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職位描述

工作職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)淘寶、天貓、等相關(guān)店鋪的在線咨詢工作，解答疑問促成交易，處理訂單；

（2）負(fù)責(zé)運(yùn)營需要相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)訂單，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與其他部門溝通解決；

（3）售前售后相關(guān)問題，能即時(shí)解決客服投訴和糾紛，做好客服評價(jià)回評工作；

崗位要求：

（1）了解淘寶規(guī)則，熟悉淘寶后臺操作，有1年以上的淘寶天貓客服驗(yàn)經(jīng)者優(yōu)先

（2）男女不限，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對電商感興趣的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，

（3）有強(qiáng)烈的銷售意識，能夠把和客戶之間的博弈當(dāng)做一種樂趣，有足夠的耐心和客戶溝通并達(dá)成交易并能夠從中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并解決問題

（4）能夠獨(dú)擋一面，具備良好的心理素質(zhì)，懂的安撫客戶情緒，工作態(tài)度積極樂觀，有開拓進(jìn)取精神和新客戶開發(fā)能力

（5）熟悉基本電腦操作，office辦公軟件的應(yīng)用，打字速度至少50字/分鐘

工作時(shí)間：

9:00-18:00，午休一個(gè)小時(shí)，月休4天，每周末可申請一天在家辦公；

薪酬與福利說明：

1. 法定節(jié)假日根據(jù)客服排班情況調(diào)休或在家上線；

2.根據(jù)個(gè)人工作業(yè)績進(jìn)行不定時(shí)薪資調(diào)整；

3..薪資：底薪+提成+績效；

工作地址：廣西南寧市青秀區(qū)民族大道12號麗原天際A805。

公司簡介

南寧冉夕翻譯服務(wù)有限公司成立于2019年07月，是一家位于廣西首府南寧的全國優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)機(jī)構(gòu)。背靠中國東盟區(qū)域優(yōu)勢冉夕翻譯翻譯匯集了眾多優(yōu)秀翻譯人才，出色的質(zhì)量一直是冉夕響亮的口碑。公司以東南亞小語種翻譯見長，特色突出，可提供泰語、老撾語、緬甸語、越南語、柬埔寨語、英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、等多個(gè)語種的翻譯服務(wù)。翻譯專業(yè)涉及金融、貿(mào)易、法律、 IT 、財(cái)政、財(cái)產(chǎn)遺囑、建筑、投標(biāo)書、醫(yī)藥、電子、機(jī)械、化工、生物、環(huán)保、能源、國際展會、出國文件、影視制品、旅游餐飲等領(lǐng)域。冉夕翻譯以嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系、規(guī)范化的工作流程、專業(yè)的審核標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供精譯求精的專業(yè)翻譯服務(wù)。公司注重人才的發(fā)掘與培養(yǎng)，倡導(dǎo)合作共贏。本著“顧客至上、精心服務(wù)、精譯求精、至善至美”的原則，真誠地服務(wù)社會各行業(yè)。以“溝通無障礙”為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為廣大顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們的團(tuán)隊(duì)贏得了顧客的好評、信賴和支持，并建立長期友好的合作關(guān)系。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識。

6小時(shí)前

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專家 B.管理線：儲備干部團(tuán)隊(duì)組長團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

6小時(shí)前

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西金源置業(yè)集團(tuán)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位說明： 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行各類文檔資料的登記、整理、存檔及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報(bào)批傳遞； 3、負(fù)責(zé)合同審批、銀行按揭進(jìn)度跟進(jìn)、備案等工作； 4、負(fù)責(zé)處理客訴事件，將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類，直至閉環(huán)； 5、負(fù)責(zé)售樓部案場管理，及時(shí)將案場事務(wù)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，配合相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作。任職要求： 1、能獨(dú)立熟練完成簽約、辦證、預(yù)告登記、房產(chǎn)登記備案、數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)、處理客戶投訴等工作； 2、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3、有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力； 4、具有豐富的客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的獨(dú)立談判能力。 5、二年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。月休六天、輪班制

17小時(shí)前

黎女士; 客服助理
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

南寧星光萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報(bào)。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

17小時(shí)前; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤乾汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)

2025-07-31

沈銘明; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-07-29

陳宇航; 醫(yī)美客服經(jīng)理
16000-25000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

期待您是這樣的人人品過關(guān)、腳踏實(shí)地、不安于現(xiàn)狀公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時(shí)公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡，培訓(xùn)美容師品項(xiàng)專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師面試流程：老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。?！

2025-07-29

廖世芬; 物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元

南寧-青秀區(qū)

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎；工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

113小時(shí)前

黃女士; 物業(yè)客服經(jīng)理（總部職能崗）
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，40周歲以下； 2、5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)法規(guī)，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳； 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。待遇：基本工資+績效獎金+五險(xiǎn)一金+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假；工作時(shí)間：行政班，雙休。

2025-07-28

黃女士; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-青秀山莊

華聲健康醫(yī)療（廣州）有限公司

薪資分三級九崗，與月、季、年度績效考核按達(dá)成比例支付

2025-07-28

葉娜