職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛客戶的接待工作;
2.負(fù)責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún);
3.準(zhǔn)確了解客戶維修需求和公司價(jià)格政策,與客戶達(dá)成維修協(xié)議;
4.負(fù)責(zé)客戶來(lái)電.來(lái)函記錄,并協(xié)助處理;
5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。
所需技能: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)、車(chē)輛定損
工作內(nèi)容:
1、接待來(lái)店維修保養(yǎng)的客戶,為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待,預(yù)檢,開(kāi)任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算向客戶說(shuō)明任務(wù)訂單類(lèi)型.范用和預(yù)算價(jià)格;
2、跟蹤并敦促修理進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息;
3、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查交接車(chē)輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目;
職位要求:
1、男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求),汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證,能熟練駕駛車(chē)輛;
4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí);
5、有一定的談判能力。
公司簡(jiǎn)介
廣西鴻正汽車(chē)銷(xiāo)售貿(mào)易有限公司經(jīng)歷二十余年的沉淀成立于2016年,總投資超3000萬(wàn),近八年來(lái)平均年銷(xiāo)售量達(dá)到12000臺(tái),進(jìn)店維修年均12000臺(tái)次,在職員工100多人。是一家集“整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、金融保險(xiǎn)、二手車(chē)置換”于一體的4S店,旗下有捷途全系、奇瑞新能源、奇瑞風(fēng)云、上汽名爵4個(gè)品牌,計(jì)劃年前再發(fā)展9個(gè)品牌。地址位于柳州市汽貿(mào)園東區(qū)匯輪路
發(fā)展方向:高技術(shù)、高層次、多品牌、多區(qū)域 的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
經(jīng)營(yíng)理念:“品質(zhì)管理,誠(chéng)心服務(wù)”
服務(wù)理念:以客為伴,微笑,真誠(chéng),體貼式關(guān)懷,以客戶為中心助企業(yè)成長(zhǎng)
上班地點(diǎn)
工作地址:
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售后服務(wù)3000-5000元柳州-柳南區(qū)-在水一方 大專(zhuān)以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-25歲柳州市蒙初教育咨詢(xún)有限公司教育/培訓(xùn)1.日常圖書(shū)及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對(duì)教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動(dòng)手能力,會(huì)簡(jiǎn)單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),樂(lè)于拼搏。1小時(shí)內(nèi)
劉老師招聘 -
4S店售后服務(wù)主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通,提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢(xún)和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 4、監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠有效解決客戶問(wèn)題; 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 3、熟悉汽車(chē)行業(yè)售后流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。12小時(shí)前
郭勇熙 -
韓語(yǔ)售后4000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容 1、為客戶提供專(zhuān)業(yè)的韓語(yǔ)和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語(yǔ),具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問(wèn)題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。12小時(shí)前
劉*理 -
越南語(yǔ)售后4000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 提供越南語(yǔ)和中文售后支持,確??蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語(yǔ)溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問(wèn)題,具有良好的問(wèn)題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)12小時(shí)前
劉*理 -
售后主管4000-5000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后主管崗位職責(zé):1、每天對(duì)保潔部、維修部的日常工作安排2、對(duì)退租房屋及時(shí)檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào)3、同事和租客反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)結(jié)果?任職資格:1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力,嚴(yán)禁推脫問(wèn)題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)福利待遇:底薪+績(jī)效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他,綜合工資:4500-5000上班時(shí)間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:3012小時(shí)前
姚積華 -
售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護(hù); 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶信息的收集; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,有駕照或有車(chē),摩托車(chē)駕照,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識(shí); 4、具備良好的溝通能力, 能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)積極,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時(shí)間管理能力,可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待 遇:試用期1-3個(gè)月,責(zé)任底薪;轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?12小時(shí)前
汪*理 -
售后處理3000-4000元柳州柳州申通快遞有限公司紅巖營(yíng)業(yè)部交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶售后問(wèn)題 遺失 破損 錯(cuò)分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜 任職要求: 服從管理 踏實(shí)認(rèn)真12小時(shí)前
陸桂權(quán) -
售后服務(wù)顧問(wèn)4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 職位招聘1人12小時(shí)前
柳州長(zhǎng)融招聘專(zhuān)員 -
售后服務(wù)3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。12小時(shí)前
楊岸 -
售后技術(shù)服務(wù)5000-10000元柳州-柳江區(qū)廣西帝京新材料科技有限公司石油/化工/礦產(chǎn)1、大專(zhuān)以上文化,5年以上的汽車(chē)行業(yè)外飾件涂裝技術(shù)駐線服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)歷。 2、具有較強(qiáng)的快速調(diào)色能力,現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的對(duì)應(yīng)能力。 3、熟悉噴涂設(shè)備,有獨(dú)立或配合完成設(shè)備噴涂參數(shù)優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)。 4、批次管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)記錄、分析、反饋,突發(fā)品質(zhì)問(wèn)題(如縮孔、色差、發(fā)花、痱子、附著力等問(wèn)題)的解決思路。 5、以結(jié)果為導(dǎo)向,擅內(nèi)外溝通,具備強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)出差。 6、有實(shí)驗(yàn)室顏色獨(dú)力開(kāi)發(fā)能力和直接到線體完成顏色調(diào)試的綜合能力;有CPU現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)及利潤(rùn)執(zhí)行意識(shí)(合格率、吐出量、斷點(diǎn)色、對(duì)帳數(shù)量等指標(biāo)管理和優(yōu)化)者優(yōu)先。 以上據(jù)個(gè)人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和期望和工作需要,有不同的崗位可能匹配。 福利待遇: 1、交五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等; 2、薪資待遇:5千~1.2萬(wàn); 有想法的趕緊加入我們吧!2025-10-26
邱小姐
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- 廣西鴻正汽車(chē)貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)
- 成立時(shí)間 9年(2016年4月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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