職位描述
部門管理：
1、根據業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標（每月提交工作總結）；
2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務滿意度成績的提升；
3、協調處理客戶投訴，及時反饋相關信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查；
4、定期進行行業(yè)市場的調查分析，針對生產經營中存在的問題提出建議性意見；
5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務；審查、評價部門員工的表現；
6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題，認真落實優(yōu)質服務的各項舉措，包括：上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等；
7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務所需的人才，負責部門人才的培養(yǎng)。
業(yè)務管理：
1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓；
2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核；
3、每日提交前臺業(yè)務報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施；
4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）；
5、組織監(jiān)督公司日?；顒拥耐七M與執(zhí)行。
滿油度管理：
1、客戶滿意度目標達成；
2、服務及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)；
3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。
日常行為規(guī)范：
1、現場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）；
2、崗位應知應會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）；
3、月度工作總結與計劃 （堅持每月提交）；
4、按時參加部門培訓；
5、團隊協作能力。
上班地點
工作地址：
南寧 興寧區(qū) 秀廂大道 查看上班路線
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交付保障專員（華為汽車）4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)【崗位職責】 1．負責與售后部門對接車輛，確認車輛狀態(tài)，確保其符合交付標準； 2．負責車輛倉庫管理，保障車輛安全完好，并確保統計數據準確； 3．負責車輛鑰匙及相關資料管理，確保隨車附件安全完好； 4．負責車輛整備工作，確保車輛達到交付標準。 【任職要求】 1．大專及以上學歷，兩年以上汽車行業(yè)相關工作經驗； 2．工作細致認真，責任心強，具備良好的計劃和執(zhí)行能力； 3．具備汽車庫管相關經驗者優(yōu)先考慮； 4．持C2及以上駕駛證，實際駕齡滿1年，無不良行車記錄。2025-10-05
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2025-10-05
黃女士
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服務顧問（東風日產）6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位描述： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷，汽車專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經驗； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；2025-10-05
黃女士
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汽車服務顧問（新能源）5000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-10-03
黃凡
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汽車服務經理8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責： 1、全面統籌售后部管理工作，完成集團下達的售后部經營任務及各項考核； 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行； 3、售后團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施； 4、售后培訓計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質； 5、廠家商務政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關售后服務活動并推進實施； 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格： 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經驗，其中至少3年同等管理崗位經驗； 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī)；具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗； 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力； 5、熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-10-03
黃凡
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汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-10-03
黃凡
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汽車售后服務經理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、按時完成公司下達的年度營運指標； 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題； 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進； 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作； 7、進行維修服務現場技術指導； 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持； 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環(huán)境保護； 10、控制維修服務的工作質量和進度； 11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作； 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、學歷：大專以上學歷 2、經驗：具有汽車4S店同職管理經驗3年以上，熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識：汽車維修相關專業(yè) 5、其他：具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力，較強的團隊建設能力及溝通協調能力；電腦操作熟練。2025-10-03
黃凡
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服務顧問（零跑）4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-10-03
黃凡
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服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統進行規(guī)范性錄入，并按要 求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、2年行業(yè)經驗，1 年以上同崗位工作經驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協調能力。2025-10-01
代德明
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SA服務顧問3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1.負責接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務； 2.負責車損服務； 3.報案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過來取車； 5.領導交代的其他事項。 任職資格： 1.細心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認真踏實； 3.有駕照，會開車優(yōu)先考慮，長期在南寧的優(yōu)先考慮； 薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤） 上班時間：8：30-18：00（包午餐） 上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥（檢測站內）。2025-10-01
人事部
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進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；五金產品批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業(yè)務；保險代理業(yè)務；二手車拍賣；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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建筑裝飾設計、園林景觀設計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質后方可開展經營）；銷售：電子產品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學品及木材）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：企業(yè)總部管理；礦山機械制造；電子專用設備制造；電子產品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：貿易經紀;國內貿易代理;銷售代理;電子產品銷售;體育用品及器材批發(fā);體育用品及器材零售;辦公設備耗材銷售;辦公設備銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);日用品銷售;日用品批發(fā);特種勞動防護用品銷售;建筑物清潔服務;金屬材料銷售;金屬結構銷售;日用雜品銷售;五金產品批發(fā);五金產品零售;玩具銷售;通訊設備銷售;化妝品批發(fā);化妝品零售;個人衛(wèi)生用品銷售;日用百貨銷售;化工產品銷售（不含許可類化工產品）;貨物進出口;技術進出口;物聯網技術研發(fā);網絡技術服務;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;自然科學研究和試驗發(fā)展;網絡設備銷售;信息技術咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;社會經濟咨詢服務;專業(yè)設計服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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計算機軟硬件技術開發(fā)、電子領域內的技術開發(fā)、網絡技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術服務、技術支持；計算機網絡工程（憑資質證經營）；計算機軟、硬件銷售；信息科技專業(yè)領域內的技術開發(fā)、技術服務；信息技術咨詢服務；通信系統自動化軟硬件的開發(fā)；國內各類廣告的設計、制作、發(fā)布、代理；計算機系統集成（憑資質證經營）。 -
健康管理信息咨詢(不含治療和診療服務以及國家有專項規(guī)定的項目)、企業(yè)管理信息咨詢、商品信息咨詢(除國家有專項規(guī)定外);銷售及網上銷售:保健用品(除國家有專項規(guī)定外)、日用百貨、工藝品(除象牙及其制品);電子產品的技術研發(fā)與銷售;醫(yī)療器械的技術研發(fā)與銷售(涉及許可項目的憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業(yè)務,許可經營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經營(國家限定或者禁止進出口的商品和技術除外);加工(僅限分支機構經營)、銷售:I類醫(yī)療器械。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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計算機技術服務；信息技術開發(fā)、技術推廣、技術轉讓；計算機軟硬件設計及技術咨詢；計算機系統服務、維修；計算機、軟件及輔助設備、機械設備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產品（除國家專控產品）、儀器儀表、通訊設備的銷售；代理記賬業(yè)務；財稅信息咨詢；銷售：經國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構產品質量檢測的商用密碼產品（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售:服裝飾品、化妝品、護膚品、美甲用品、洗滌用品、辦公耗材、電子產品、工藝品(除象牙及其制品外)、辦公用品、日用百貨、針紡織品、化工原料(除危險化學品),個人形象設計,化妝服務,企業(yè)品牌策劃,設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告,廣告牌的制作及安裝,建筑裝飾裝修工程的設計與施工。
- 廣西正亞汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2020年5月9日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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服務顧問/SA
￥6000-9000元
南寧-興寧區(qū)
