人壽售后客服

崗位職責: 1. 及時響應客戶咨詢，解答疑問并處理相關問題 2. 與團隊協(xié)作，共同完成服務目標 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與客戶交流 2. 能夠獨立處理問題，具有較強的問題解決能力 3. 積極參與團隊合作，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境 上班時間，早上九點到中午12.30下午兩點到6點，月休4天

1.掌握客服相關知識，處理企業(yè)終端客戶咨詢服務 2.熟悉客戶關系管理，具備一定的電話溝通能力和應對客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽表達能力，能夠準確理解客戶需求，并提供恰當?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上

主要工作是服務公司的老客戶，做好客戶維護 1、根據(jù)公司提供老客戶進行一對一服務，完成區(qū)域內客戶的售后響應、服務活動完成 2、負責與區(qū)域內客戶建立良好關系，做好客戶日常經(jīng)營，跟進新老客戶，了解客戶需求，日常客戶活動舉辦的執(zhí)行； 3、定制客戶分級經(jīng)營，提升客戶滿意度； 4、根據(jù)客戶需求，幫助客戶進行產(chǎn)品選擇，完成客戶訂單的下單、確認、支付、送達等工作。 5、性格外向，有良好的語言表達能力。 工作時間:早8：30～18:00，下午自由安排客戶售后問題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學歷：25-40歲，大專及以上學歷，優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000（轉正3700-4100）+提成+業(yè)績獎勵 2、提供完善的新人培訓、崗前培訓、在職培訓等； 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利：公司提供客戶資源，周末雙休，法定節(jié)假日，節(jié)日福利，銷售獎勵，服務津貼，福利保障

1.提供高效、友好的客戶服務，解答客戶關于產(chǎn)品或服務的問題。 2.處理客戶的投訴和問題，確保及時解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術或操作問題。 4.記錄客戶交流和問題，確保信息準確、完整。 任職要求： 1.大學?？苹蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，有相關領域的客戶服務或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力，能夠清晰表達和理解客戶需求。 3.良好的問題解決能力和耐心，能夠有效地處理各種客戶問題。 4.熟練使用辦公軟件，具備基礎的英文閱讀能力，英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應彈性工作時間，有必要時能夠加班或調整工作時間以滿足客戶需求。

一、上班時間：上午 8:40-12：00，下午14:00-18:00 大小周休息（月休6--7天），法定節(jié)假日，超長春節(jié)假期14-22天 二、薪資：（2.5K-4K）+全勤獎 三、工作內容： 1、負責客戶回訪、售后問題及客訴處理； 2、管理施工工地的微信群，客戶在微信群內反饋問題的及時處理和落實。 3、完成其它日常事務工作，及領導安排的臨時工作。 四、崗位要求： 1、性格活潑開朗，思維靈活，學習能力及執(zhí)行能力強。 2、口頭表達流暢，具有服務意識，工作耐心細致。 五、工作環(huán)境 寫字樓辦公，四季空調開放，工作環(huán)境好！

崗位職責： 1、通過電話溝通的形式對公司客戶進行有效追蹤，做好售中、售后服務工作； 受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、 記錄好每一個電話內容，及時反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，溝通； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；熟練運用業(yè)務知識，解答客戶提問并落實問題。 任職要求： 1、良好的服務意識及溝通表達 能力，親和力強； 2、有電話客服、售后服務等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 3、上班時間：8：40-12：00 14：00-18：00 大小周休息+節(jié)假日

1、維護客戶關系，并完善客戶信息，協(xié)助相關負責人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

負責解答售后服務電話質詢，事項跟蹤處理，根據(jù)客戶反應情況，做好售后服務跟進工作；操作系統(tǒng)派單，跟單等相關工作，處理售后部日常工作事宜等。 工作時間：早上8:30-12:00 下午13:30-18:00

工作內容： 1.跟根據(jù)商場的單子安排師傅安裝或者維修，并及時跟進情況 2.做好售后服務工作 職位要求：有耐心，抗壓，懂電腦，有工作經(jīng)驗優(yōu)先