售后客服文員

工作地點(diǎn)：柳州市區(qū)域 薪資待遇：固定工資200元/天，可日結(jié) 崗位要求： 性別：女性 年齡：18歲至40歲 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 能適應(yīng)跟車工作，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 平常比較忙，有意向請(qǐng)直接電話聯(lián)系158--5526--0712（微信同號(hào)）

平常比較忙，有意向請(qǐng)直接電話聯(lián)系158--5526--0712（微信同號(hào)） 工作地點(diǎn)：柳州市區(qū)域 薪資待遇：固定工資200元/天，可日結(jié) 崗位要求： 性別：女性 年齡：18歲至40歲 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 能適應(yīng)跟車工作，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。

底薪加提成

負(fù)責(zé)解答售后服務(wù)電話質(zhì)詢，事項(xiàng)跟蹤處理，根據(jù)客戶反應(yīng)情況，做好售后服務(wù)跟進(jìn)工作；操作系統(tǒng)派單，跟單等相關(guān)工作，處理售后部日常工作事宜等。 工作時(shí)間：早上8:30-12:00 下午13:30-18:00

工作簡(jiǎn)介： 1、通過(guò)電話或工單等接收客戶咨詢、投訴、維修需求等； 2、記錄客戶反饋的共性問(wèn)題，定期整理成報(bào)告，同步給各部門(mén)等； 3、傳遞客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的建議，為銷售服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，2年以上客戶服務(wù)專員工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有抗壓能力，有耐心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、具備汽車行業(yè)客戶服務(wù)等方面的知識(shí)； 4、有較強(qiáng)的溝通能力；熟練操作辦公軟件。

崗位職責(zé): 1. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答疑問(wèn)并處理相關(guān)問(wèn)題 2. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與客戶交流 2. 能夠獨(dú)立處理問(wèn)題，具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 上班時(shí)間，早上九點(diǎn)到中午12.30下午兩點(diǎn)到6點(diǎn)，月休4天

1.掌握客服相關(guān)知識(shí)，處理企業(yè)終端客戶咨詢服務(wù) 2.熟悉客戶關(guān)系管理，具備一定的電話溝通能力和應(yīng)對(duì)客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽(tīng)表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上

主要工作是服務(wù)公司的老客戶，做好客戶維護(hù) 1、根據(jù)公司提供老客戶進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成 2、負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系，做好客戶日常經(jīng)營(yíng)，跟進(jìn)新老客戶，了解客戶需求，日?？蛻艋顒?dòng)舉辦的執(zhí)行； 3、定制客戶分級(jí)經(jīng)營(yíng)，提升客戶滿意度； 4、根據(jù)客戶需求，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇，完成客戶訂單的下單、確認(rèn)、支付、送達(dá)等工作。 5、性格外向，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 工作時(shí)間:早8：30～18:00，下午自由安排客戶售后問(wèn)題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷：25-40歲，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000（轉(zhuǎn)正3700-4100）+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等； 3、公平公正公開(kāi)的晉升渠道 崗位福利：公司提供客戶資源，周末雙休，法定節(jié)假日，節(jié)日福利，銷售獎(jiǎng)勵(lì)，服務(wù)津貼，福利保障

1、維護(hù)客戶關(guān)系，并完善客戶信息，協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

1.提供高效、友好的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。 2.處理客戶的投訴和問(wèn)題，確保及時(shí)解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過(guò)程中遇到的技術(shù)或操作問(wèn)題。 4.記錄客戶交流和問(wèn)題，確保信息準(zhǔn)確、完整。 任職要求： 1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力，能夠清晰表達(dá)和理解客戶需求。 3.良好的問(wèn)題解決能力和耐心，能夠有效地處理各種客戶問(wèn)題。 4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力，英語(yǔ)溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，有必要時(shí)能夠加班或調(diào)整工作時(shí)間以滿足客戶需求。