職位描述
一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容：
1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量；
6、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關注OTA運營及OTA相關信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。
公司簡介
餐飲服務行業(yè)
上班地點
工作地址：
河池市羅城仫佬族自治縣成龍湖公園清蓮山莊酒店 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務，提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息，包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關系，主要指與客房服務、財務結賬、銷售預訂的關系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓，提高員工的服務質(zhì)量; 5、處理客訴，確保客人投訴得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務; 7、主持部門工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 8、負責客人的投訴的處理，負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務狀態(tài)，確保特殊要求的客人得到關照; 10、網(wǎng)評管理，維護酒店的在線聲譽。 11、工作地點：河池巴馬2025-04-15
13768284333@139.com
相關企業(yè)
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一般項目：酒店管理;企業(yè)管理咨詢;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅游開發(fā)項目策劃咨詢;旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務;游覽景區(qū)管理;會議及展覽服務;組織文化藝術交流活動;市場營銷策劃;健身休閑活動;體育健康服務;健康咨詢服務（不含診療服務）;家政服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;服裝服飾零售;鞋帽零售;工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;辦公用品銷售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務;餐飲服務;旅游業(yè)務;食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：企業(yè)總部管理；酒店管理；餐飲管理；房地產(chǎn)咨詢；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；物業(yè)管理；日用雜品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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辦公家具、教學家具、酒店家具、民用家具、辦公用品及裝飾品的設計、銷售，家具安裝。
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住宿、餐飲、打印、復印、桑拿服務,停車服務,室內(nèi)游泳場所,會議與展覽服務,旅游管理服務,洗車、汽車保養(yǎng)服務,歌舞廳娛樂服務,物業(yè)管理,酒店運營管理,酒店裝飾裝修工程,室內(nèi)裝飾;瓶裝酒、日用百貨、五金產(chǎn)品、卷煙、健身器材零售;農(nóng)產(chǎn)品、食品銷售。
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酒店運營管理；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)的投資；企業(yè)管理信息咨詢（除國家有專項規(guī)定外）；房屋租賃；停車場服務；會議會展服務；婚慶服務；禮儀服務；市場營銷策劃；酒店產(chǎn)品設計開發(fā)；住宿服務；歌舞娛樂；保健按摩服務；廣告設計、制作、代理服務；酒店代訂服務；票務代理；酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）批發(fā)、零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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飲料［瓶（桶）裝飲用水類（飲用純凈水、其他飲用水）］、塑料制品的生產(chǎn)、銷售；對農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)、化肥生產(chǎn)及銷售項目的投資管理；提供建筑工程機械服務*（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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餐飲/酒店
- 廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2024年4月19日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店會計
￥2000-3000元
河池-羅城縣 -
人事行政專員
￥3000-4000元
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￥6000-8000元
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餐飲部經(jīng)理
￥7000-8000元
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