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南寧品牌客服招聘

桂聘提供2025年7月南寧品牌客服最新招聘,青秀區(qū)5條江南區(qū)3條,平均工資約為3866元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多品牌客服品牌客服專員保險(xiǎn)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司群建立、群員邀請, QQ 群、微信群的內(nèi)容發(fā)布、維護(hù),關(guān)注用戶增長,提高活躍度和關(guān)注度;
2、培養(yǎng)群內(nèi)粉絲對于品牌的互動(dòng),增加粉絲粘性;
3、負(fù)責(zé)粉絲群的日常運(yùn)維及人群歸屬劃分和客服答疑,群嘉賓微信分享的規(guī)劃,包括,邀請、預(yù)熱及主持等;
4、策劃撰寫原創(chuàng)話題及線上互動(dòng)活動(dòng)方案,增加粉絲互動(dòng)機(jī)會(huì),提高品牌認(rèn)知度與信任度;為使社群具有凝聚力及活力,而進(jìn)行的各種群員活動(dòng)的組織策劃:如:線下群員見會(huì)面等;
5.群成員資源的運(yùn)用與輸出,如:線上公開課,策劃;線上微咨詢等項(xiàng)目的策劃
6、進(jìn)行社群問題整理,活動(dòng)反饋收集,針對問題及反饋,協(xié)作公司其他部門同事進(jìn)行整改優(yōu)化。
任職要求:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的整體運(yùn)作環(huán)境及流程,具有一定的策劃創(chuàng)意能力及市場營銷分析力;
2、思維活躍,善于與粉絲互動(dòng),具備敏銳的洞察力、良好的溝通能力、高效的執(zhí)行能力;
3、擅長分析總結(jié)用戶,挖掘用戶需求;
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
南寧-良慶區(qū) 1人 瀏覽:123
2025-07-24
梁巧恩
公司提供五象湖湖景全景觀辦公室,提供午餐、晚餐,住在五象新區(qū)優(yōu)先。
私域用戶運(yùn)營崗位的核心職責(zé)是圍繞企業(yè)自主流量池(如微信、社群、小程序等),通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶價(jià)值。以下是詳細(xì)的崗位職責(zé)說明:
?1. 制定私域運(yùn)營策略?
?策略規(guī)劃?:根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)私域流量運(yùn)營框架,明確用戶全生命周期管理路徑。
?體系搭建?:建立用戶分層模型(如RFM)、會(huì)員體系、積分系統(tǒng)等,制定SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程。
?工具落地?:選擇并優(yōu)化SCRM、社群管理工具等技術(shù)手段,提升運(yùn)營效率。
?2. 用戶增長與引流?
?流量導(dǎo)入?:通過線上線下活動(dòng)、內(nèi)容營銷、裂變玩法(如拼團(tuán)、邀請有禮)等,將公域用戶(如廣告、電商平臺(tái))引流至私域池(社群、公眾號、企微等)。
?渠道優(yōu)化?:分析各引流渠道的ROI,持續(xù)優(yōu)化獲客路徑和用戶觸達(dá)方式。
?3. 用戶分層與精準(zhǔn)運(yùn)營?
?標(biāo)簽與畫像?:基于用戶行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)等構(gòu)建標(biāo)簽體系,完善用戶畫像。
?分層策略?:針對不同群體(如新用戶、高價(jià)值用戶、沉默用戶)制定差異化運(yùn)營方案,如定向推送、專屬福利等。
?4. 提升用戶活躍與粘性?
?活動(dòng)策劃?:設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)(如打卡、抽獎(jiǎng)、直播)、社群話題、專屬內(nèi)容(如干貨、福利)等,增強(qiáng)用戶參與感。
?社群管理?:制定社群規(guī)則,推動(dòng)用戶UGC產(chǎn)出,維護(hù)社群活躍度與氛圍。
?內(nèi)容運(yùn)營?:策劃朋友圈、公眾號等內(nèi)容,傳遞品牌價(jià)值,促進(jìn)用戶留存。
?5. 促進(jìn)轉(zhuǎn)化與復(fù)購?
?精準(zhǔn)營銷?:通過私域觸達(dá)(如1v1溝通、社群推送)推薦商品/服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率與GMV。
?復(fù)購激勵(lì)?:設(shè)計(jì)會(huì)員日、限時(shí)折扣、積分兌換等活動(dòng),延長用戶生命周期價(jià)值(LTV)。
?6. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代?
?數(shù)據(jù)監(jiān)控?:跟蹤用戶增長、活躍、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)(如留存率、復(fù)購率),定期輸出分析報(bào)告。
?AB測試?:通過實(shí)驗(yàn)優(yōu)化活動(dòng)形式、推送時(shí)機(jī)等,持續(xù)提升運(yùn)營效果。
?7. 跨部門協(xié)同與資源整合?
?內(nèi)部協(xié)作?:與市場、產(chǎn)品、客服等部門聯(lián)動(dòng),推動(dòng)私域與其他業(yè)務(wù)模塊的協(xié)同(如聯(lián)合活動(dòng)、用戶反饋收集)。
?外部合作?:探索異業(yè)合作機(jī)會(huì),拓展私域流量來源。
?8. 用戶體驗(yàn)與忠誠度管理?
?用戶反饋?:收集并處理用戶建議,優(yōu)化服務(wù)流程,提升滿意度。
?忠誠計(jì)劃?:搭建會(huì)員等級、積分商城等體系,增強(qiáng)用戶歸屬感與品牌忠誠度。
?9. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控?
?合規(guī)運(yùn)營?:確保私域操作符合平臺(tái)規(guī)則(如微信生態(tài)規(guī)范)及數(shù)據(jù)隱私法規(guī)(如GDPR)。
?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對?:及時(shí)處理社群輿情、用戶投訴等問題,維護(hù)品牌形象。
?核心能力要求?
?技能?:熟悉SCRM工具(如企業(yè)微信、有贊)、數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Tableau)、裂變玩法設(shè)計(jì)。
?思維?:具備用戶洞察力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力、創(chuàng)新及執(zhí)行力。
通過上述職責(zé),私域用戶運(yùn)營崗需實(shí)現(xiàn)用戶從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化,最終推動(dòng)業(yè)務(wù)增長與品牌價(jià)值的雙向提升。
2025-07-23
客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

