職位描述
職位描述：
1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事，正確處理客
戶對于車輛的質(zhì)保需求；
2. 當(dāng)客戶對于保修政策有疑問時，及時向客戶解釋安撫，避免客戶投訴；
3. 如果投訴不能避免，及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請，對于疑問
單據(jù)及時修改；
5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗；
6. 在規(guī)定的時效內(nèi)，完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄；
7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回
運或銷毀，不得丟失或遺漏；
8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。
任職要求：
1. 熟悉汽車保修流程 ；
2. 有較高服務(wù)意識 ；
3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。
公司簡介
開心汽車集團(tuán)有限公司
———我們的使命：讓汽車生活更簡單！
———我們的愿景：打造汽車人夢想的創(chuàng)業(yè)平臺！
好平臺，好團(tuán)隊，好老板，好伙伴 = 好開心 = 好未來 ！
開心汽車集團(tuán)簡介：
開心汽車集團(tuán)有限公司（簡稱開心汽車集團(tuán)）創(chuàng)建于2000年，歷經(jīng)24年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，以經(jīng)營、服務(wù)作為經(jīng)營發(fā)展的核心，目前擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)40多家、員工1000多人、年營業(yè)收入達(dá)20億元的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括路特斯、吉利、吉利銀河、領(lǐng)克、極氪、長安、馬自達(dá)、上汽榮威、長城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、大眾新能源、smart多個品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個地區(qū)。開心汽車集團(tuán)除經(jīng)營4S店外，還經(jīng)營二手車業(yè)務(wù)、金融保險業(yè)務(wù)、倉儲物流，房產(chǎn)租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢想創(chuàng)業(yè)平臺”的集團(tuán)愿景下共同努力，2018年至2024年連續(xù)入選廣西民營企業(yè)百強(qiáng)單位、消費者喜愛誠信服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商等榮譽稱號，2021年獲得企業(yè)信用等級AAA級認(rèn)證，全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會理事單位。我們核心業(yè)務(wù)聚焦汽車流通和汽車后市場及相關(guān)出行服務(wù)市場決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務(wù)品牌的使命任務(wù)。為打造高品質(zhì)的人車生活、成為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車生活綜合服務(wù)商，為實現(xiàn)讓汽車生活更簡單的企業(yè)使命，不懈努力。
經(jīng)過多年的歷練與探索，開心汽車集團(tuán)始終秉承“以人為本、誠信務(wù)實、用戶至上、感動服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營理念，圍繞著購車/用車/出行，向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局，不斷聚焦，打造行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性的“悅”服務(wù)品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者，并在行業(yè)內(nèi)獲得了一致認(rèn)可和高度評價。
在董事長“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，開心汽車集團(tuán)將不斷譜寫新的篇章，創(chuàng)造新的輝煌。
開心汽車集團(tuán)堅持以人為本的經(jīng)營管理理念，目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團(tuán)隊，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團(tuán)隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽；我們需要有夢想的伙伴！相信通過開心人長期的不懈努力，共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更美好的社會價值，達(dá)成共享人車新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！
上班地點
工作地址：
南寧市良慶區(qū)五象汽車生活廣場-二期 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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理賠經(jīng)理8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)理賠部日常工作和行政管理。 3.負(fù)責(zé)事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的檢查考核。 5.負(fù)責(zé)鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴(yán)格落實各項制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級交辦的其他任務(wù)。2025-07-10
人事部 -
理賠員6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)。 2.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作和行政管理。 3.負(fù)責(zé)事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的檢查考核。 5.負(fù)責(zé)鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴(yán)格落實各項制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級交辦的其他任務(wù)。2025-07-10
人事部
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事故車?yán)碣r經(jīng)理助理6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)。 2.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作和行政管理。 3.負(fù)責(zé)事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的檢查考核。 5.負(fù)責(zé)鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴(yán)格落實各項制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級交辦的其他任務(wù)。2025-07-10
人事部
