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南寧電子商務客服招聘

桂聘提供2025年8月南寧電子商務客服最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)13條良慶區(qū)4條,平均工資約為4232元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多電子商務客服客服專員網(wǎng)絡客服網(wǎng)絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-08-01
1.主要職責:
(1)熟悉公司運營流程,包括但不限于商戶處理、運動場館服務流程、投訴處理機制等,以便及時為客戶提供相關(guān)信息與協(xié)助。
(2)收集、整理和分析客戶反饋,撰寫客戶服務報告,為產(chǎn)品改進和運營決策提供依據(jù)。
(3)參與公司運營活動策劃和執(zhí)行,協(xié)助完成活動目標。
(4)維護客戶關(guān)系,建立客戶檔案,進行客戶回訪和關(guān)懷。
(5)完成領導交辦的其他工作。
2.任職要求:
(1)大專以上學歷,市場營銷、工商管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有客服或運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
(2)具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求,并有效解決問題。
(3)具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識和業(yè)務流程。
(4)工作認真負責,積極主動,具有良好的團隊合作精神。
(5)熟練使用辦公軟件,如Word、Excel、PPT等。
南寧-江南區(qū) 1人 瀏覽:4
2025-08-01
一、崗位職責:
1.負責搭建客服中心管理制度、管理體系,規(guī)范客戶服務標準、標準話術(shù)及工作流程;
2.負責組建、培訓和管理客服團隊,對客服人員進行激勵、評價和考核;
3.收集客戶意見和反饋信息,對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率等進行分析與統(tǒng)計,以提升轉(zhuǎn)化率與整體服務質(zhì)量。定期形成分析報告,組織相關(guān)部門研討,提出各項工作改進建議;
4.全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量,提高成交率,降低退款率及投訴率,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況;
5.不斷提升公司客服工作水平,提升客戶體驗提升良好的公司形象;
6.處理客戶的重大投訴意見,各種突發(fā)事件、應激事件,并跟蹤處理情況,維護(保障)、提升客戶滿意度。
二、任職要求:
1.28-40歲,中專及以上學歷,營銷、工商管理、電子商務等相關(guān)專業(yè);
2.具有2年以上中大型企業(yè)電商客服主管管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.熟悉抖音、天貓、淘寶、京東等主流電商平臺規(guī)則及服務流程;
4.熟悉電商客服考核內(nèi)容,能制訂合理有效的考核管理模式,合理安排客服工作內(nèi)容;
5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有較強的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;
6.具有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。
2025-08-01
韋女士、覃女士
上班時間:周一至周五,09:00-12:00、13:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日休息
薪資待遇:8500元/月+提成
發(fā)薪日:每月10日
職位描述:
1、負責隨時監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進意見并實施,并為現(xiàn)場客服人員提供咨詢,協(xié)助其做好客戶服務工作;
2、負責客戶突發(fā)事件的處理;
3、負責大客戶關(guān)系的重點維護和管理;
4、負責部門內(nèi)團隊統(tǒng)籌管理工作,包括團隊建設,內(nèi)部培訓及監(jiān)督考核等工作;
5、組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理,形成分析報告供有關(guān)部門和上級參考,將客戶的需求提前考慮進產(chǎn)品開發(fā)的每一個環(huán)節(jié);
6、定期向上級反饋可行性工作方法,及工作流程等改進建議;
7、 定期向上級述職,按時完成各項報表(周報表,月報表,月度總結(jié)表,及其他統(tǒng)計分析報表等);
8、對團隊進行培訓 和質(zhì)檢,做好團隊建設提高組員的業(yè)務能力,服務客戶達成公司目標;
9、完成上級領導交辦工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上售后服務或在線客服團隊10人以上管理經(jīng)驗,曾從事電子商務公司工作優(yōu)先考慮;
2、普通話標準,能熟練使用各類辦公軟件;
3、語言表達能力強,有較強的應變能力,溝通協(xié)調(diào)能力強,有一定的抗壓能力及帶領團隊凝聚力。
我們提供:【免費工作餐、周末雙休、五險、季度團建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎、每年調(diào)薪、年終獎等福利】
2025-08-01
韋女士、覃女士
周末雙休,法定節(jié)假日休息 薪資待遇:8500元/月+提成 發(fā)薪日:每月10日 職位描述: 1、負責隨時監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進意見并實施,并為現(xiàn)場客服人員提供咨詢 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷,3年以上售后服務或在線客服團隊10人以上管理經(jīng)驗,曾從事電子商務公司工作優(yōu)先考慮; 2、普通話標準,能熟練使用各類辦公軟件; 3、語言表達能力強,有較強的應變能力,
2025-08-01
韋女士、覃女士
周末雙休,法定節(jié)假日休息 薪資待遇:8500元/月+提成 發(fā)薪日:每月10日 職位描述: 1、負責隨時監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進意見并實施,并為現(xiàn)場客服人員提供咨詢 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷,3年以上售后服務或在線客服團隊10人以上管理經(jīng)驗,曾從事電子商務公司工作優(yōu)先考慮; 2、普通話標準,能熟練使用各類辦公軟件; 3、語言表達能力強,有較強的應變能力,
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 瀏覽:3
2025-08-01
薪資:底薪8.5k+提成,具體面試詳聊 職位描述 1、負責隨時監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進意見并實施,并為現(xiàn)場客服人員提供咨詢,協(xié)助其做好客戶服務工作 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷,3年以上售后服務或在線客服團隊10人以上管理經(jīng)驗,曾從事電子商務公司工作優(yōu)先考慮; 2、普通話標準,能熟練使用各類辦公軟件; 3、語言表達能力強,有較強的應變能力,
2025-08-01
3、協(xié)同供應鏈保障庫存、物流及包裝迭代,聯(lián)動客服處理差評與售后,聯(lián)合市場部做聯(lián)名活動。編制預算(傭金、推廣費等),控成本偏差≤±5%,統(tǒng)籌新功能上線項目,把控進度與質(zhì)量。 …… 任職要求: 1、本科及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2025-08-01
協(xié)同采購保障供應,聯(lián)動客服處理售后,推動系統(tǒng)優(yōu)化。 任職要求: 1. 學歷:大專及以上,市場營銷、電子商務、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.
2025-08-01
786686707@qq.com
2、專業(yè)要求:電子商務或相關(guān)專業(yè)。 …… 3、工作經(jīng)驗: (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗,食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗; 4、計算機技能: (1)熟練應用常用辦公軟件; (2)可進行報表統(tǒng)計與分析工作
約 24 個崗位
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南寧網(wǎng)絡客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 5.2%
    2K
  • 27.7%
    3K
  • 34.6%
    4K
  • 17%
    5K
  • 11.3%
    6K-8K
  • 3.2%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    99.1%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99.1%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.8%
  • 應屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.1%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.8%,應屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。
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