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職位描述

一、崗位職責：

1.負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務。

2.及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。

3.作出修理價格的預算表，交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內容。

4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務提出合理化建議。

負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規(guī)定的統計方法做好各種相關統計工作，并填寫統計報表，報有關部門。

二、任職要求

◆基本條件：大專及以上學歷，儀表端莊，舉止大方、得體。

◆工作態(tài)度：細致、耐心、工作敬業(yè)，親和力、責任感強。

◆知識：汽車相關專業(yè)畢業(yè)，或接受過廠家業(yè)務知識培訓，取得相關資質證書。

◆技能：有轎車修理經驗優(yōu)先，有很強的對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力，溝通、協調能力強，能夠熟練操作電腦，有C證（含）以上駕駛執(zhí)照。

◆身體狀況：身體健康

公司簡介

柳州盈通汽車銷售有限服務公司系上海通用汽車在柳州授權的獨家經營別克品牌的4S銷售服務中心.公司成立于2001年6月.公司注冊資金800萬元.集整車銷售.售后服務.配件供應.信息反饋四位于一體.使“4S”這一國際同步的汽車銷售模式首次落戶柳州.
   柳州盈通汽車經營的別克品牌旗下有凱越.英朗.君威.君越.GL8商務車.林蔭大道.昂克雷.昂克拉等車型.
   憑借一流的硬件設施和高素質員工隊伍.盈通的銷售業(yè)績每年以近100%的速度穩(wěn)步增長.專營店的評級由最初的C級提升為B級.柳州用戶突破2500位.售后服務半徑達250公里.2003年11月成為柳州市首家通過ISO9001質量體系認證的汽車經銷商.04.05.06年連續(xù)3年榮獲廣西區(qū)機電公司授予的“年度先進集體”.盈通汽車不僅創(chuàng)造了驕人的業(yè)績和良好的經濟效益.同時盈通汽車推行的全新別克關懷式服務理念.為顧客提供了優(yōu)質高效的服務.在用戶及同行業(yè)中建立起良好的口碑與信譽.
    盈通人正以務實的工作作風和不斷超越創(chuàng)新的精神.在柳州市樹立起世界級品牌化服務的領先旗幟.成為當地汽車行業(yè)頗具影響力的企業(yè).    
    有意者請網上投遞個人資料.或將簡歷發(fā)至郵箱21****093@qq.com.簡歷請注明:姓名+應聘崗位.
    請仔細認真查閱我們的崗位要求.如您的條件符合我們的要求,我們將在7個工作日內電話通知您到公司面試.

上班地點

工作地址：柳州市城中區(qū)廣匯柳州盈通汽車銷售服務有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務人員
6000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市豪杰特化工機械有限責任公司

石油/化工/礦產

1、有3年以上設備維修經驗，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調試維修公司產品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設備，例如行星分散真空攪拌機壓料機等）。 3、能適應長期出差及用戶現場服務。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎，懂PLC調試優(yōu)先

2025-08-04

譚小姐; 河池比亞迪駐店售后銷售崗+高提成+五險一金
8000-13000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西中州汽車信息咨詢服務有限公司

互聯網/電子商務

崗位職責： 1、負責為新車和售后車輛的車主提供關于非車險產品（保值煥新）講解出單和相關服務工作 2、完成個人及部門銷售業(yè)績目標 3、維護所在4S店面客情關系任職要求： 1、熱愛銷售工作，勤奮上進，目標感強烈； 2、性格開朗，具有良好的服務意識和溝通能力； 3、具有較好的抗壓能力。福利待遇：合理報酬：無責任底薪3000+提成+激勵獎金月均8千-3萬不是夢想是現實）完整福利：五險一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團建旅游+自由調休+生日關懷等。公平晉升：銷售顧問--培訓師--城市經理等；個人成長：新興行業(yè)，發(fā)展空間大，培訓、晉升機會多；上班時間：9:00-17:30（我們不加班給你自己的時間陪父母、愛人) 工作地點：河池南環(huán)路比亞迪店

2025-08-04

劉師; 汽車售后經理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人，根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，組織、領導售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負責集團及廠家的業(yè)務對應，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學歷，有3年以上汽車4S店售后經驗，2年以上汽車售后管理經驗； 2、熟悉汽車售后服務模式及業(yè)務流程，且適應品牌廠家售后服務管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協調能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

2025-08-04

郭勇熙; 汽車售后服務主管（桂林）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

工作內容： 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協調部門與部門之間的溝通； 3.協助員工處理客戶的抱怨； 4.協調員工內部事務.統計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數據統計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。

2025-08-04

郭勇熙; 售后質量工程師
5000-6000元

柳州-鹿寨縣

廣西伍億車燈制造有限公司

生產/制造

1、每天對主機廠裝車質量狀況了解并記錄，相應質量問題整改持續(xù)跟蹤； 2、每天登錄各主機廠質量網系統，對客戶反饋、市場維修的數據收集，并反饋至相關部門； 3、對售后發(fā)現的低級錯誤（錯裝、漏裝、反裝）及時填寫《客訴/抱怨信息傳遞單》至制造部，并對改善方案實施的可行性和有效性進行驗證監(jiān)控； 4、編制《售后質量月報》，配合推動整改的實施并對各主機廠質量實施監(jiān)控； 5、每月對售后內外三包件進行匯總分析，要求相關部門提交整改措施； 6、客戶抱怨/投訴處理并回復客戶的整改報告； 7、接受管理，工作中出現的重大事項應及時向上級報告。崗位要求： 1、大專以上學歷（有能力者可放寬） 2、有一定客訴處理工作經驗，了解與熟悉本職工作任務與目標； 3、熟悉體系、過程、產品、新品審核； 4、善于發(fā)現問題、分析問題、提出整改方案，監(jiān)督并有效推動、落實； 5、接受管理，做好信息溝通； 6、能夠適應隨時準備出差。

