職位描述

工作經驗要求:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識;2、曾擔任過其他小區(qū)項目獲自治區(qū)級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大夏、工業(yè)區(qū)),全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū) (大夏、工業(yè)區(qū))稱號的;3、溝通能力強,具有團隊合作精神;4、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量;5、至少5年以上客服部門工作經驗,3年以上管理經驗。
工作職責:
1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務操作規(guī)范;2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負責客服部投訴和內部處罰的處理;4、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合;

公司簡介

海南智慧城酒店管理有限公司是一家通過ISO9001:2000國際質量體系認證、擁有完善的管理機制、深受廣大業(yè)主信賴的國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)。目前智慧城酒店下轄分公司8家、全資子公司1家。系中國物業(yè)管理協(xié)會理事、海南省物業(yè)管理協(xié)會付會長單位。 公司自1992年成立以來,秉承“主動、周到、溫馨、和諧”的管理理念,以“真誠服務、造福業(yè)主”為服務宗旨,成為國內物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)。“精品服務、成就品牌”,智慧城酒店所管理的海南省“??诟:;▓@小區(qū)”、“???別墅小區(qū)”于98、99年分別被建設行政主管部門評為“海南省優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅區(qū)”;“柳州卷煙廠工業(yè)園”于2004年被評為“全國工業(yè)旅游觀光示范點”,物業(yè)項目也多次被當地政府有關部門授予“衛(wèi)生達標單位”、“治安達標單位”、“綠化達標單位”等榮譽稱號。公司現(xiàn)管理的物業(yè)項目有海口“錦繡大廈”、“瀘州大廈”、“五礦公寓”、“伊甸園商住樓”、 “??诿捞m機場邊檢公寓”、“大龍別墅”、 “白沙園小區(qū)”、“南達公寓”、“??诰G島花苑”、“碧溪苑別墅”、“大龍別墅”、“海南航空海口南沙宿舍區(qū)”、“金都花園”、 “民航公寓”、“鳳陽別墅區(qū)”“海南省第一勞教所、海晟瑞景、瓊山監(jiān)獄、藍島康城、深藍灣等70多個物業(yè)項目。 為了應對日益激烈的市場競爭,做強新成海,公司于2003年開始實施異地的“二次創(chuàng)業(yè)”拓展戰(zhàn)略,其中在海南、廣西先后注冊成立了“柳州分公司”、“南寧分公司”、“玉林分公司”、“北海分公司”、“瓊海分公司”、“三亞分公司”、“茂名分公司”、“南海分公司”“青清家政”等9家分支機構。并陸續(xù)在???、瓊海、柳州、南寧、玉林、北海、茂名等城市服務南寧卷煙廠工業(yè)園、柳州卷煙廠工業(yè)園、廣西花紅藥業(yè)工業(yè)園、玉林制藥廠工業(yè)園、柳州市衛(wèi)生學校、柳州高級中學新校園 、柳州市衛(wèi)校附屬醫(yī)院、魚峰山商業(yè)城、宏福苑、福柳新都、紫荊花園、北海真龍國際大酒店、玉林檢驗檢疫局辦公樓、玉林華商國際·香港城、玉林市建設銀行、玉林城東商務大廈等10多個大型優(yōu)質物業(yè)項目。 智慧城酒店歷經17年發(fā)奮創(chuàng)新、大膽探索,在全體員工的不懈努力下,從無到有、從小到大、從弱到強終于發(fā)展成為智慧城品牌。各類物業(yè)管理項目近100個,管理總建筑面積已突破300多萬平方米?,F(xiàn)已形成一支具有豐富物業(yè)管理經驗和先進物業(yè)管理理念的專業(yè)化管理隊伍,實現(xiàn)了從單純住宅小區(qū)管理向企事業(yè)辦公大樓、各類大型工業(yè)園區(qū)、學校、醫(yī)院等物業(yè)類型轉變的跨越式發(fā)展?!罢\信、協(xié)作、創(chuàng)新、超越”,智慧城人將乘著企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的東風,努力塑造新成海服務供應商優(yōu)良品牌,持續(xù)不斷地改進服務質量、提高管理水平,為廣大業(yè)主謀福祉、為智慧城事業(yè)的騰飛而不斷開拓!