客服經(jīng)理

6000-8000元
南寧-青秀區(qū) 1人 瀏覽:9
2025-07-23
沈銘明
; 2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作 …… 、大專以上學(xué)歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強(qiáng),有從事品牌汽車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2025-07-20
鄭攀
工作職責(zé): 1)制定銷售策略,組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)和區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商完成訂貨、回款等,保證訂單的真實(shí)性,完成銷售額及利潤目標(biāo); 2)遴選、管理和激勵(lì)經(jīng)銷商銷售及客服團(tuán)隊(duì),做好區(qū)域內(nèi)市場的開發(fā)、維護(hù)和售后服務(wù)的工作 …… ; 3)維護(hù)區(qū)域內(nèi)KOL、大客戶及重點(diǎn)準(zhǔn)入客戶關(guān)系,發(fā)展公司品牌,培育和鞏固公司的市場地位和影響; 4)掌握產(chǎn)品學(xué)術(shù)及技術(shù)知識(shí),能獨(dú)立開展相關(guān)人員的學(xué)術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn),并處理客戶投訴及相關(guān)技術(shù)問題;
2025-07-20
陸堅(jiān)
廣西川榮人力行政經(jīng)理
負(fù)責(zé)上汽品牌售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理服務(wù)中的問題 任職要求: 1.