2025-08-02

黃化

行政人事主管; 珍品家居找售后
3000-6000元

柳州

柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經營部

家具/家電/工藝品/玩具

負責公司家具定制安裝售后問題處理以及指紋鎖安裝以及售后服務，窗簾安裝。能吃苦耐勞，有團隊精神。要求會開車懂一些基礎的安裝。

2025-08-02

劉征兵; 線上（售后）服務
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

柳州兆豐汽車部件有限公司

汽車及零配件

工作職責：現場客戶關系維護，及時響應并處理產品質量問題。要求：1、有一年以上相關汽配行業(yè)現場服務工作經驗，熟悉寶駿響應流程，有內外飾塑料件現場服務工作經驗優(yōu)先； 2、溝通協調能力強，能及時響應公司反饋機制，滿足客戶需求，能維護和建立現場客戶關系； 3、工作地點：寶駿 4、上班時間：隨現場倒班，免費提供宿舍。

2025-08-01

閉女士; 成套配電設備檢驗售后崗
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西碳達峰新能源有限責任公司

能源相關

崗位職責： 1、負責光伏項目電力系統的安裝、調試、維護和故障排除，確保光伏項目配電設備的高效穩(wěn)定運行； 2、負責指導并參與成套設備安裝工作，確保電氣設備按照設計方案正確安裝，對新安裝的設備進行調試和檢測工作； 3、負責公司成套電氣產品出廠檢驗工作，按圖檢驗、通電檢驗、耐壓測試等； 4、負責公司客戶售后維護工作，包括：到客戶現場進行安裝調試、故障檢測排查、修復等；5、建立健全售后便捷維護管理制度，指導設備標準化安裝，為高效、高品質的售后維護提供技術支持； 6、負責根據客戶需求制定產品增值服務，改造升級等方案，攻克售前、售中、售后的各類技術問題； 7、完成上級領導及總經理交辦的其他工作任務。任職資格： 1、年齡29-38周歲，全日制本科及以上學歷、學士學位證書，機電、電氣、機械等專業(yè)畢業(yè)，5年以上有關金屬、成套配電設備生產制造型企業(yè)或貿易型企業(yè)工作經驗，熟悉配電設備專業(yè)知識，能夠獨立完成相關高低壓成套配電設備的設計、制圖； 2、持C1/C2駕照、電工證、有私家車的優(yōu)先錄用； 3、身體健康，無不良嗜好，無犯罪前科，熟悉電力行業(yè)標準，能夠吃苦耐勞，具有較高的安全意識、細心嚴謹的職業(yè)素養(yǎng)和良好的團隊協作精神及溝通能力福利、薪資及待遇： 1、這里有溫馨的氛圍，輕松愉悅的工作環(huán)境，親力親為的干事，和藹可親的領導班子，此崗位為公司設計崗位，一經錄用，簽訂勞動合同，公司將給予市場競爭力的薪酬與足夠的職涯發(fā)展空間， 2、公司提供五險，中午提供餐補，朝九晚六。 3、試用期起薪5K，轉正之后根據能力定薪，每季度都有調薪、加薪、升職的機會。

2025-08-01; 售后技術服務
4000-8000元

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園

柳州潤昌科技有限公司

計算機硬件

一、崗位職責 1.?客戶服務支持：快速響應客戶關于汽車涂料產品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現場服務等方式，提供專業(yè)、細致的技術解答與指導，確?？蛻羟逦莆债a品信息與使用規(guī)范。 2.?現場問題處理：及時奔赴客戶現場，針對涂料施工過程中出現的如色差、流掛、干燥不良等各類質量問題，運用專業(yè)知識與經驗，進行精準分析，制定有效的解決方案并推動落實，直至問題徹底解決，保障客戶施工進度與產品質量。 3.?產品質量反饋：收集客戶在使用過程中對產品質量、性能的反饋信息，包括產品優(yōu)點、不足之處及改進建議，及時整理并反饋至公司研發(fā)、生產部門，助力產品優(yōu)化升級，提升產品市場競爭力。 4.?客戶關系維護：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進客戶對公司產品與服務的信任度與滿意度，協助業(yè)務部門開拓市場，促進長期合作關系的穩(wěn)固發(fā)展。 5.?培訓與指導：為客戶提供汽車涂料產品使用、施工工藝等方面的培訓服務，根據客戶需求制定培訓計劃，通過理論講解與實際操作演示相結合的方式，確?？蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關技能與知識。二、所需技能與背景 1.?教育背景：化學工程與工藝、應用化學、高分子材料等相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷，具備扎實的化學基礎知識，熟悉涂料產品的成分、性能與生產工藝者優(yōu)先。 2.?工作經驗：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務或技術支持工作經驗，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先考慮。 3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關國家標準與行業(yè)規(guī)范，具備較強的問題分析與解決能力，能夠獨立處理客戶現場技術問題；熟練使用各類涂料檢測儀器，熟悉涂料性能檢測方法。 4.?綜合素質：具備良好的溝通表達能力與客戶服務意識，能夠與客戶進行高效溝通，準確理解客戶需求并提供優(yōu)質服務；具有較強的團隊協作精神與責任心，能適應頻繁出差。 5.?其他：持有相關涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先；三、我們提供 1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓體系與職業(yè)晉升通道，助力個人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項目，與優(yōu)秀團隊共同成長。 2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機廠一致的工作時間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動。

2025-08-01; 發(fā)電機售后服務
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州佳力電機股份有限公司

機械/設備/重工

要求：1、機電專業(yè) 2、有高壓或低壓電工證 3、能適應出差

2025-08-01

吳朝鳳