上班地點

工作地址: 廣西柳州市魚峰區(qū)德潤路6號華潤凱旋門2棟207 查看上班路線

可能感興趣的職位

2025-09-08
楊小姐
柳州-魚峰區(qū)
【薪酬結構】 1、薪酬績效工資:底薪4000+業(yè)績提成10%+餐補400+油補+獎金+五險+周末雙休+團建活動+國家法定節(jié)假日正常放假; 2、公司提供部分網推意向客戶資源。 【崗位內容】 1、主要為客戶提供常年法律顧問服務以及案件委托代理,解決客戶遇到的法律問題。 2、根據公司提供的企業(yè)、個體工商戶、個人線索資源,前期通過電話篩選有意向客戶,后期網絡維護跟進,面簽達成合作協(xié)議,后續(xù)法律服務工作由律師團隊對接客戶完成服務。 3、跟進公司現(xiàn)有客戶,挖掘客戶的潛在需求。 4、定期與合作客戶進行聯(lián)系,建立良好的長期合作關系。 【任職要求】 1、具有較強的學習能力、抗壓能力;有拼搏精神,敢于挑戰(zhàn)高薪; 2、20-40歲,反應靈活,有良好的溝通能力、應變能力、團隊合作精神; 3、具備一定的顧問式銷售能力和商務談判技巧,可以準確把握客戶需求,達成合作; 4、具有法學、營銷等相關從業(yè)經驗者或有相關網絡銷售工作經驗者可優(yōu)先考慮。 【工作時間】 1、上班時間:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,周末雙休; 2、面試時間:周一至周五10:00-11:00,14:00-17:00,地點:魚峰區(qū)塑英路4號; 3、五險:按柳州市標準購買五險; 4、每年可享受一次調薪; 5、良好的工作環(huán)境和學習氛圍,人性化的管理,富有活力的團隊,充分展現(xiàn)才能的廣闊空間。
2025-09-08
蒙杰
柳州-柳南區(qū)
1.進行日??蛻舴展ぷ鳎?接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等; 2. 負責項目經營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行; 3.負責小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調,控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區(qū)文化活動。
2025-09-08
鄒俊
柳州-魚峰區(qū)
法律服務市場專員 招聘簡章工作地點:廣西壯族自治區(qū)-柳州 薪資待遇:2000底薪+2000績效+提成 工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 周末雙休+法定節(jié)假日 崗位職責: 1、負責法律服務市場的開拓,開發(fā)和聯(lián)系潛在客戶,建立并維護良好的客戶關系。 2、 負責走訪相關企業(yè)或機構,了解其法律服務需求,并與其進行合作洽談。 3、 收集和整理客戶資料,分析客戶需求,制定針對性的推廣方案。 4、關注客戶反饋,協(xié)調相關部門優(yōu)化服務方案,提升客戶滿意度。 5、設計調研工具:包括客戶畫像表、法律風險測評問卷、行業(yè)案例庫; 6、挖掘客戶深層需求,支持產品團隊開發(fā)標準化服務方案(如中小企業(yè)合規(guī)套餐); 7、監(jiān)測政策法規(guī)變化(如數據安全法、新公司法),預警行業(yè)風險趨勢。 任職要求: 1. 學歷不限,有相關工作經驗者優(yōu)先 2. 年齡22-45歲,具備較強的市場開拓能力和談判技巧。 3. 原則性強,能吃苦耐勞,有較強的工作責任感和事業(yè)心。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,較強的策劃、計劃、組織、執(zhí)行能力。 5. 熟悉法律服務行業(yè)者優(yōu)先,具備相關行業(yè)背景或經驗者優(yōu)先。 6.本科及以上學歷,法律/市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先; 7.熟練使用SPSS/Excel完成數據分析,能制作可視化報告; 8.溝通能力強,可獨立完成企業(yè)客戶深度訪談。 薪資福利:1. 薪資結構:2000底薪+2000績效+提成。 2. 提成計算:成交金額×5%-10%。 3. 工作時間靈活,周末雙休
2025-09-08
蒙杰
客服培訓師
4000-5000元
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術有限公司
互聯(lián)網/電子商務
1、負責呼叫中心新員工入職培訓、在職員工、管理人員的培訓與課程開發(fā),能夠專業(yè)并生動的進行線下線上授課,授課內容涉及業(yè)務知識、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等; 2、結合公司客服體系業(yè)務發(fā)展及培訓需求,進行培訓課程設計和實施,組織開發(fā)培訓課程、編寫培訓教材,承擔培訓并做好培訓記錄,及時跟蹤培訓效果和評估反饋; 3、協(xié)助完善客服培訓制度、流程,搭建、實施并完善公司客服培訓體系,通過有效培訓激勵員工、調整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓方面的需求,提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學歷,2年以上培訓經驗,有汽車客服培訓行業(yè)經驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學習能力; 3、精通ppt等辦公軟件,有獨立課程開發(fā)能力,能根據部門業(yè)務發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓課程; 4、身體健康,不具傳染性及有可能復發(fā)性傳染疾病 ;
