職位描述

崗位職責(zé):
1. 提供越南語和中文售后支持,確??蛻魸M意度
2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題
3. 與團隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率
任職要求:
1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準確理解和響應(yīng)客戶需求
2. 能夠獨立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力
3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)

公司簡介

	     					

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司總部在國外,作為電信、數(shù)據(jù)、信息網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)的公司,始終緊跟網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展步伐,主要涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、線上客戶服務(wù)、市場營銷推廣,公司自創(chuàng)辦以來以“體貼、細致、人性化”的服務(wù)態(tài)度和“頑強拼搏、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)精神迅速在同行中贏起來良好的口碑。公司非常注重對人才的培養(yǎng)以及團隊的建設(shè),你認為得到的是一份工作,或許成就的是一番事業(yè),你認為收獲的是一段經(jīng)驗,或許經(jīng)歷的是一段奇跡~
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上班地點

工作地址: 柳州 城中區(qū) 桂中 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.全面主持售后管理工作,達成公司下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI; 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施; 3.售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員效能; 5.廠家商務(wù)政策理解及運用,確保廠家傭金最大化獲?。?6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 7.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進實施; 任職資格: 1、35歲以下,優(yōu)秀者可放寬條件; 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,2年及以上售后管理工作經(jīng)驗; 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識,熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程; 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗;
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處理廠家系統(tǒng),整理數(shù)據(jù),做數(shù)據(jù)分析,線上回復(fù)客戶問題
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柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司招聘:公司標志 logo
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