職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)維修車輛客戶的接待工作；
2.負(fù)責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專業(yè)技術(shù)咨詢；
3.準(zhǔn)確了解客戶維修需求和公司價格政策，與客戶達(dá)成維修協(xié)議；
4.負(fù)責(zé)客戶來電.來函記錄，并協(xié)助處理；
5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。
所需技能： 汽車服務(wù)顧問、車輛定損
工作內(nèi)容：
1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，為顧客提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價格預(yù)算向客戶說明任務(wù)訂單類型.范用和預(yù)算價格；
2、跟蹤并敦促修理進(jìn)度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息；
3、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項目；
職位要求：
1、男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；
2、大專及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求），汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、有駕駛證，能熟練駕駛車輛；
4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識；
5、有一定的談判能力。
公司簡介
廣西鴻正汽車銷售貿(mào)易有限公司經(jīng)歷二十余年的沉淀成立于2016年，總投資超3000萬，近八年來平均年銷售量達(dá)到12000臺，進(jìn)店維修年均12000臺次，在職員工100多人。是一家集“整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、金融保險、二手車置換”于一體的4S店，旗下有捷途全系、奇瑞新能源、奇瑞風(fēng)云、上汽名爵4個品牌，計劃年前再發(fā)展9個品牌。地址位于柳州市汽貿(mào)園東區(qū)匯輪路
發(fā)展方向：高技術(shù)、高層次、多品牌、多區(qū)域 的汽車銷售服務(wù)有限公司
經(jīng)營理念：“品質(zhì)管理，誠心服務(wù)”
服務(wù)理念：以客為伴，微笑，真誠，體貼式關(guān)懷，以客戶為中心助企業(yè)成長
上班地點
工作地址：
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二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）、洗車服務(wù)；汽車配件、汽車用品、食品批發(fā)零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護(hù)用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車、二手車、汽車零配件、潤滑油的銷售，汽車租賃，機(jī)動車登記代理，貿(mào)易咨詢服務(wù)，軟件開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設(shè)計制作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造；合成材料制造（不含危險化學(xué)品）；高性能纖維及復(fù)合材料制造；塑料制品制造；木材加工；皮革銷售；貨物進(jìn)出口；非居住房地產(chǎn)租賃；勞動保護(hù)用品生產(chǎn)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
汽車底盤系統(tǒng)及零部件的研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售及售后服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車租賃；二手車經(jīng)紀(jì)；機(jī)動車修理和維護(hù)；潤滑油銷售；機(jī)動車檢驗檢測服務(wù)；機(jī)械設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；機(jī)械設(shè)備租賃；倉儲設(shè)備租賃服務(wù)；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：；汽車及零配件銷售、維修、售后服務(wù)；二手車經(jīng)銷及經(jīng)紀(jì)；機(jī)動車登記代理服務(wù)；商務(wù)代理；會議及展覽服務(wù)；清潔服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢；汽車租賃；汽車信息資詢；新能源技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、環(huán)保技術(shù)的推廣服務(wù)；物業(yè)管理（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 9年（2016年4月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
