職位描述
一、崗位職責(zé)
1.?客戶服務(wù)支持:快速響應(yīng)客戶關(guān)于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢,通過(guò)電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式,提供專業(yè)、細(xì)致的技術(shù)解答與指導(dǎo),確??蛻羟逦莆债a(chǎn)品信息與使用規(guī)范。
2.?現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理:及時(shí)奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)涂料施工過(guò)程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問(wèn)題,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行精準(zhǔn)分析,制定有效的解決方案并推動(dòng)落實(shí),直至問(wèn)題徹底解決,保障客戶施工進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量。
3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋:收集客戶在使用過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息,包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、不足之處及改進(jìn)建議,及時(shí)整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門,助力產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí),提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.?客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,了解客戶使用體驗(yàn)與新的需求,建立良好的客戶溝通渠道,增進(jìn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品與服務(wù)的信任度與滿意度,協(xié)助業(yè)務(wù)部門開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)長(zhǎng)期合作關(guān)系的穩(wěn)固發(fā)展。
5.?培訓(xùn)與指導(dǎo):為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓(xùn)服務(wù),根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)理論講解與實(shí)際操作演示相結(jié)合的方式,確??蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關(guān)技能與知識(shí)。
二、所需技能與背景
1.?教育背景:化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料等相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備扎實(shí)的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。
2.?工作經(jīng)驗(yàn):具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車涂料施工流程及常見(jiàn)問(wèn)題處理方法;有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.?專業(yè)技能:掌握汽車涂料相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范,具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析與解決能力,能夠獨(dú)立處理客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題;熟練使用各類涂料檢測(cè)儀器,熟悉涂料性能檢測(cè)方法。
4.?綜合素質(zhì):具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí),能夠與客戶進(jìn)行高效溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與責(zé)任心,能適應(yīng)頻繁出差。
5.?其他:持有相關(guān)涂料行業(yè)職業(yè)資格證書(如涂料工程師證等)者優(yōu)先;
三、我們提供
1.?職業(yè)發(fā)展:完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道,助力個(gè)人能力提升與職業(yè)發(fā)展;參與行業(yè)前沿項(xiàng)目,與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
2.?工作環(huán)境:執(zhí)行與主機(jī)廠一致的工作時(shí)間和環(huán)境,扁平化管理模式,輕松和諧的工作氛圍,豐富的員工活動(dòng)。
公司簡(jiǎn)介
我公司是一家自行研制開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)汽車涂料的企業(yè),我司秉承以人為本、聚集精英人才,打造企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、與員工共同發(fā)展的理念;做安全、高效、高性價(jià)的產(chǎn)品。誠(chéng)邀有工作技能、需長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的人才加入團(tuán)隊(duì)。
上班地點(diǎn)
 工作地址:
柳州市柳江區(qū)柳州潤(rùn)昌科技有限公司 查看上班路線
- 
可能感興趣的職位
- 
售后服務(wù)3000-5000元柳州-柳南區(qū)-在水一方 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-25歲柳州市蒙初教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對(duì)教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動(dòng)手能力,會(huì)簡(jiǎn)單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),樂(lè)于拼搏。1小時(shí)前 劉老師招聘 劉老師招聘
- 
售后服務(wù)工程師3000-7000元柳州-城中區(qū)柳州雷耀貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。2025-10-30 廖國(guó)定 廖國(guó)定
- 
4S店售后服務(wù)主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通,提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 4、監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠有效解決客戶問(wèn)題; 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。2025-10-28 郭勇熙 郭勇熙
- 
駐廠售后(柳汽)4000-6000元柳州-柳江區(qū)柳州市雙飛汽車電器配件制造有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.維護(hù)與客戶的關(guān)系,預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生,及時(shí)處理產(chǎn)品在主機(jī)廠裝車出現(xiàn)的各類售后問(wèn)題; 2.負(fù)責(zé)主機(jī)廠周轉(zhuǎn)器具的點(diǎn)檢、盤點(diǎn)、清理等工作; 3.負(fù)責(zé)主機(jī)廠收貨異常的響應(yīng)、協(xié)助處理等工作; 4.追蹤公司品質(zhì)中心對(duì)批量或重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題的解決; 5.負(fù)責(zé)客戶端物料退貨手續(xù)的辦理,文件物品傳遞、盤點(diǎn)等。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷,有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉汽車電路原理、汽車原理等知識(shí),有車輛維修、機(jī)械維修等能力: 3.有責(zé)任心,自律,熱心,開(kāi)朗,良好的服務(wù)意識(shí); 4.常駐柳汽乘用車,服從安排,需要臨時(shí)支持機(jī)廠和臨時(shí)出差外地。2025-10-28 覃女士科員 覃女士科員
- 
韓語(yǔ)售后4000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語(yǔ)和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語(yǔ),具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問(wèn)題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。2025-10-28 劉*理 劉*理
- 
售后主管4000-5000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后主管崗位職責(zé):1、每天對(duì)保潔部、維修部的日常工作安排2、對(duì)退租房屋及時(shí)檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào)3、同事和租客反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)結(jié)果?任職資格:1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力,嚴(yán)禁推脫問(wèn)題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)福利待遇:底薪+績(jī)效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他,綜合工資:4500-5000上班時(shí)間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:302025-10-28 姚積華 姚積華
- 
越南語(yǔ)售后4000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 提供越南語(yǔ)和中文售后支持,確??蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語(yǔ)溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問(wèn)題,具有良好的問(wèn)題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)2025-10-28 劉*理 劉*理
- 
售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護(hù); 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶信息的收集; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專以上學(xué)歷,有駕照或有車,摩托車駕照,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識(shí); 4、具備良好的溝通能力, 能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)積極,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時(shí)間管理能力,可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待 遇:試用期1-3個(gè)月,責(zé)任底薪;轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?2025-10-28 汪*理 汪*理
- 
售后服務(wù)顧問(wèn)4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 職位招聘1人2025-10-28 柳州長(zhǎng)融招聘專員 柳州長(zhǎng)融招聘專員
- 
售后處理3000-4000元柳州柳州申通快遞有限公司紅巖營(yíng)業(yè)部交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶售后問(wèn)題 遺失 破損 錯(cuò)分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜 任職要求: 服從管理 踏實(shí)認(rèn)真2025-10-28 陸桂權(quán) 陸桂權(quán)
柳州相關(guān)熱門崗位
售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持顧問(wèn)售前售后技術(shù)支持顧問(wèn)售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持經(jīng)理售后技術(shù)支持技術(shù)售后售后技術(shù)售后維修現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師機(jī)械技術(shù)支持售后支持維修師傅售后技術(shù)服務(wù)工程售后安裝售后售后it工程師服務(wù)工程師軟件售后維護(hù)售后經(jīng)理技術(shù)調(diào)試員軟件售后工程師技術(shù)售后支持軟件售后支持安裝售后服務(wù)機(jī)械售后服務(wù)售后技術(shù)員售后總監(jiān)售后主管售后維修經(jīng)理售后維修服務(wù)售后技術(shù)主管安裝售后人員售后副經(jīng)理售后安裝維修助理技術(shù)支持工程師售后服務(wù)工程師 
行業(yè)招聘
 
- 柳州潤(rùn)昌科技有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/涂料
- 成立時(shí)間 3年(2022年9月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
 
 
 
 
 
 
 
