職位描述

能接受外派的優(yōu)先!!!
工作內(nèi)容:實現(xiàn)客戶零等待,換人不停崗,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)的流程給予客戶反饋,能及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及一見,并記錄整理在冊,匯報。
職位要求:受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
包吃??!

公司簡介

嘟嘟網(wǎng)絡(luò)游戲是由年輕人團(tuán)體組成的創(chuàng)業(yè)型公司,年輕、富有活力,注定一開始就是一家具有廣闊發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)科技公司,是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、微信平臺開發(fā)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運行商。
公司現(xiàn)有員工105人,其中項目負(fù)責(zé)兩人、網(wǎng)站前端3人、網(wǎng)站后臺6人,公司注冊資金800萬元。
我們致力于企事業(yè)單位電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣。公司擁有獨立的高端服務(wù)區(qū),提供從域名注冊、虛擬主機、中文網(wǎng)址、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷和軟件開發(fā)的企業(yè)上網(wǎng)全程服務(wù)。

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-萬象城
崗位職責(zé): 1. 線上邀約客戶,確??蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆?wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進(jìn)行有效溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。
2025-10-30
張浩
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊合作意識。
2025-10-29
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊活動; 崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲備干部 團(tuán)隊組長 團(tuán)隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-10-29
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務(wù); 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓(xùn),理論培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn), 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習(xí)生簽訂實習(xí)協(xié)議,可蓋實習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。
2025-10-29
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20-35歲
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一、【工作內(nèi)容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問題或出行中遇到的問題,提供業(yè)務(wù)咨詢、訂單查詢、意見反饋等在線服務(wù); 2、通過系統(tǒng)聊天工具為客戶提供服務(wù),以在線會話形式與客戶交流,無需與客戶通話 二、【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班; 2、正式上崗后實行7-24小時輪班制,每日工作8小時; 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3500-7000元/月,根據(jù)個人業(yè)績,工資上不封頂,優(yōu)秀者可過萬; 3、簽定正式勞動合同,繳納五險和住房公積金; 4、提供住宿(8人一間、熱水器、空調(diào)); 5、提供帶薪年休假2-15天; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 7、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊?wèi)敉饣顒印?
2025-10-29
李經(jīng)理
HR
南寧-良慶區(qū)
廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上
2025-10-28
陳宇航
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1.大專以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的語言表達(dá)能力,善于與人溝通; 1、2年以上售后客服工作經(jīng)驗,熟練掌握辦公軟件; 3、具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠處理客戶的投訴和糾紛; 4、工作認(rèn)真細(xì)致,有耐心,能夠準(zhǔn)確處理各種客戶問題; 5、具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 工作內(nèi)容: 1.為用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 2.登記分析儀器維修臺賬,全程跟進(jìn)售后維修進(jìn)度,確保維修時效。 3.整理歸檔維修服務(wù)報告,做好資料歸檔工作。 4.儀器維修維保完成后,進(jìn)行電話回訪,維護(hù)客情關(guān)系。 5.完成上級交辦的其它工作。 薪資待遇: 1. 薪資:6000-10000。行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬待遇及完善福利(五險、節(jié)日福利、周末雙休、年終獎金等)。 2. 工作氛圍輕松務(wù)實,無復(fù)雜層級束縛,重視實干貢獻(xiàn),晉升發(fā)展機會靈活。 3、完善的調(diào)薪及晉升機制,并提供個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)) 4.公司地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新大道55號安吉萬達(dá)廣場寫字樓B座1719-1725號。
2025-10-27
李經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
2025-10-27
傅小姐
客服經(jīng)理
10000-15000元
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、電商客服團(tuán)隊的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團(tuán)隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行; 3、客服團(tuán)隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團(tuán)隊溝通跟進(jìn); 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù)。 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團(tuán)隊合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 6、熟悉績效制定 公司介紹: 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。 擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹(jǐn)慎投遞!
2025-10-27
鄧琳薏
客服經(jīng)理
15000-20000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
一、崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)公司各項目的客服板塊工作; 2.負(fù)責(zé)落實集團(tuán)下達(dá)轉(zhuǎn)化率和銷售目標(biāo),合理分解目標(biāo),關(guān)注目標(biāo)達(dá)成情況并及時做出相應(yīng)調(diào)整措施; 3.維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間交流合作,負(fù)責(zé)與合作機構(gòu)等各方的溝通工作; 4.負(fù)責(zé)項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,有較強的團(tuán)隊建設(shè)能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團(tuán)隊;
2025-10-27
傅小姐
北京嘟嘟風(fēng)波商貿(mào)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北京嘟嘟風(fēng)波商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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