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職位描述

一、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢(xún)，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。

2.及時(shí)熱忱地接待顧客，傾聽(tīng)并詳細(xì)記錄顧客要求，通過(guò)正確的診斷和估價(jià)后，向顧客說(shuō)明任務(wù)訂單的類(lèi)型、范圍和修理價(jià)格，正確地填寫(xiě)《維修工單》或《維修任務(wù)委托書(shū)》，確保對(duì)顧客的車(chē)輛進(jìn)行快速、正確的修理。

3.作出修理價(jià)格的預(yù)算表，交車(chē)時(shí)檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。

4.觀察客戶的滿意率和市場(chǎng)上的特別情況；對(duì)顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。

負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車(chē)輛檔案，運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，并填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)有關(guān)部門(mén)。

二、任職要求

◆基本條件：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，儀表端莊，舉止大方、得體。

◆工作態(tài)度：細(xì)致、耐心、工作敬業(yè)，親和力、責(zé)任感強(qiáng)。

◆知識(shí)：汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，或接受過(guò)廠家業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，取得相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。

◆技能：有轎車(chē)修理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有很強(qiáng)的對(duì)車(chē)輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠熟練操作電腦，有C證（含）以上駕駛執(zhí)照。

◆身體狀況：身體健康

公司簡(jiǎn)介

柳州盈通汽車(chē)銷(xiāo)售有限服務(wù)公司系上海通用汽車(chē)在柳州授權(quán)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)別克品牌的4S銷(xiāo)售服務(wù)中心.公司成立于2001年6月.公司注冊(cè)資金800萬(wàn)元.集整車(chē)銷(xiāo)售.售后服務(wù).配件供應(yīng).信息反饋四位于一體.使“4S”這一國(guó)際同步的汽車(chē)銷(xiāo)售模式首次落戶柳州.
   柳州盈通汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的別克品牌旗下有凱越.英朗.君威.君越.GL8商務(wù)車(chē).林蔭大道.昂克雷.昂克拉等車(chē)型.
   憑借一流的硬件設(shè)施和高素質(zhì)員工隊(duì)伍.盈通的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年以近100%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng).專(zhuān)營(yíng)店的評(píng)級(jí)由最初的C級(jí)提升為B級(jí).柳州用戶突破2500位.售后服務(wù)半徑達(dá)250公里.2003年11月成為柳州市首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商.04.05.06年連續(xù)3年榮獲廣西區(qū)機(jī)電公司授予的“年度先進(jìn)集體”.盈通汽車(chē)不僅創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)和良好的經(jīng)濟(jì)效益.同時(shí)盈通汽車(chē)推行的全新別克關(guān)懷式服務(wù)理念.為顧客提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù).在用戶及同行業(yè)中建立起良好的口碑與信譽(yù).
    盈通人正以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和不斷超越創(chuàng)新的精神.在柳州市樹(shù)立起世界級(jí)品牌化服務(wù)的領(lǐng)先旗幟.成為當(dāng)?shù)仄?chē)行業(yè)頗具影響力的企業(yè).    
    有意者請(qǐng)網(wǎng)上投遞個(gè)人資料.或?qū)⒑?jiǎn)歷發(fā)至郵箱21****093@qq.com.簡(jiǎn)歷請(qǐng)注明:姓名+應(yīng)聘崗位.
    請(qǐng)仔細(xì)認(rèn)真查閱我們的崗位要求.如您的條件符合我們的要求,我們將在7個(gè)工作日內(nèi)電話通知您到公司面試.

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市城中區(qū)廣匯柳州盈通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 越南語(yǔ)售后
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供越南語(yǔ)和中文售后支持，確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備良好的越南語(yǔ)溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問(wèn)題，具有良好的問(wèn)題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

2025-09-17

劉*理; 韓語(yǔ)售后
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶提供專(zhuān)業(yè)的韓語(yǔ)和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。任職要求 1、精通韓語(yǔ)，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問(wèn)題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

2025-09-17

劉*理; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂(lè)通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過(guò)汽車(chē)售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購(gòu)買(mǎi)社保

2025-09-17

廖先生

經(jīng)理; 售后主管
4000-5000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后主管崗位職責(zé)：1、每天對(duì)保潔部、維修部的日常工作安排2、對(duì)退租房屋及時(shí)檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào)3、同事和租客反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)結(jié)果?任職資格：1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力，嚴(yán)禁推脫問(wèn)題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)福利待遇：底薪+績(jī)效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他，綜合工資：4500-5000上班時(shí)間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

2025-09-17

姚積華; 售后技術(shù)支持
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-新三倉(cāng)機(jī)電綜合市場(chǎng)

柳州市恒強(qiáng)電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.吃苦耐勞 2.室內(nèi)外安裝LED屏幕 3.要偶爾出差 4.有干勁

2025-09-17

韋錦彭; 售后質(zhì)量工程師
5000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州松芝汽車(chē)空調(diào)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述 1、負(fù)責(zé)對(duì)接主機(jī)廠售后三包索賠，以及反索賠工作； 2、根據(jù)客戶的要求對(duì)售后三包件進(jìn)行匯總分析及整改，降低三包索賠； 3、做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的反饋以及溝通工作； 4、認(rèn)真做好三包質(zhì)量信息的匯總資料和文檔管理； 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)相關(guān)工作。任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)、機(jī)械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)屆生也可投遞此崗位； 2、有產(chǎn)品制程質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有空調(diào)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟練掌握5W2H/8D等分析方法，思路清晰、抗壓能力強(qiáng)；具有高度責(zé)任心，較強(qiáng)抗壓能力； 4、熱情開(kāi)朗，善于溝通，動(dòng)手能力強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，時(shí)間觀念強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神； 5、能熟練操作計(jì)算機(jī)等辦公軟件； 6、能適應(yīng)出差。

2025-09-12

廖女士; 售后經(jīng)理
18000-20000元

柳州-城中區(qū)

柳州市華星行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.全面主持售后管理工作，達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI； 2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施； 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效能； 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲??； 6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 7.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施；任職資格： 1、35歲以下，優(yōu)秀者可放寬條件； 2、5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程； 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車(chē)行業(yè)內(nèi)整個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)；

2025-09-12

陳小姐; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西菱勢(shì)科技有限公司

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù)，隊(duì)客戶車(chē)輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評(píng)估，下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。有汽車(chē)維修知識(shí)及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

2025-09-12

王志強(qiáng); 售后服務(wù)技術(shù)員
4000-9000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市豪杰特化工機(jī)械有限責(zé)任公司

石油/化工/礦產(chǎn)

1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等）。 3、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差及用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先

2025-09-12

譚小姐; 售后信息員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園

柳州航豐盛豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

處理廠家系統(tǒng)，整理數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)分析，線上回復(fù)客戶問(wèn)題

2025-09-12

潘關(guān)銀