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職位描述

崗位職責(zé)：前廳部經(jīng)理崗位要求：

1、40歲以下，身體健康，積極向上；

2、文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷；

3、工作經(jīng)驗(yàn)：酒店前廳同等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳管理流程；

4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉前廳部運(yùn)作，有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)前廳/大堂的日常運(yùn)營(yíng)有管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定前廳部的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序；嚴(yán)格監(jiān)管，使制度、規(guī)章落實(shí)到位，使服務(wù)工作規(guī)范化、程序化、制度化；

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)前廳部員工，使部門(mén)整體具有良好的服務(wù)技能；激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門(mén)各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、做好對(duì)客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)、 管理及現(xiàn)場(chǎng)帶教工作；

5、合理把控酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，通過(guò)對(duì)客房銷(xiāo)售的控制和合理分配，使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率，做好收益管理；

6、負(fù)責(zé)與酒店各部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)平衡本部門(mén)員工之間所出現(xiàn)的工作矛盾；

7、每日、月審批主管/領(lǐng)班提交的客人投訴及賓客意見(jiàn)匯總表，處理貴賓投訴和客人提出的疑難問(wèn)題。

薪酬待遇：底薪6-7K+提成，包食住

公司簡(jiǎn)介

清蓮山莊酒店位于號(hào)稱廣西“有色金屬之鄉(xiāng)”、“煤炭之鄉(xiāng)”、“中國(guó)野生毛葡萄之鄉(xiāng)”、被康熙皇帝贊譽(yù)為“天下第一廉吏”于成龍的初仕之地—河池市羅城仫佬族自治縣，坐落在風(fēng)光迤邐、山明水秀的成龍湖畔。       
    山莊占地100多畝，臨湖而建，由三幢頗具仫佬少數(shù)民族文化元素的中式建筑組成，與湖景山色相融，集住宿、餐飲宴會(huì)、休閑度假、商務(wù)會(huì)議為一體。
酒店建筑面積約3萬(wàn)多平方。
    山莊內(nèi)設(shè)餐飲，擁有全日制自助餐廳、小宴會(huì)廳、大型無(wú)柱多功能宴會(huì)廳等，可同時(shí)容納1200人用餐。特聘名廚為您提供精品粵、湘、桂菜系融合本土特色美食，給您帶來(lái)味覺(jué)盛宴。
    會(huì)務(wù)中心擁有20至500人不同規(guī)模的會(huì)見(jiàn)室、會(huì)議室、大型無(wú)柱會(huì)議廳（劇院式500人）等6個(gè)，以及大型戶外場(chǎng)地，可專(zhuān)業(yè)承接各類(lèi)團(tuán)建、培訓(xùn)、展會(huì)、年會(huì)等活動(dòng)。同時(shí)為讓您旅途更加休閑舒適，店內(nèi)配有大堂休閑吧、行政酒廊、健身房、精品屋、自助洗衣房、休閑區(qū)等設(shè)施。

上班地點(diǎn)

工作地址：河池查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理
6000-8000元

河池-巴馬縣

巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、負(fù)責(zé)組織酒店前臺(tái)和客房商品的銷(xiāo)售和接待服務(wù)工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客房銷(xiāo)售效率; 2、及時(shí)向部門(mén)通報(bào)前臺(tái)信息，包括客房出租的余缺情況、未預(yù)訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系，主要指與客房服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)賬、銷(xiāo)售預(yù)訂的關(guān)系; 4、在日常工作中加強(qiáng)對(duì)屬下的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量; 5、處理客訴，確?？腿送对V得到妥善解決; 6、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 7、主持部門(mén)工作例會(huì)，上傳下達(dá)，搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作; 8、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理，負(fù)責(zé)每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的房務(wù)狀態(tài)，確保特殊要求的客人得到關(guān)照; 10、網(wǎng)評(píng)管理，維護(hù)酒店的在線聲譽(yù)。 11、工作地點(diǎn)：河池巴馬

2025-09-15

13768284333@139.com; 汽車(chē)餐廳前廳主管
3000-4000元

河池-金城江區(qū)

廣西卓文汽車(chē)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車(chē)餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專(zhuān)業(yè)形象的維護(hù) 3. 監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)，確保前廳運(yùn)作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件，保證餐廳運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行

2025-09-11

宋強(qiáng)