職位描述
一、崗位職責
1.?客戶服務支持：快速響應客戶關于汽車涂料產品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現(xiàn)場服務等方式，提供專業(yè)、細致的技術解答與指導，確?？蛻羟逦莆债a品信息與使用規(guī)范。
2.?現(xiàn)場問題處理：及時奔赴客戶現(xiàn)場，針對涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質量問題，運用專業(yè)知識與經驗，進行精準分析，制定有效的解決方案并推動落實，直至問題徹底解決，保障客戶施工進度與產品質量。
3.?產品質量反饋：收集客戶在使用過程中對產品質量、性能的反饋信息，包括產品優(yōu)點、不足之處及改進建議，及時整理并反饋至公司研發(fā)、生產部門，助力產品優(yōu)化升級，提升產品市場競爭力。
4.?客戶關系維護：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進客戶對公司產品與服務的信任度與滿意度，協(xié)助業(yè)務部門開拓市場，促進長期合作關系的穩(wěn)固發(fā)展。
5.?培訓與指導：為客戶提供汽車涂料產品使用、施工工藝等方面的培訓服務，根據(jù)客戶需求制定培訓計劃，通過理論講解與實際操作演示相結合的方式，確?？蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關技能與知識。
二、所需技能與背景
1.?教育背景：化學工程與工藝、應用化學、高分子材料等相關專業(yè)專科及以上學歷，具備扎實的化學基礎知識，熟悉涂料產品的成分、性能與生產工藝者優(yōu)先。
2.?工作經驗：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務或技術支持工作經驗，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關國家標準與行業(yè)規(guī)范，具備較強的問題分析與解決能力，能夠獨立處理客戶現(xiàn)場技術問題；熟練使用各類涂料檢測儀器，熟悉涂料性能檢測方法。
4.?綜合素質：具備良好的溝通表達能力與客戶服務意識，能夠與客戶進行高效溝通，準確理解客戶需求并提供優(yōu)質服務；具有較強的團隊協(xié)作精神與責任心，能適應頻繁出差。
5.?其他：持有相關涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先；
三、我們提供
1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓體系與職業(yè)晉升通道，助力個人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項目，與優(yōu)秀團隊共同成長。
2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機廠一致的工作時間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動。
公司簡介
我公司是一家自行研制開發(fā)、生產汽車涂料的企業(yè)，我司秉承以人為本、聚集精英人才，打造企業(yè)優(yōu)秀團隊、與員工共同發(fā)展的理念；做安全、高效、高性價的產品。誠邀有工作技能、需長期穩(wěn)定工作的人才加入團隊。
上班地點
工作地址：
柳州市柳江區(qū)柳州潤昌科技有限公司 查看上班路線
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生產、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業(yè)務；貿易代理服務；汽配產品檢測服務；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
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許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；高鐵設備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術研發(fā)；噴涂加工；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術咨詢服務；（以上項目為籌建，籌建期內不得對外開展經營活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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鋼管、鋁管、金屬制品、模具、汽車零部件的生產及銷售；機械設備租賃；汽車電子的技術咨詢服務；道路貨物運輸；城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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計算機軟件、硬件開發(fā)及銷售；數(shù)據(jù)處理和存儲服務；倉儲業(yè)務（除危險品）；國內道路貨運代理；貨物進出口貿易；貿易代理；日用百貨、工藝品（除文物、象牙及其制品）、辦公用品、服裝服飾、化妝品、汽配銷售；設計、制作、發(fā)布、代理國內各類廣告；第二類增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務（不含固定網電話信息服務和互聯(lián)網信息服務）；網絡預約出租車運營；汽車銷售及租賃；汽車維修保養(yǎng)（限分支機構經營）；出租車客運服務；充電樁經營與維護。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車音響批發(fā)兼零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目:保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:汽車新車銷售;汽車零配件批發(fā);汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;潤滑油銷售;橡膠制品銷售;塑料制品銷售;機動車修理和維護;商務代理代辦服務;二手車經紀;汽車租賃（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 柳州潤昌科技有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/涂料
- 成立時間 2年（2022年9月14日）
- 企業(yè)性質 有限責任
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柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園 -
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柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園 -
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