2025-09-08
邱小姐
網絡客服
3000-8000元
柳州-城中區(qū)
1. 1. 提供在線客戶支持,幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網絡通訊工具進行客戶服務工作 3. 有責任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用
2025-09-08
朱生
網絡客服
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術有限公司
互聯(lián)網/電子商務
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2、 接收400服務熱線派發(fā)的投訴單據,對單據進行跟進、督促及協(xié)調; 3、將接收到的400服務熱線轉發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應服務站,并致電落實、處理,聯(lián)系用戶確認服務站回復的結果或方案及時回復用戶; 任職資格: 1、有較強的維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、能適應倒班,月休8天,非銷售性質。
2025-09-08
邱小姐
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
一、工作內容: 公司提供客戶資源,按照公司的話術流程,自動撥號打電話給客戶,讓客戶添加公司的企業(yè)微信即可,無銷售性質?。?!無任務要求?。?!工作簡單輕松?。?!接受新手,免費培訓~ 二、薪資待遇: 底薪3300+提成(提成***) 三、工作時間: 1、上午9:00-12:30 下午2:00-18:00(午休一個半小時)無加班,到點走~ 2、月休4天自選休息日 四、福利待遇: 1.法定節(jié)假日按照公司安排休假~ 2.晉升空間大 :員工-組長-主管 3.每月團建,每周下午茶 公司目前處快速發(fā)展期,期待更多有能力的人加入!
2025-09-08
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術有限公司
互聯(lián)網/電子商務
崗位職責: 1. 提供專業(yè)的客戶服務支持,確保客戶滿意度 2. 及時響應客戶咨詢,解答疑問并處理相關問題 3. 維護客戶關系,促進良好的服務體驗 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效地與客戶互動 2. 能夠適應靈活的工作安排 3. 執(zhí)行力強、親和、大膽、自信、有較強的抗壓能力 4.普通話標準,打字速度40字/分鐘以上 上班時間:晚20:00-次日早8:00,上一天休一天
2025-09-08
邱小姐
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司
互聯(lián)網/電子商務
技能要求:office 辦公軟件 外資網絡咨詢公司招聘網絡客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學歷,有較強英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習慣,上進心強,做事認真,細致負責; 3.有一定的網絡知識,經過專業(yè)培訓后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉正后3.5K-4K,含獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術和網絡知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學習和成長的平臺, 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經驗 或許經歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓、13薪
2025-09-08
劉*理
海南智慧城酒店管理有限公司柳州分公司招聘:公司標志 logo
海南智慧城酒店管理有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 玻璃/餐飲/酒店
成立時間 21年(2004年4月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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