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南寧汽車銷售公司保險(xiǎn)理賠招聘

桂聘提供2025年9月南寧汽車銷售公司保險(xiǎn)理賠最新招聘,興寧區(qū)6條江南區(qū)3條,平均工資約為5193元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)理賠專員保險(xiǎn)理賠顧問招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-17
黃凡
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢與支持;
2.解析理賠流程,確保客戶理解賠付規(guī)則;
3.協(xié)助客戶處理理賠過程中的各項(xiàng)事宜;
4.監(jiān)控理賠案件的處理進(jìn)度,確保案件能夠及時(shí)解決;
5.與團(tuán)隊(duì)合作,共同提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);
2.組織和協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能處理多任務(wù);
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
4.對(duì)理賠流程有良好的理解,能夠迅速處理相關(guān)事宜;
5.能夠在壓力下保持冷靜,有效處理突發(fā)事件。
2025-09-16
周麗云
部門管理:
1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)(每月提交工作總結(jié));
2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn),保證客戶服務(wù)滿意度成績(jī)的提升;
3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時(shí)反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報(bào)表;對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;
4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題提出建議性意見;
5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn);
6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等;
7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)管理:
1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行部門的人才培訓(xùn);
2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作,對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級(jí)活動(dòng)、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核;
3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表,保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析,并提交有效改善措施;
4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜(信息反饋);
5、組織監(jiān)督公司日?;顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。
滿油度管理:
1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成;
2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性);
3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。
日常行為規(guī)范:
1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面);
2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(如:通知公告、公司政策、流程要求等);
3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃 (堅(jiān)持每月提交);
4、按時(shí)參加部門培訓(xùn);
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2025-09-16
徐榮偉
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)系統(tǒng)選出保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)招攬,完成每日短信、電話輸入量;
2、根據(jù)客戶需求提供準(zhǔn)確的車險(xiǎn)續(xù)保方案和報(bào)價(jià);
3、及時(shí)解決保險(xiǎn)客戶提出的保險(xiǎn)相關(guān)問題;
4、客戶現(xiàn)場(chǎng)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的接待、出單等的受理工作。
【崗位要求】
1、性格活潑開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng);
2、有親和力,溝通能力強(qiáng),熟悉電話禮儀知識(shí);
3、熟悉汽車保險(xiǎn)流程及各大保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款;
4、良好的溝通表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意
2025-09-16
周麗云
負(fù)責(zé)事故車的接待、對(duì)接保險(xiǎn)公司的理賠事務(wù)
2025-09-16
方女士
事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系
約 5 個(gè)崗位

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學(xué)歷要求分析

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