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職位描述

職位信息：

1、負(fù)責(zé)外呼團(tuán)隊(duì)的日常管理，保障團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定；

2、負(fù)責(zé)新員工培養(yǎng)，銷售、業(yè)務(wù)支撐；

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人員管理、培養(yǎng)；

4、協(xié)助收集、分析、反饋市場(chǎng)信息。

職位要求：

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，男女不限，20-35歲；

2、性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，吃苦耐勞；

3、具有通訊行業(yè)外呼經(jīng)驗(yàn)者，能熟練使用OFFICE辦公軟件者。

薪資福利：

1、薪資標(biāo)準(zhǔn)：

4000-8000

2、其他福利：

五險(xiǎn)一金、帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、員工旅游、過(guò)節(jié)福利、生日福利、專業(yè)培訓(xùn)等。

工作條件：

在各大知名通訊廳店內(nèi)工作，無(wú)需日曬風(fēng)吹、免去霧霾的傷害、沒(méi)有頻繁外出的交通困擾和安全隱患......

工作時(shí)間：

早班：10：00-18：00，單休+國(guó)家法定節(jié)假日。

晉升機(jī)制：

電信顧問(wèn)--店長(zhǎng)--區(qū)域經(jīng)理--總監(jiān)--總經(jīng)理或 電信顧問(wèn)--行政專員/人事專員--分管主管--主管

面試地址：

廣西南寧民族大道18號(hào)中國(guó)電信大樓（地鐵站：新民路地鐵口B1出口；公交站：民族新民立交站），面試通過(guò)后可就近安排工作地點(diǎn)。

公司簡(jiǎn)介

成都榮創(chuàng)天成企業(yè)管理服務(wù)有限公司屬樹(shù)人集團(tuán)旗下分公司，樹(shù)人集團(tuán)成立于2014年4月，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元整，具有一般納稅人（增值稅）資格。
公司專注于解決通信領(lǐng)域終端營(yíng)銷、廳店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售隊(duì)伍的培育、電子商務(wù)平臺(tái)解決方案、電子金融支付等各大領(lǐng)域；攜手兄弟公司業(yè)務(wù)足跡遍布河北、山東、廣西、四川、山西、陜西、云南、重慶等省份；在四川，除承接四川電信省公司相關(guān)業(yè)務(wù)外，還深耕成都電信、南充電信、樂(lè)山電信、資陽(yáng)電信、廣安電信、眉山電信等開(kāi)放廳店。尤其在眉山電信最大的標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳（服務(wù)于政企、全業(yè)務(wù)集中受理、疑難雜癥的服務(wù)解決、客戶投訴的處理等）、以及對(duì)成都蘇寧門(mén)店的全業(yè)務(wù)承包經(jīng)營(yíng)，錘煉了一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍！
2018年，公司面對(duì)天翼廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了徹底的革新，將廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)提升到一個(gè)全新的高度：面向全業(yè)務(wù)卡槽之戰(zhàn)發(fā)展，全力著手電信全業(yè)務(wù)廳店如：專營(yíng)廳店、類專營(yíng)廳店及混營(yíng)廳店服務(wù)于標(biāo)桿廳、廠商廳店、類專營(yíng)廳、新建廳店等多類型廳店，著力打造一支全業(yè)務(wù)、銷售服務(wù)一體化團(tuán)隊(duì)。
在經(jīng)營(yíng)上，引入商超金融化、市場(chǎng)商圈化、陣地網(wǎng)格化等思維，使團(tuán)隊(duì)的工作更能貼近運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪卡槽的需要；
在管理上，引入分類分級(jí)、薪酬對(duì)應(yīng)分級(jí)、能力對(duì)應(yīng)收入匹配的分級(jí)管理思維，將承包合伙人制與構(gòu)建強(qiáng)有力的執(zhí)行推動(dòng)力相結(jié)合，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和自我造血潛力；
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)嗅覺(jué)得到強(qiáng)化、針對(duì)異網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集更全面、直接，同時(shí)研究相關(guān)應(yīng)對(duì)方案，團(tuán)隊(duì)搶攻競(jìng)爭(zhēng)力日益得到增強(qiáng)。
在培訓(xùn)上，2017年6月公司成立廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)草堂培訓(xùn)基地和蘇寧全業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地，2018年組建20多人的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于在開(kāi)放廳店作戰(zhàn)的廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)有了自己專業(yè)的全業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地，實(shí)戰(zhàn)結(jié)合理論培訓(xùn)的方式更能全面提升廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)受理、銷售等作戰(zhàn)能力。
我公司擁有一支10余人系統(tǒng)、專業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)，人力資源六大模塊，招聘、培訓(xùn)、人員發(fā)展規(guī)劃、社保、薪酬、員工關(guān)系分專人專項(xiàng)定崗進(jìn)行支撐，其中招聘專員崗設(shè)置編制為5人。為保證每一位新進(jìn)員工綜合素質(zhì)能力符合我公司人才甄選錄用要求，線上人才輸送主要通過(guò)前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等8個(gè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行人才招聘。線下招聘廳店：我公司與四川大學(xué)、四川師范大學(xué)、電子科技大學(xué)、西華大學(xué)等多家高等院校建立長(zhǎng)期良好合作關(guān)系，各大院校成為我公司高素質(zhì)人才培養(yǎng)基地；同時(shí)與成都新青年人才市場(chǎng)、宇輝人才市場(chǎng)、天府人才市場(chǎng)等多家人才招聘市場(chǎng)建立友好合作關(guān)系。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話（奔馳寶馬）客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務(wù)需求 2. 提供專業(yè)的汽車維修咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 管理電話客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化溝通流程任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶問(wèn)題，確保問(wèn)題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)

