職位描述

一、職位要求:
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)1-2年;
2、要求為人禮貌,以團(tuán)隊(duì)為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客人入住、退房等日常前廳工作、前廳部的考勤、前廳人員管理;
2、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和要求,開展員工培訓(xùn);
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài);
5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量;
6、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時(shí)刻關(guān)注OTA運(yùn)營及OTA相關(guān)信息。

公司簡介

清蓮山莊酒店位于號稱廣西“有色金屬之鄉(xiāng)”、“煤炭之鄉(xiāng)”、“中國野生毛葡萄之鄉(xiāng)”、被康熙皇帝贊譽(yù)為“天下第一廉吏”于成龍的初仕之地—河池市羅城仫佬族自治縣,坐落在風(fēng)光迤邐、山明水秀的成龍湖畔。       
山莊占地100多畝,臨湖而建,由三幢頗具仫佬少數(shù)民族文化元素的中式建筑組成,與湖景山色相融,集住宿、餐飲宴會、休閑度假、商務(wù)會議為一體。
酒店建筑面積約3萬多平方。
山莊內(nèi)設(shè)餐飲,擁有全日制自助餐廳、小宴會廳、大型無柱多功能宴會廳等,可同時(shí)容納1200人用餐。特聘名廚為您提供精品粵、湘、桂菜系融合本土特色美食,給您帶來味覺盛宴。
會務(wù)中心擁有20至500人不同規(guī)模的會見室、會議室、大型無柱會議廳(劇院式500人)等6個(gè),以及大型戶外場地,可專業(yè)承接各類團(tuán)建、培訓(xùn)、展會、年會等活動。同時(shí)為讓您旅途更加休閑舒適,店內(nèi)配有大堂休閑吧、行政酒廊、健身房、精品屋、自助洗衣房、休閑區(qū)等設(shè)施。

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池市羅城仫佬族自治縣清蓮山莊 查看上班路線

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河池-羅城縣
一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)1-2年; 2、要求為人禮貌,以團(tuán)隊(duì)為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理; 2、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和要求,開展員工培訓(xùn); 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度; 4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量; 6、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時(shí)刻關(guān)注OTA運(yùn)營及OTA相關(guān)信息。 工作時(shí)間:上午9點(diǎn)-下午17點(diǎn),月休5天; 福利:五險(xiǎn),工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。
2025-08-01
河池-金城江區(qū)
1 強(qiáng)化大堂面客管理,確保各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)客戶滿意度穩(wěn)步提高; 2 與客人保持密切溝通,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 3 及時(shí)處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度; 4 員工訓(xùn)練,使部門整體具有良好的服務(wù)素養(yǎng)及技能; 5 員工關(guān)懷,了解其思想動向及工作滿意度; 6 員工激勵(lì),使其保持高度的工作積極性; 7 員工督導(dǎo),保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn);; 8 統(tǒng)籌酒店重要客戶及 VIP 接待工作落實(shí); 9 協(xié)助經(jīng)理做好酒店收益管理等日常管理工作; 10 緊跟進(jìn)酒店資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)、盤點(diǎn),確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。
2025-07-31
莫漢明
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專業(yè)形象的維護(hù) 3. 監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2. 能夠有效地管理團(tuán)隊(duì),確保前廳運(yùn)作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運(yùn)營的順利進(jìn)行
2025-07-31
宋強(qiáng)
河池-宜州區(qū)
廣西慶宜商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)?: 1、年齡25-40歲 2、有餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 3、管理餐廳日常運(yùn)營,確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和銷售目標(biāo)的達(dá)成; 4、負(fù)責(zé)開展餐廳營銷活動,提高品牌知名度和影響力; 5、主動向客人推銷菜品,掌握售卡技巧,完成私域流量的客戶積累; 6、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。 任職要求?: 7、形象良好、干凈利落、吃苦耐勞、態(tài)度端正; 8、服從領(lǐng)導(dǎo)及公司的安排。 有意向請電話聯(lián)系!
2025-07-31
羅昌迪
河池-巴馬縣
1、負(fù)責(zé)組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷售效率; 2、及時(shí)向部門通報(bào)前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預(yù)訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系,主要指與客房服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)賬、銷售預(yù)訂的關(guān)系; 4、在日常工作中加強(qiáng)對屬下的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)質(zhì)量; 5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決; 6、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 7、主持部門工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 8、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理,負(fù)責(zé)每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的房務(wù)狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關(guān)照; 10、網(wǎng)評管理,維護(hù)酒店的在線聲譽(yù)。 11、工作地點(diǎn):河池巴馬
2025-07-27
13768284333@139.com
廣西卓悅清蓮酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西卓悅清蓮酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 2024年10月8日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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