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南寧投訴客服招聘

桂聘提供2025年10月南寧投訴客服最新招聘,青秀區(qū)24條西鄉(xiāng)塘區(qū)13條,平均工資約為3954元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多投訴客服保險(xiǎn)客服專員it客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
(一)工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽(tīng)廣西區(qū)內(nèi)10086人工臺(tái)熱線電話,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理、建議記錄等,優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
(二)任職要求
1、學(xué)歷要求:大專及以上
2、工作經(jīng)驗(yàn):有客服經(jīng)驗(yàn)/能力較強(qiáng)人員,學(xué)歷放寬至高中/中專
3、性別不限,接納實(shí)習(xí)生,應(yīng)屆畢業(yè)生
4、善于溝通,表達(dá)流利,有同理心,熱愛(ài)客服行業(yè)
5、打字要求:30字/分鐘,掌握電腦基本操作,學(xué)習(xí)及理解能力好
(四)薪酬班時(shí)
1、綜合月薪:底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+獎(jiǎng)金= 4000-8000,工作效率影響薪酬浮動(dòng),多勞多得。
新入職員工(新人階段):2000~3000;成熟員工 2800~5000;優(yōu)秀員工5000~8000。
2、班時(shí)安排:7點(diǎn) - 23點(diǎn)輪班制,無(wú)通宵班,日工作8小時(shí)左右,月休7天-8天,上4休1,上5休2。
(五)員工福利
1.電車充電;員工食堂;獨(dú)立吸煙區(qū);健身休閑室;24h冷暖氣;
2.交通補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)助、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)、帶薪年假,團(tuán)建活動(dòng)等;
3.繳納五險(xiǎn)一金;婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等,制度規(guī)范;
4.為員工提供專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),享有培訓(xùn)補(bǔ)貼;快速晉升機(jī)制及構(gòu)架完善的發(fā)展平臺(tái);
工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào)。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人 瀏覽:92
2025-10-18
董杰
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的建立及整體管理工作,制定和實(shí)施售后客服團(tuán)隊(duì)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo);
2.梳理售后客服流程,針對(duì)售后問(wèn)題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率;
3.管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系:
4.有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才;
5.建立相應(yīng)的客服考核體系,包括考核指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、日常考核、績(jī)效改進(jìn)等考核客服團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效,對(duì)客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé);
6.負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見(jiàn),進(jìn)行客戶需求分析,向上級(jí)提出合理化建議:
7.店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注店鋪中差評(píng)價(jià)、客服工作效率、售后問(wèn)題,根據(jù)各電商平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)及店鋪活動(dòng),為店鋪發(fā)展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗(yàn),一年服裝客服管理經(jīng)驗(yàn),有管理20人及以上的客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力;
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機(jī)制,話術(shù)庫(kù)搭建;
4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí),熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧;
5、要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;

售后客服

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū) 2人 生活服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 投遞:1人 瀏覽:108
2025-10-18
黃女士
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等;
2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購(gòu),問(wèn)題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、熱愛(ài)本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保
請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-10-16
黃主任
客服、導(dǎo)診、銷售助理或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. …… 及時(shí)記錄并反饋客戶提出的意見(jiàn)、建議及投訴,并跟進(jìn)處理結(jié)果。 2. 新客戶開(kāi)發(fā)與銷售轉(zhuǎn)化 對(duì)來(lái)訪的潛在新客戶進(jìn)行識(shí)別和跟進(jìn),主動(dòng)介紹項(xiàng)目,挖掘其需求。 …… 職業(yè)發(fā)展:?提供完善的崗位培訓(xùn),清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(如:向高級(jí)客服、團(tuán)隊(duì)主管等崗位發(fā)展)。

客服專員

3000-4000元
2025-10-16
雷女士
DMS系統(tǒng),同時(shí)定期進(jìn)行客戶檔案清洗與存檔,保證客戶檔案的有效性; 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售及售后等業(yè)務(wù)流程執(zhí)行質(zhì)量,同時(shí)開(kāi)展?jié)M意度相關(guān)的調(diào)研分析,使服務(wù)質(zhì)量符合一汽紅旗對(duì)極致客戶體驗(yàn)的打造; 4、受理客戶投訴事宜 …… 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、能夠熟練操作各種辦公軟件。
約 65 個(gè)崗位
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南寧客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 13K,最多人拿:4K
  • 0.2%
    小于2K
  • 6.8%
    2K
  • 32.6%
    3K
  • 33.5%
    4K
  • 15.7%
    5K
  • 6.9%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W
  • 0.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94%
  • 高中
    1.3%
  • 中專
    1.8%
  • 大專
    2.9%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94%,高中占1.3%,中專占1.8%,大專占2.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 1-3年
    1.3%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,1-3年占1.3%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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