職位描述
1、處理售后相關(guān)的銜接及解釋工作;
2、受理及主動(dòng)電話客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)客戶需求、給用戶滿意答復(fù);
3、具備處理問題、跟進(jìn)進(jìn)展及問題處理進(jìn)度、溝通及解決疑難問題的意識(shí)及能力。
公司簡介
柳州津晶是津晶企業(yè)集團(tuán)在西南市場的重要戰(zhàn)略部署,位于柳州市柳江區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),占地約1081畝,總建筑面積約33.6萬m2,預(yù)計(jì)總投資約25億元人民幣,項(xiàng)目分三期建設(shè),一、二期已正式投產(chǎn)。是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、加工、銷售和售后等全業(yè)務(wù)功能于一體的高新技術(shù)企業(yè),公司憑借專業(yè)制造和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢,充分發(fā)揮集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,不斷擴(kuò)大白電產(chǎn)品線,包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等,逐漸構(gòu)建起了完整的白電產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)形態(tài)。同時(shí),柳州津晶作為廣西省重點(diǎn)項(xiàng)目“粵桂智能家電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”的主體項(xiàng)目和核心牽頭企業(yè),承載著廣西省、柳州市、柳江區(qū)的厚望與期望,并積極充分發(fā)揮智能家電龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用,力爭引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套企業(yè)約100家,齊心助推中國智能家電產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)茁壯成長。
作為柳州市新興產(chǎn)業(yè),在未來,我們希望,智能家電也會(huì)成為其城市名片之一。
公司福利制度體系不斷完善健全,施行人性化管理,注重員工發(fā)展。一經(jīng)錄用,我們提供:營養(yǎng)豐富的工作餐+五險(xiǎn)+國家節(jié)假日休假+績效獎(jiǎng)金+年休假+良好的晉升通道+豐富的團(tuán)建活動(dòng)+優(yōu)越的辦公環(huán)境等等。
隨著公司日益發(fā)展壯大,公司急需行業(yè)各類有志之士人才的加入。
如您對(duì)公司感興趣,愿意與我們共赴未來,歡迎您來電或者投遞簡歷,如您符合我們的崗位需要,我們會(huì)于一周內(nèi)與您聯(lián)系!
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州柳江區(qū)柳州津晶電器2期柳江區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)銀子山北路1號(hào) 查看上班路線
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英語售后專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.掌握客服相關(guān)知識(shí),處理企業(yè)終端客戶咨詢服務(wù) 2.熟悉客戶關(guān)系管理,具備一定的電話溝通能力和應(yīng)對(duì)客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求,并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-07-11劉*理
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售后專員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶,做好客戶維護(hù) 1、根據(jù)公司提供老客戶進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成 2、負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系,做好客戶日常經(jīng)營,跟進(jìn)新老客戶,了解客戶需求,日??蛻艋顒?dòng)舉辦的執(zhí)行; 3、定制客戶分級(jí)經(jīng)營,提升客戶滿意度; 4、根據(jù)客戶需求,幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇,完成客戶訂單的下單、確認(rèn)、支付、送達(dá)等工作。 5、性格外向,有良好的語言表達(dá)能力。 工作時(shí)間:早8:30~18:00,下午自由安排客戶售后問題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷:25-40歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000(轉(zhuǎn)正3700-4100)+提成+業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì) 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等; 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利:公司提供客戶資源,周末雙休,法定節(jié)假日,節(jié)日福利,銷售獎(jiǎng)勵(lì),服務(wù)津貼,福利保障2025-07-11計(jì)再飛
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售后客服專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.提供高效、友好的客戶服務(wù),解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題。 2.處理客戶的投訴和問題,確保及時(shí)解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)或操作問題。 4.記錄客戶交流和問題,確保信息準(zhǔn)確、完整。 任職要求: 1.大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力,能夠清晰表達(dá)和理解客戶需求。 3.良好的問題解決能力和耐心,能夠有效地處理各種客戶問題。 4.熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力,英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,有必要時(shí)能夠加班或調(diào)整工作時(shí)間以滿足客戶需求。2025-07-11劉*理
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售后客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)1、維護(hù)客戶關(guān)系,并完善客戶信息,協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-07-10梁韋微
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售后客服專員3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍都花苑廣西屯墾地食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后一系列工作事宜; 2.妥善處理客戶各種問題,分析問題原因并提出解決的意見,并將解決方案反饋給高層,以進(jìn)一步提高運(yùn)營的效率 3.在店面協(xié)調(diào)和實(shí)施市場營銷活動(dòng) 4.與公司其他部門保持良好的協(xié)作和溝通 5.思維開闊.思路清晰,具有良好的語言溝通和文字表達(dá)能力; 6.有較好的組織能力,高度責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,為人親和.有耐心 富有激情及有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。 7.服從安排,執(zhí)行力強(qiáng) 上班時(shí)間:8:00-12:00 14:00-18:00 薪資面談2025-07-10梁女士人事專員
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行業(yè)招聘

- 柳州津晶電器有限公司
- 所在行業(yè) 電器/進(jìn)出口
- 成立時(shí)間 6年(2019年5月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人