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南寧天貓售前售后招聘

桂聘提供2025年10月南寧天貓售前售后最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)5條青秀區(qū)2條,平均工資約為4249元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多天貓售前售后客服專員/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 電器 服飾 服裝 瀏覽:39
2025-10-10
傅小姐
工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。
任職要求:
1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題;
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、有操作過電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!

天貓客服主管

6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 電器 服飾 服裝 瀏覽:173
2025-10-10
傅小姐
工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。
任職要求:
1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題;
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、有操作過電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!
2025-10-10
傅小姐
工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。
任職要求:
1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題;
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、有操作過電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!

電商客服主管

6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 電器 服飾 服裝 投遞:1人 瀏覽:42
2025-10-10
傅小姐
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo), …… 任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng)

客服

4000-6000元
南寧-江南區(qū) 1人 投遞:1人 瀏覽:95
2025-10-10
鄧禮環(huán)
【崗位職責(zé)】 1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。 …… 分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率; 3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 4.售后處理:負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的售后處理,例如:退款、換貨
2025-10-05
鄧琳薏
降低退款率及投訴率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語規(guī)范; 4、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績(jī)效考核方案; 6、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待售前 …… 、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨; 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪及上級(jí)交代的其他事宜。 …… 任職要求: 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通天貓規(guī)則及購(gòu)物流程; 3、工作細(xì)心、有耐心,心理承受能力強(qiáng); 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 …… 公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。
2025-10-05
鄧琳薏
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確保客服工作有序進(jìn)行; 3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決 …… 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),精通淘寶的后臺(tái)管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn); 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力 …… 公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營(yíng)類目排名前三,其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。
2025-10-05
羅女士
shopee平臺(tái)賬號(hào)店鋪全面管理,工作主要涉及賬戶操作及管理,新品上新優(yōu)化,廣告投放數(shù)據(jù)維護(hù)與更新,通過現(xiàn)場(chǎng)管理及員工的調(diào)配,完成跨境部門各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo) 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估跨境部門人員的各項(xiàng)日常工作以及售前 …… 、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,建立質(zhì)量指標(biāo)體系, 3、制定跨境部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高跨境部門人員的業(yè)績(jī)技能; 4、.制定團(tuán)隊(duì)部門銷售及推廣計(jì)劃,調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,作出相應(yīng)對(duì)策 …… 2、具有良好的電商運(yùn)營(yíng)策略分析及制定能力,熟悉lazada,shopee、天貓等電商平臺(tái)規(guī)則和引流推廣工具的使用。
2025-10-05
羅女士
shopee平臺(tái)賬號(hào)店鋪全面管理,工作主要涉及賬戶操作及管理,新品上新優(yōu)化,廣告投放數(shù)據(jù)維護(hù)與更新,通過現(xiàn)場(chǎng)管理及員工的調(diào)配,完成跨境部門各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo) 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估跨境部門人員的各項(xiàng)日常工作以及售前 …… 、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,建立質(zhì)量指標(biāo)體系, 3、制定跨境部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高跨境部門人員的業(yè)績(jī)技能; 4、.制定團(tuán)隊(duì)部門銷售及推廣計(jì)劃,調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,作出相應(yīng)對(duì)策 …… 2、具有良好的電商運(yùn)營(yíng)策略分析及制定能力,熟悉lazada,shopee、天貓等電商平臺(tái)規(guī)則和引流推廣工具的使用。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人 投遞:3人 瀏覽:410
2025-10-05
董杰
一線品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快!可接受新手帶薪培訓(xùn)!免費(fèi)培訓(xùn)!沒套路!純打字客服,不是打電話的! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松! …… 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜;與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接,及時(shí)處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨,補(bǔ)件等事務(wù); 任職要求: …… 1.有1年以上售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)更佳;也是可以接受零基礎(chǔ),打字速度較快即可。 …… 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn),熟練操作天貓平臺(tái),后臺(tái),熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議)。 3.打字速度熟練,會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),細(xì)致,耐心,具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。
約 10 個(gè)崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 4.9%
    2K
  • 28.5%
    3K
  • 37.2%
    4K
  • 19%
    5K
  • 12.4%
    6K-8K
  • 2.8%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.4%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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