職位描述
崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 任職資格: 1、至少1年以上售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗; 2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力; 3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
公司簡介
柳州市兆鑫汽車銷售服務(wù)有限公司總店位于柳州市蝴蝶山路陽光花園6棟(燎原路技工學(xué)校對面),4S店位于柳州市柳石路都樂小區(qū)南側(cè),注冊資金500萬元,總占地面積約6000平方米,建筑面積約4000平方米。公司目前代理汽車產(chǎn)品主要有東風(fēng)風(fēng)神、長安轎車及風(fēng)行汽車三個品牌,是集整車銷售、售后維修、配件供應(yīng)與信息反饋四位為一體的4S店,月銷量在120輛左右。
我公司在柳石路都樂巖路口對面建有東風(fēng)風(fēng)神、長安汽車標(biāo)準(zhǔn)4S店,設(shè)立寬敞明亮的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室,設(shè)置了產(chǎn)品展示區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、兒童娛樂區(qū)、售后服務(wù)接待區(qū)、維修車間等功能區(qū)域,配備了專業(yè)檢測電腦、四輪定位儀和各種先進的汽車維修設(shè)備。并且建立了完整的服務(wù)管理體系,全面實行多方位、多層次、多元化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化的辦公管理系統(tǒng)。
公司還在柳州汽貿(mào)園、河池、宜州、來賓、武宣、融安、融水、忻城、三江、金秀等多地設(shè)立二級網(wǎng)點,為客戶購車、維修提供便捷的服務(wù)。并將現(xiàn)代化的設(shè)施、全方位的服務(wù)、人文化的管理融為一體,在平實中求特色,在發(fā)展中求創(chuàng)新,不斷提升公司的品牌形象,擴大市場占有率,爭創(chuàng)一流汽車經(jīng)銷商名店。
服務(wù)客戶、尊重員工、奉獻社會是柳州兆鑫公司價值的基石。人才永遠是企業(yè)制勝的法寶,尊重并激發(fā)員工的潛能,不斷發(fā)揮員工的優(yōu)勢是兆鑫一項長期的基本的人力資源政策!現(xiàn)柳州兆鑫正在快速發(fā)展中,招聘有能之士,歡迎您加入兆鑫,放飛夢想!讓我們攜手起來,用我們的青春,用我們的激情,為我們共同的事業(yè)努力拼搏!
上班地點
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汽車服務(wù)顧問(桂林)4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、上班時間:8:30-17:30,午休時間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道,運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊伍??!2025-04-22郭勇熙
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寶馬奔馳服務(wù)顧問5000-10000元柳州-城中區(qū) 大專以上 1年以上 18-35歲柳州市靚車港汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 - 提供專業(yè)的汽車服務(wù),包括但不限于寶馬和奔馳車型的維護和保養(yǎng) 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受工作壓力 - 具有良好的責(zé)任心和優(yōu)秀的服務(wù)意識 - 擁有4S店同崗位經(jīng)驗,熟悉汽車售后服務(wù)流程和操作規(guī)范2025-04-21余女士人事
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汽車服務(wù)顧問5000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州迪潤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件主要負責(zé)比亞迪海洋網(wǎng)汽車售后進廠的接待工作,對接機修維修保養(yǎng)報價,為客戶用車提供服務(wù)2025-04-16沈銘明
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小米汽車服務(wù)顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結(jié)算單進行解釋,配合財務(wù)部進行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。2025-04-16朱德源
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服務(wù)顧問SA4000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進出口崗位位職責(zé): 1、售后前臺服務(wù)接待; 2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù); 3、按照主管領(lǐng)導(dǎo)工作的分配和安排 任職條件 1、有駕駛證優(yōu)先考慮; 2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 4、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)能力較強; 5、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳; 6、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。 上班時間:8:30-17:30 職位招聘1-2人2025-04-16行政部
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- 柳州市兆鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年(2013年10月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --