職位描述
4s店售后服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)
1.負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待,根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時(shí)單、預(yù)估時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3.負(fù)責(zé)維修過(guò)程中的溝通和質(zhì)量控制。
4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報(bào)告。
7.有一定的營(yíng)銷能力。
8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
9.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
工作要求:
1.大專以上學(xué)歷。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷。
3.良好的分析和解決問(wèn)題的能力。
4、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí)。
5.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情,有親和力。
6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇:
工資:底薪+提成。每周單休。
上班時(shí)間9:00-18:00
公司簡(jiǎn)介
柳州新霸貿(mào)易有限責(zé)任公司是經(jīng)奇瑞新能源汽車銷售有限公司授權(quán),在柳州投資建設(shè)的特許銷售服務(wù)商,本店位為西環(huán)路10號(hào)(榮和天筑)項(xiàng)目旁,是按照奇瑞新能源最新建店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的4S店,公司注冊(cè)資金500萬(wàn),是一家集汽車整車銷售、汽車零配件銷售、機(jī)動(dòng)車登記代理、機(jī)動(dòng)車維修、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理為一體的集團(tuán)化企業(yè)。
旗下的子公司柳州新霸、來(lái)賓嘉鑫,是長(zhǎng)安、奇瑞新能源、東風(fēng)納米等主流新能源品牌一級(jí)經(jīng)銷商;同時(shí)公司堅(jiān)持“以科學(xué)管理創(chuàng)效益,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展”的宗旨,實(shí)行低成本、低利潤(rùn)、高服務(wù)的營(yíng)銷策略來(lái)爭(zhēng)取用戶,占領(lǐng)市場(chǎng),針對(duì)市場(chǎng)找差距,找對(duì)策,對(duì)用戶實(shí)施“三滿意”政策,即“質(zhì)量滿意、服務(wù)滿意、價(jià)格滿意”以客戶需求為導(dǎo)向,指定適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷方針滿足不同客戶群體。嚴(yán)格遵循品牌4S店汽車獨(dú)有的“品質(zhì)”服務(wù),讓每位車主都能“放心、省心、安心”。現(xiàn)因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,招以下崗位人員:
上班地點(diǎn)
工作地址:
來(lái)賓興賓區(qū)來(lái)賓市嘉鑫汽車銷售服務(wù)有公司汽貿(mào)園奇瑞新能源店 查看上班路線
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售后服務(wù)3000-5000元柳州-柳南區(qū)-在水一方 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-25歲柳州市蒙初教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1.日常圖書(shū)及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對(duì)教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動(dòng)手能力,會(huì)簡(jiǎn)單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),樂(lè)于拼搏。1小時(shí)內(nèi)
劉老師招聘 -
4S店售后服務(wù)主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通,提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 4、監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠有效解決客戶問(wèn)題; 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。20小時(shí)前
郭勇熙 -
韓語(yǔ)售后4000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語(yǔ)和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語(yǔ),具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問(wèn)題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。20小時(shí)前
劉*理 -
越南語(yǔ)售后4000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 提供越南語(yǔ)和中文售后支持,確??蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語(yǔ)溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問(wèn)題,具有良好的問(wèn)題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)20小時(shí)前
劉*理 -
售后主管4000-5000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后主管崗位職責(zé):1、每天對(duì)保潔部、維修部的日常工作安排2、對(duì)退租房屋及時(shí)檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào)3、同事和租客反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)結(jié)果?任職資格:1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力,嚴(yán)禁推脫問(wèn)題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)福利待遇:底薪+績(jī)效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他,綜合工資:4500-5000上班時(shí)間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:3020小時(shí)前
姚積華 -
售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護(hù); 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶信息的收集; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專以上學(xué)歷,有駕照或有車,摩托車駕照,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識(shí); 4、具備良好的溝通能力, 能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)積極,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時(shí)間管理能力,可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待 遇:試用期1-3個(gè)月,責(zé)任底薪;轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?20小時(shí)前
汪*理 -
售后處理3000-4000元柳州柳州申通快遞有限公司紅巖營(yíng)業(yè)部交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶售后問(wèn)題 遺失 破損 錯(cuò)分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜 任職要求: 服從管理 踏實(shí)認(rèn)真20小時(shí)前
陸桂權(quán) -
售后服務(wù)顧問(wèn)4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 職位招聘1人20小時(shí)前
柳州長(zhǎng)融招聘專員 -
售后服務(wù)3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。20小時(shí)前
楊岸 -
售后技術(shù)服務(wù)5000-10000元柳州-柳江區(qū)廣西帝京新材料科技有限公司石油/化工/礦產(chǎn)1、大專以上文化,5年以上的汽車行業(yè)外飾件涂裝技術(shù)駐線服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)歷。 2、具有較強(qiáng)的快速調(diào)色能力,現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的對(duì)應(yīng)能力。 3、熟悉噴涂設(shè)備,有獨(dú)立或配合完成設(shè)備噴涂參數(shù)優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)。 4、批次管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)記錄、分析、反饋,突發(fā)品質(zhì)問(wèn)題(如縮孔、色差、發(fā)花、痱子、附著力等問(wèn)題)的解決思路。 5、以結(jié)果為導(dǎo)向,擅內(nèi)外溝通,具備強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)出差。 6、有實(shí)驗(yàn)室顏色獨(dú)力開(kāi)發(fā)能力和直接到線體完成顏色調(diào)試的綜合能力;有CPU現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)及利潤(rùn)執(zhí)行意識(shí)(合格率、吐出量、斷點(diǎn)色、對(duì)帳數(shù)量等指標(biāo)管理和優(yōu)化)者優(yōu)先。 以上據(jù)個(gè)人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和期望和工作需要,有不同的崗位可能匹配。 福利待遇: 1、交五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等; 2、薪資待遇:5千~1.2萬(wàn); 有想法的趕緊加入我們吧!2025-10-26
邱小姐
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售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持顧問(wèn)售前售后技術(shù)支持顧問(wèn)售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持經(jīng)理技術(shù)售后售后技術(shù)售后維修售后技術(shù)支持機(jī)械技術(shù)支持售后支持維修師傅現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師工程售后售后技術(shù)服務(wù)安裝售后售后it工程師服務(wù)工程師軟件售后維護(hù)售后經(jīng)理軟件售后工程師技術(shù)調(diào)試員技術(shù)售后支持安裝售后服務(wù)軟件售后支持機(jī)械售后服務(wù)售后技術(shù)員售后主管售后維修經(jīng)理售后維修服務(wù)安裝售后人員售后技術(shù)主管售后副經(jīng)理售后安裝維修助理技術(shù)支持工程師售后技術(shù)服務(wù)人員售后服務(wù)工程師
- 柳州新霸貿(mào)易有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/電器
- 成立時(shí)間 10年(2015年8月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下