2025-10-31

人事部; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話和微信對(duì)到期汽車年檢客戶進(jìn)行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫(xiě)單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3、年齡20歲以上。薪資: 平均月薪4000元---8000元上班地點(diǎn)：青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓上班時(shí)間：8：30-18：00

2025-10-31

人事部; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1. 線上邀約客戶，確保客戶能夠理解并接受我們的服務(wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進(jìn)行有效溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。 4. 工作時(shí)間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時(shí)間。

2025-10-30

張浩; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-10-29

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2025-10-29

李經(jīng)理

HR; 家電售后錄單客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)TOP家電品牌官方400熱線，為用戶提供家電安裝及維修服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可，內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手； 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品；工作時(shí)間： 1、帶薪培訓(xùn)，理論培訓(xùn)期7天左右，培訓(xùn)期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒(méi)有通宵班；每個(gè)班次8小時(shí)/天；任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)， 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同，可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問(wèn)題處理能力； 4、普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。

2025-10-29

李經(jīng)理

HR; 出行app在線客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20-35歲

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、【工作內(nèi)容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問(wèn)題或出行中遇到的問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)咨詢、訂單查詢、意見(jiàn)反饋等在線服務(wù)； 2、通過(guò)系統(tǒng)聊天工具為客戶提供服務(wù)，以在線會(huì)話形式與客戶交流，無(wú)需與客戶通話二、【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期7天左右，培訓(xùn)期為行政班； 2、正式上崗后實(shí)行7-24小時(shí)輪班制，每日工作8小時(shí)；三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3500-7000元/月，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)，工資上不封頂，優(yōu)秀者可過(guò)萬(wàn)； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供住宿（8人一間、熱水器、空調(diào)）； 5、提供帶薪年休假2-15天； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 7、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。

2025-10-29

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-10-28

陳宇航; 分析儀器維修客服經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市科爾實(shí)驗(yàn)設(shè)備有限公司

批發(fā)/零售

任職要求： 1.大專以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與人溝通； 1、2年以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握辦公軟件； 3、具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理客戶的投訴和糾紛； 4、工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，能夠準(zhǔn)確處理各種客戶問(wèn)題； 5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。工作內(nèi)容： 1.為用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 2.登記分析儀器維修臺(tái)賬，全程跟進(jìn)售后維修進(jìn)度，確保維修時(shí)效。 3.整理歸檔維修服務(wù)報(bào)告，做好資料歸檔工作。 4.儀器維修維保完成后，進(jìn)行電話回訪，維護(hù)客情關(guān)系。 5.完成上級(jí)交辦的其它工作。薪資待遇： 1. 薪資：6000-10000。行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇及完善福利（五險(xiǎn)、節(jié)日福利、周末雙休、年終獎(jiǎng)金等）。 2. 工作氛圍輕松務(wù)實(shí)，無(wú)復(fù)雜層級(jí)束縛，重視實(shí)干貢獻(xiàn)，晉升發(fā)展機(jī)會(huì)靈活。 3、完善的調(diào)薪及晉升機(jī)制，并提供個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)（內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)） 4.公司地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新大道55號(hào)安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓B座1719-1725號(hào)。

2025-10-27

李經(jīng)理; 天貓客服經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過(guò)電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

2025-10-27

傅小姐