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車管/司管/駕管3000-8000元南寧-江南區(qū)一、工作內(nèi)容：崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)日租車整體管理和運營工作； 2. 負(fù)責(zé)日租車日常數(shù)據(jù)報表情況，與公司聯(lián)系并及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題； 3. 保障日租車的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶的滿意度，投訴率，提高服務(wù)指標(biāo)； 4. 協(xié)助、引導(dǎo)、跟進(jìn)客戶違章、事故處理、保險理賠相關(guān)工作； 5. 建設(shè)穩(wěn)定、積極、正能量的團(tuán)隊，給予團(tuán)隊關(guān)懷和激勵，發(fā)展司機(jī)文化，組織司機(jī)活動和團(tuán)隊建設(shè)活動。 二、崗位任職要求 1.教育程度 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2.有責(zé)任心，誠實信用，刻苦耐勞。 3、能承受一定的工作壓力、工作熱情、責(zé)任心強(qiáng)。 4、有租賃行業(yè)的車輛管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、1-3年行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉辦公軟件的操作，對車輛熟悉。 6、具有工作責(zé)任心、細(xì)心、誠信；總結(jié)能力、抗壓能力；積極主動，完成公司交代的各項工作任務(wù)。 7、需要有駕駛證。 三、福利待遇 1、每年組織所有集團(tuán)員工外地旅游，且不定期員工團(tuán)建活動。 2、包吃，中晚餐的伙食； 3、每個月給員工舉辦一次生日會。 工作時間：9:00-18:00 月休4天2025-07-04
傅為瓊 -
汽車索賠員（保修員）6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.全面掌握并認(rèn)真執(zhí)行廠家的保修政策及相關(guān)要求； 2.對客戶反映的質(zhì)量問題進(jìn)行初判，并及時向技術(shù)經(jīng)理或廠家反饋信息，確認(rèn)是否屬于索賠范圍； 3.及時向廠家提交索賠申請，并跟進(jìn)回款； 4.按照廠家標(biāo)準(zhǔn)做好索賠舊件的存放與回寄； 5.按照廠家要求，做好索賠單據(jù)的管理。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有1年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗； 3、有相關(guān)的產(chǎn)品和汽車維修知識，有一定的損傷件鑒定能力； 4、有良好的客戶服務(wù)意識、邏輯性和溝通能力，有較強(qiáng)工作責(zé)任心。2025-06-30
覃經(jīng)理
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律所理賠顧問10000-15000元南寧-青秀區(qū)-百色大廈1、主要負(fù)責(zé)人身損害賠償?shù)睦碣r業(yè)務(wù)。 2、拜訪交通事故或工傷事故受傷者為其提供法律幫助，促使其與我所簽訂委托代理合同。 3、薪資待遇：高底薪高提成崗位平均工時兩萬+，歡迎優(yōu)秀同行個人和團(tuán)隊合作。 4、工作時間靈活自由，無需坐班。 5、崗前帶薪培訓(xùn)，并有資深老師指導(dǎo)業(yè)務(wù)。 6、優(yōu)先考慮各大籌款平臺業(yè)務(wù)員。2025-06-28
聶根
相關(guān)企業(yè)
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進(jìn)口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機(jī)動車經(jīng)銷；機(jī)動車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
三類汽車維修（車身清潔維護(hù)）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車修理與維護(hù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；道路施救（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標(biāo)產(chǎn)品制造（包括汽車維修機(jī)工具）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售;汽車零配件批發(fā)、零售;二手車(除國家有專項規(guī)定外)銷售;二手車經(jīng)紀(jì);汽車租賃;停車場服務(wù)(除國家有專項規(guī)定除外);機(jī)動車上牌代理業(yè)務(wù);車輛購置稅代理業(yè)務(wù);零售:汽車裝飾材料(除危險化學(xué)品)、五金用品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品);商務(wù)服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);機(jī)動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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汽車信息咨詢服務(wù)、擔(dān)保咨詢服務(wù)、投資咨詢服務(wù)；保險代理服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢；汽車修理與維護(hù)；汽車租賃；銷售：汽車、汽車配件、汽車用品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，汽車信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟(jì)信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機(jī)動車登記業(yè)務(wù)代理，受托資產(chǎn)管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：道路機(jī)動車輛生產(chǎn)；勞務(wù)派遣服務(wù)；特種設(shè)備設(shè)計（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：貨物進(jìn)出口；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；技術(shù)進(jìn)出口；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；非公路休閑車及零配件制造；金屬材料制造；金屬制品銷售；模具制造；充電樁銷售；電池銷售；電氣設(shè)備銷售；電子元器件批發(fā)；非公路休閑車及零配件銷售；機(jī)動車充電銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；金屬材料銷售；模具銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；包裝服務(wù)；道路貨物運輸站經(jīng)營；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；非居住房地產(chǎn)租賃；機(jī)械設(shè)備研發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；金屬制品研發(fā)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；停車場服務(wù)；通用設(shè)備修理；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；土地使用權(quán)租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；以自有資金從事投資活動；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評估；機(jī)動車修理和維護(hù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；珠寶首飾零售；金銀制品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營；保健食品銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車舊車銷售；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；二手車經(jīng)紀(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：二手車拍賣（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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批發(fā)、零售：汽車配件。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 開心汽車集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 13年（2012年3月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
