職位描述
職位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)考核;
2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行;
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì);
5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴;
6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施;
7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。
任職資格:
1、汽車工程機(jī)械類專業(yè),全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷;
2、能對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)及服務(wù)培訓(xùn),能制定本部門業(yè)務(wù)目標(biāo)及具體工作規(guī)劃,并指導(dǎo)本部門人員完成 ;
3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,3年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn),能對(duì)售后服務(wù)及維修全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控;
4、有良好的汽車后服務(wù)市場(chǎng)判斷能力和開拓能力,有極強(qiáng)的組織管理能力;
5、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件,有駕照;
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
公司簡介
柳州市雙恒物資貿(mào)易有限公司,成立于1996年,是上汽通用五菱授權(quán)的一級(jí)經(jīng)銷商,廣西五菱汽車最大的經(jīng)銷商。旗下10多家一級(jí)旗艦店,40多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),其中寶駿生活廣場(chǎng)、柳州雙恒、柳州君恒、桂林雙恒、河池雙恒、梧州雙恒、桂林五億、永州雙恒均為標(biāo)準(zhǔn)的五菱寶駿旗艦店,目前在售全系五菱、寶駿汽車,旗下還開設(shè)了柳州五億雪佛蘭4s店和柳州粵寶寶馬4s店為集團(tuán)品牌增加了多品牌的活力。面向未來,雙恒公司始終不渝地追求創(chuàng)新,以樹立公司的品牌形象為己任,致力于將公司事業(yè)做大、做強(qiáng),持續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州 魚峰區(qū) 西江 查看上班路線
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越南語售后4000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持,確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)2025-10-11劉*理
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- 柳州市雙恒物資貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/電器/貨運(yùn)
- 成立時(shí)間 24年(2001年1月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人