)水準、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力,強化現(xiàn)代化酒店的概念,并定期對下屬員工進行績效評估。 任職要求: 1.年齡:25-40歲; 2.學(xué)歷:大?;蛞陨衔幕潭龋频旯芾硐嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.經(jīng)驗要求:具有二年以上星級酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗或三年以大堂副理工作經(jīng)驗; 4.知識要求:熟悉酒店前廳部各項業(yè)務(wù)流程,熟練操作電腦; 5.能力要求:普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)調(diào)能力強,具備強烈的團隊合作意識,具備較強的責任心、自主學(xué)習能力; 6.其它:形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認真負責,身體健康,品行端正。
2025-08-10
歐女士
柳州-魚峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面負責酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作; 2、制定本部門的工作計劃,組織落實本部門各崗位的培訓(xùn)計劃; 3、建立良好的客戶關(guān)系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客人投訴,不斷改進工作,并做好記錄; 4、負責賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運營資產(chǎn)的定期盤點工作; 5、每日查閱各類報表,掌握客房預(yù)訂和銷售情況,及時調(diào)整房態(tài)房價,確保收益最大化; 6、每日關(guān)注各渠道價格及促銷活動,防止出現(xiàn)價格倒掛; 7、負責部門團隊搭建優(yōu)化,提升團隊的戰(zhàn)斗力,制定人才培養(yǎng)計劃為門店及集團儲備優(yōu)秀人才。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗,連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、愛崗敬業(yè),認真負責,具備高效執(zhí)行力; 3、具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力
2025-08-10
孟先生
總經(jīng)理
廣西泰安商貿(mào)有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西泰安商貿(mào)有限責任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 13年(2011年11月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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