職位描述

工作職責(zé):現(xiàn)場客戶關(guān)系維護(hù),及時(shí)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。
要求:1、有一年以上相關(guān)汽配行業(yè)現(xiàn)場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉寶駿響應(yīng)流程,有內(nèi)外飾塑料件現(xiàn)場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能及時(shí)響應(yīng)公司反饋機(jī)制,滿足客戶需求,能維護(hù)和建立現(xiàn)場客戶關(guān)系; 3、工作地點(diǎn):寶駿 4、上班時(shí)間:隨現(xiàn)場倒班,免費(fèi)提供宿舍。

公司簡介

柳州兆豐汽車部件有限公司是浙江世紀(jì)華通車業(yè)股份有限公司的全資子公司,注冊資金2000萬元,。
浙江世紀(jì)華通車業(yè)股份有限公司是浙江省高新技術(shù)企業(yè)、浙江省質(zhì)量獎獲得單位,中國汽車零部件企業(yè)100強(qiáng),是上海大眾的定點(diǎn)配套A級供應(yīng)商,也是德國貝洱集團(tuán)、法國法雷奧集團(tuán)、美國博萊恩斯公司等諸多世界一流企業(yè)的首選供應(yīng)商。公司的“全世通”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),產(chǎn)品被認(rèn)定為浙江省名牌產(chǎn)品。 2011年7月28日,“世紀(jì)華通”(股票代碼002602)A股在深圳證券交易所掛牌上市,成為國內(nèi)汽車零部件行業(yè)又一家高科技上市公司。
公司總部占地面積20萬平方米,建筑面積24萬平方米,現(xiàn)有在冊員工2300人, 2012年銷售額13億元。擁有上虞一棟塑料有限公司、上海全仕泰車業(yè)有限公司、南京全世泰車業(yè)有限公司、南寧全世泰汽車零部件有限公司、武漢世紀(jì)華通汽車部件有限公司、中山世紀(jì)華通汽車部件有限公司、成都世紀(jì)華通汽車部件有限公司沈陽、長春、等地子公司正在緊張籌備中,預(yù)計(jì)今、明二年均將陸續(xù)建成投產(chǎn)。
公司主要產(chǎn)品有汽車熱交換系統(tǒng)塑料件、空調(diào)系統(tǒng)塑料件、車燈系統(tǒng)塑料件、內(nèi)飾件、外飾件、座椅系統(tǒng)塑料件、安全系統(tǒng)塑料件、其他汽車塑料件、有色金屬鑄造件、金屬沖壓件等系列。擁有注塑成型、精密注塑成型、二次注塑成型、氣輔注塑成型、擠出成型、震動摩擦焊接、超聲波焊接、熱板焊接、組裝/測試、有色金屬鑄造、金屬沖壓等加工設(shè)備和技術(shù)方法。
公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍,為集聚高素質(zhì)人員,并成立了上海設(shè)計(jì)中心。全面采用CAD、UG、Pro/E、SolidWorks、CATIA等設(shè)計(jì)軟件和MOLD FLOW軟件,具有自主設(shè)計(jì)開發(fā)和與顧客同步開發(fā)的技術(shù)能力。
公司模具加工中心在模具和工裝開發(fā)過程中貫徹實(shí)施VDA6.4質(zhì)量管理體系,擁有20年的模具開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和一大批專業(yè)模具設(shè)計(jì)制造人才。
公司檢測中心已通過ISO/IEC17025:2005國家認(rèn)證,擁有德國和美國進(jìn)口的全套塑料理化性能試驗(yàn)設(shè)備、測量設(shè)備和產(chǎn)品性能試驗(yàn)設(shè)備,設(shè)備先進(jìn)齊全,為新產(chǎn)品開發(fā)和過程控制提供了強(qiáng)有力的保證。
公司已通過萊茵技術(shù)(上海)有限公司的ISO/TS16949:2009、VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)第三方認(rèn)證,通過中汽認(rèn)證中心的CCC認(rèn)證。公司的質(zhì)量管理基礎(chǔ)扎實(shí)、方法先進(jìn)、措施有效。

柳州兆豐汽車部件有限公司,地處廣西柳州市柳東新區(qū)花嶺工業(yè)園車園橫五路18號,廠房面積18083平方米,注塑機(jī)30余臺,為上汽通用五菱汽車股份有限公司配套生產(chǎn)汽車塑料件,于2012年5月投產(chǎn)。公司工作環(huán)境優(yōu)美,用餐環(huán)境整潔衛(wèi)生,并人性化的為不同地域員工提供多種口味的佐餐調(diào)料。公司為外地員工免費(fèi)提供宿舍,宿舍內(nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間,我們將按規(guī)定為每一位員工繳納社會保險(xiǎn)及住房公積金,并提供有競爭力的薪酬福利待遇。現(xiàn)誠聘有事業(yè)心的人員加盟。
可在市中心(廣場東通道附近)乘坐快1、快9路公交車,到雒容廣場轉(zhuǎn)503到花嶺工業(yè)園車園職工之家下車后,根據(jù)導(dǎo)航步行到
公司福利待遇:購買五險(xiǎn)一金,免費(fèi)提供工作餐,住宿,有加班補(bǔ)助,夜班補(bǔ)助,生日禮物,節(jié)日禮品發(fā)放,帶薪年休假,年終獎等。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)柳州兆豐汽車部件有限公司 查看上班路線

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1、給對外維修人員做技術(shù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo),安排維修人員具體工作及服務(wù)內(nèi)容; 2、指導(dǎo)員工處理客戶一些設(shè)備常見問題,回答客戶咨詢相關(guān)技術(shù)問題,提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后維修問題,提高用戶滿意度; 3、配合銷售部處理設(shè)備易損件核價(jià)、報(bào)價(jià),控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用; 4、配合銷售人員催收工作以及做好本部門的績效考核工作; 5、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài); 6、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競爭能力。
2025-10-11
譚小姐
韓語售后
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
2025-10-11
劉*理
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
主要任務(wù): 工作目標(biāo)是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù),使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí),監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時(shí)處理服務(wù)部 的重大客戶投訴,負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析,并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn),為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實(shí)
2025-10-11
劉經(jīng)理
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柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持,確??蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)
2025-10-11
劉*理
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2025-10-11
姚積華
柳州兆豐汽車部件有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州兆豐汽車部件有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車配件
成立時(shí)間 13年(2012年4月23日)
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企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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