客服主管

10000-12000元
南寧-江南區(qū) 1人 瀏覽:44
2025-07-19
郭萍
公司優(yōu)勢: 1.類目top商家,運(yùn)營能力排在前三; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng) …… 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理(監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)),包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售,提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率; 3.制定客服管理制度、 …… 客服流程以及客服話術(shù)等; 4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量; 5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案,優(yōu)化人員架構(gòu); 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題 …… ,合理安排客服班次和接待量,確保客服每天工作有序、高效; 11.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)(催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等)進(jìn)行檢查和監(jiān)督; 協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級交辦的其他事宜 …… 【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷,至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),至少帶過5人以上團(tuán)隊(duì); 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力; 3.具備一定的培訓(xùn)能力
廣告投放:制定并執(zhí)行廣告投放策略,優(yōu)化ROI,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率; 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等),定期輸出運(yùn)營報(bào)告并提出優(yōu)化方案; 本地化運(yùn)營:根據(jù)印尼市場特點(diǎn),制定營銷策略,提升品牌知名度和用戶粘性 …… ; 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與采購、設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì)緊密配合,確保運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成。
2025-07-19
陳丹丹
人力行政主管
有日化類 護(hù)膚產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 業(yè)務(wù)工作職責(zé) 1、收集和分析本區(qū)域客戶信息,為市場開拓提供數(shù)據(jù)參考 2、與意向加盟客戶洽談加盟政策,促成合作 3、將新加盟客戶的訂單信息及時(shí)傳達(dá)至市場部及客服人員處 …… ,開展相關(guān)對接工作 4、達(dá)每月一次拜訪客戶、門店人員 5、協(xié)助品牌經(jīng)理與店家溝通品牌銷售情況
2025-07-19
Shirley
【我們是誰】 ·我們是一家具有獨(dú)立品牌的珠寶電商公司,品牌定位為用戶呈現(xiàn)時(shí)尚、前沿的珠寶美學(xué),以珍珠名義,陪伴女性定義自己。 …… ·公司運(yùn)營自有品牌品牌旗下主理人賬號及珠寶達(dá)人賬號,主營輕奢類珍珠首飾,具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌文化傳播及互聯(lián)網(wǎng)銷售的全套運(yùn)營體系。 …… ·品牌線下實(shí)體店YWGW時(shí)尚生活館位于南寧市青秀區(qū)東盟商務(wù)區(qū)核心地段。 …… 【我們在找誰】 ·私域運(yùn)營專員 【你需要做什么】 1.熟悉電商平臺(tái)私域流量的各種玩法,負(fù)責(zé)珠寶產(chǎn)品私域流量整體運(yùn)營計(jì)劃與實(shí)施; 2.搭建社群,負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營工作:定期分享產(chǎn)品及品牌動(dòng)態(tài)相關(guān)內(nèi)容 …… ,提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率,打造高質(zhì)量的社群; 3.負(fù)責(zé)品牌線上平臺(tái)后臺(tái)客服工作(小紅書(主要平臺(tái))/微信/企微); 4.維護(hù)新老客戶,定期客戶回訪(線上平臺(tái)有咨詢但是還沒有倒入私域的意向客戶人群近一步引流至私域
南寧-良慶區(qū) 1人 瀏覽:21
2025-07-18
謝楨楨
崗位職責(zé): 1、客服話術(shù)設(shè)計(jì)與滿意度管理:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和優(yōu)化客服話術(shù),確保客服人員高效、準(zhǔn)確回答客戶問題,并提升顧客滿意度。處理客戶投訴并進(jìn)行升級管理。 …… 3、屬地化輿情監(jiān)控:重點(diǎn)監(jiān)控小紅書、抖音等本地話題,及時(shí)響應(yīng)社交媒體上的品牌評論與反饋,確保品牌形象的正面?zhèn)鞑ァ?…… 4、本地媒體/美食KOL關(guān)系維護(hù)及KOC發(fā)展:維護(hù)與本地媒體和美食KOL的合作關(guān)系,積極發(fā)展KOC,增加品牌的曝光和知名度。 …… 崗位要求: 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè); 有過社群運(yùn)營、客服管理經(jīng)驗(yàn),具備品牌管理和客戶關(guān)系維護(hù)的經(jīng)驗(yàn); 熟悉社交媒體平臺(tái)(如小紅書、抖音等)的運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析; 優(yōu)秀的溝通

售前售后客服

4000-6000元·13薪
南寧-青秀區(qū) 1人 1年以上 24-30歲 大專以上 辦公設(shè)備 電子 電器 投遞:1人 瀏覽:1320
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
2025-07-11
李金穗
人力經(jīng)理
推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn); 4、定期對客戶進(jìn)行電話或在線回訪,記錄客戶使用情況、滿意度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題和提升機(jī)會(huì); 5、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)重點(diǎn)客戶、潛在客戶的進(jìn)展情況,推動(dòng)客戶簽約或續(xù)約; 6、在小紅書發(fā)布與品牌系統(tǒng)相關(guān)的帖子 …… : 1、大專及以上學(xué)歷,熟練掌握辦公軟件; 2、性格活潑外向,具備良好的溝通表達(dá)能力; 3、服從管理,工作細(xì)心有耐心和責(zé)任心; 4、泰語、日語、英語、土耳其語溝通能力者優(yōu)先考慮; 5、有海外客服經(jīng)驗(yàn)或軟件及硬件技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
約 12 個(gè)崗位

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南寧客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 13K,最多人拿:3K
  • 0.2%
    小于2K
  • 6%
    2K
  • 39.2%
    3K
  • 33.9%
    4K
  • 13.1%
    5K
  • 5.6%
    6K-8K
  • 1.3%
    8K-1W
  • 0.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93.8%
  • 高中
    1.5%
  • 中專
    2%
  • 大專
    2.7%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.8%,高中占1.5%,中專占2%,大專占2.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.3%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.2%
  • 1-3年
    1.5%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.2%,1-3年占1.5%。
企業(yè)服務(wù)
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客服電話:07733679588
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