信用卡催收專員

職位描述

注：本崗位不是銷售崗位，不需要找客戶、找資源；

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助銀行處理信用卡、法律事務(wù)等事宜。

2、通過電話、外訪、等方式與相關(guān)客戶進(jìn)行溝通，提醒、引導(dǎo)客戶正確的繳納欠款。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。

職位要求：

1.年齡18-35周歲，男女不限；

2.熟悉電腦基本操作流程，良好的溝通和反應(yīng)靈敏、邏輯思維清斷。催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.有上進(jìn)心、抗壓能力強(qiáng)、吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)合作精神 。

4.無犯罪記錄，征信良好。

【上班時(shí)間】：9:00-18:30

【薪資】：無責(zé)提薪2600-3000全勤+高提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金,月綜合薪資6000-12000，高于同行業(yè)提成；

簡(jiǎn)單做4K-6K,認(rèn)真做7K-1w，努力做1W+

【培訓(xùn)】：專業(yè)的崗前培訓(xùn)及職中專人一對(duì)一輔導(dǎo)，入職即簽訂正式實(shí)習(xí)協(xié)議、購買保險(xiǎn)，簽訂勞動(dòng)合同；

【福利】：

1、 帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎(jiǎng)；

2、每年一次優(yōu)化評(píng)級(jí)晉升、每年一次員工旅游、高雅藝術(shù)欣賞；

3、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等；

4、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件；

【晉升渠道】：催收專員-催收組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理--負(fù)責(zé)人

人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍，有活力的團(tuán)隊(duì)和敬業(yè)負(fù)責(zé)的管理層； 

公司簡(jiǎn)介

廣西南寧卡晟信息技術(shù)有限公司成立于2015年3月26日，注冊(cè)資金1001萬元，是一家專注于內(nèi)地市場(chǎng)致力于為銀行和金融機(jī)構(gòu)提供不良資產(chǎn)外包服務(wù)，并提供優(yōu)質(zhì)高效的解決方案的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
公司擁有有目前行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)、最專業(yè)的CENO催收系統(tǒng)、有嚴(yán)密的風(fēng)控措施，包括數(shù)據(jù)保存、權(quán)限管控、錄音設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，并建立了一系列規(guī)范的作業(yè)流程、培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和投訴預(yù)警機(jī)制，保證了我司催收工作的合法性、專業(yè)性和實(shí)效性，也保證了整個(gè)催收過程的安全性和保密性，大大滿足了行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的需求。
公司擁有專職的行政人事管理人員、法律顧問、催收員、催收管理人員、質(zhì)檢稽查員、客服人員、信息安全員、網(wǎng)絡(luò)管理員，所有人員均大專以上學(xué)歷，催收員約 60% 為具有3年以上催收工作經(jīng)驗(yàn)人員，人員穩(wěn)定，具備較強(qiáng)的催收談判能力、敏銳的觀察能力、豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、及良好的溝通能力、熟悉信貸相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)法律知識(shí)、能承擔(dān)較大的工作壓力，所聘人員無犯罪記錄及個(gè)人不良信用記錄，均與公司簽訂《勞動(dòng)合同》及《保密協(xié)議》。
公司具有先進(jìn)的催收管理系統(tǒng)、合理嚴(yán)密的催收流程及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)范制度，以專業(yè)化的調(diào)查手段和有效的催收方式，確保銀行個(gè)人逾期欠款最大限度地收回。
公司制定了嚴(yán)格的客戶信息安全保密制度，工作制度，電催、外訪作業(yè)流程，培訓(xùn)流程，投訴處理流程及突發(fā)事件處理流程等流程制度，采取電催與外訪相為主，信函、司法等催收方式為輔，多種方式相結(jié)合的催收模式。同時(shí)，對(duì)不同客戶事先分析，進(jìn)行差異性催收，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)與合規(guī)并重，注重客戶對(duì)銀行信譽(yù)度、美譽(yù)度的維護(hù)和提升。
多年來，公司一直秉承以用戶需求為核心，為諸多銀行、金融機(jī)構(gòu)提供逾期賬戶催收服務(wù)，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了合作機(jī)構(gòu)的信賴和好評(píng)，公司合作伙伴逐年增多，承接的銀行信用卡委案量金額高達(dá)數(shù)億元，信用卡帳戶回收率名列全國前列，逐漸樹立起自己的品牌形象。同時(shí)，公司規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，目前已在廣西柳州、桂林、欽州、北海，福建泉州、福州成立分公司，未來計(jì)劃繼續(xù)在全國主要城市設(shè)立公司分支機(jī)構(gòu)， 我們相信， 通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與各合作機(jī)構(gòu)的互利共贏！