門(mén)市銷售

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問(wèn)題及客戶投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過(guò)程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開(kāi)發(fā)新客戶。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門(mén)崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見(jiàn)及建議向公司匯報(bào)。 職位要求： 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

主要任務(wù)： 工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù)，使顧客感到滿意。 工作核心是：公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場(chǎng)利用率。 工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績(jī)管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)，監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時(shí)處理服務(wù)部 的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門(mén)對(duì)售后經(jīng)營(yíng)分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門(mén)員工通過(guò)能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績(jī)效管控體系并組織落實(shí)

1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 職位招聘1人

新能源服務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺(tái)的管理工作，維護(hù)前臺(tái)形象； 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門(mén)之間的溝通。 任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識(shí)和較好的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)； 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí)； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力； 4、熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人

崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶售后問(wèn)題 遺失 破損 錯(cuò)分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜 任職要求: 服從管理 踏實(shí)認(rèn)真

負(fù)責(zé)公司家具定制安裝售后問(wèn)題處理 以及指紋鎖安裝以及售后服務(wù)，窗簾安裝。 能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。 要求會(huì)開(kāi)車懂一些基礎(chǔ)的安裝。

負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助，投訴處理，續(xù)保等。

1.吃苦耐勞 2.室內(nèi)外安裝LED屏幕 3.要偶爾出差 4.有干勁