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南寧售后維護(hù)客服招聘

桂聘提供2025年7月南寧售后維護(hù)客服最新招聘,良慶區(qū)4條,平均工資約為4133元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后維護(hù)客服保險(xiǎn)售后客服電商售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-07-09
鄧女士
1、負(fù)責(zé)家具產(chǎn)品售后服務(wù)(丟件、損壞、退換貨、產(chǎn)品安裝、物流、理賠問題等),處理客訴,異常訂單的追蹤處理;
2、收集和反饋客戶在產(chǎn)品使用上的建議和問題,不斷完善服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)部門各類售后問題及數(shù)據(jù)的收集和整理,建立供應(yīng)商售后數(shù)據(jù),提升供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量并作出評價(jià)體系;
4、加強(qiáng)與工廠、客戶的溝通,減少售后費(fèi)用支出;
5、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、售后在線化,輕松快速處理客戶問題。
任職要求:
1、客服\\售后類\\跟單類崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有家居,家具行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)更佳;
2、善于表達(dá),有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能;
3、性格平和有耐心、積極樂觀及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;
4、工作細(xì)致認(rèn)真及較強(qiáng)的責(zé)任心;
5、反應(yīng)靈敏,能應(yīng)對不同類型客戶,能妥善處理客戶問題;
6、善于學(xué)習(xí)與總結(jié);
崗位職責(zé):
1、通過電話回訪客戶,進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)(工作內(nèi)容不涉及銷售)
2、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)支付產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品售后維護(hù)
3、與公司各部門配合,及時(shí)處理商戶的反饋和建議,提高商戶滿意度
4、日常運(yùn)營、異常事件問題的收集、跟進(jìn)和處理
5、部門數(shù)據(jù)收集
6、其他相關(guān)運(yùn)營工作的協(xié)助。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,(已取得畢業(yè)證,而非在校生)
2、半年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗(yàn)
3、責(zé)任心強(qiáng)、性格開朗樂觀,溝通及應(yīng)變能力強(qiáng);思維敏捷,具備良好的語言溝通及表達(dá)能力,富親和力
4、有良好的文字編輯能力以及問題歸納能力
5、熟練使用wps,Excel等常用辦公軟件
6、有一定抗壓能力;
7、有過支付行業(yè)售后、運(yùn)營,優(yōu)先錄用
薪資待遇:
無責(zé)3000底薪(每三個(gè)月漲一次底薪),轉(zhuǎn)正后3500
+提成+獎(jiǎng)金+六險(xiǎn)一金+ 綜合薪資7K以上
上班時(shí)間:
1、早9.30晚6.30下班,月調(diào)休4-5天,國家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天)
2、每月公司組織團(tuán)建活動(dòng)
面試地址:南寧市江南區(qū)騁望·珺璽小區(qū)
2025-07-04
林杰
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常工作,合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在線服務(wù),及時(shí)收集客戶的信息及建議并及時(shí)反饋;
4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應(yīng)對客戶各渠道的投訴解決;
5、定期向上級匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作;
6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,確保團(tuán)隊(duì)按最新業(yè)務(wù)流程輸出;
7、需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題,確保業(yè)務(wù)能夠順暢進(jìn)行;
8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報(bào)告,對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和計(jì)劃;
9、需要與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作,協(xié)調(diào)各方面的工作和資源,確保項(xiàng)目能夠順利完成;
10、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系,定期回訪/拜訪,確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn),包括對合同、報(bào)價(jià)、售后等管理工作。
任職資格:
1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運(yùn)營工作流程及考評指標(biāo);熟悉客服運(yùn)營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等) ;
2、大專以及以上學(xué)歷,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),管理人數(shù)在50人以上;
3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn);
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力;
5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案;
6、良好的溝通表達(dá)能力,有創(chuàng)新思維,責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力,能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用;
7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺(tái)客服及運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。
2025-07-04
梁女士
崗位內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營、包括:產(chǎn)品上下架、主圖詳情頁排版編輯優(yōu)化、維護(hù)精選產(chǎn)品、優(yōu)化店鋪裝修等; 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在阿里巴巴國際站平臺(tái)的銷售客服工作; 3.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢, …… 熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn); 任職要求 1. …… 有2年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),阿里巴巴國際站運(yùn)營或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. …… 熟練掌握阿里巴巴平臺(tái)的操作流程和后臺(tái)管理,包括產(chǎn)品上下架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、店鋪裝修等,能夠熟練運(yùn)用阿里巴巴的各種營銷工具和廣告資源進(jìn)行推廣活動(dòng)策劃和執(zhí)行; 3.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力
約 4 個(gè)崗位
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南寧售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:4K
  • 2.2%
    2K
  • 38.2%
    3K
  • 40.4%
    4K
  • 12.4%
    5K
  • 5.6%
    6K-8K
  • 1.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.8%
  • 高中
    1.1%
  • 大專
    1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,高中占1.1%,大專占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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