職位描述

一、崗位職責(zé)
1、通過在線、電話方式,處理用戶咨詢,并給到正確和滿意的回復(fù);
2、負(fù)責(zé)維護(hù)用戶關(guān)系,在線咨詢,線上回復(fù)信息等;
3、針對(duì)于現(xiàn)有的用戶進(jìn)行電話回訪,提醒產(chǎn)品會(huì)員用戶即將到期以及介紹今年的套餐及價(jià)格;
4、對(duì)用戶進(jìn)行售后回訪,了解用戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的滿意度或建議;
二、崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)變能力、親和力、抗壓能力強(qiáng);
2、高中/中專以上學(xué)歷;
3、有電銷網(wǎng)校相關(guān),客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、應(yīng)屆生也可。
公司有精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù),入職后有部門領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一協(xié)銷帶教。
上班時(shí)間:朝九晚六,周末雙休(7月中旬以后)
福利待遇:法定節(jié)假日、五險(xiǎn)、底薪+提成+績(jī)效

公司簡(jiǎn)介

廣西梯子科技有限公司(簡(jiǎn)稱:梯子科技)成立于2019年,注冊(cè)資金500萬元,中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)凱旋路16號(hào)廣西裕達(dá)集團(tuán)南寧五象總部基地廣東大廈四層402-405號(hào),是首批入駐該區(qū)CBD的企業(yè)之一。
梯子科技是廣西首家專注于智能招聘、人才數(shù)字化的企業(yè),也是最早把人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)的公司之一。公司致力于通過挖掘個(gè)人面試技巧、提升企業(yè)招聘效率,切實(shí)解決“招人難,就業(yè)難”的問題,在“AI+就業(yè)”應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)椤按龠M(jìn)就業(yè),改善民生”做出自己的貢獻(xiàn)。作為第一批開創(chuàng)企業(yè)人才智能招聘新形勢(shì)的企業(yè)之一,公司主要圍繞市場(chǎng)需求推出簡(jiǎn)歷評(píng)估、AI面試等多款人工智能產(chǎn)品,旗下業(yè)務(wù)包括高校畢業(yè)生求職就業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)智能招聘服務(wù)、市場(chǎng)人才共享及人才履歷數(shù)字化等業(yè)務(wù)。公司以建設(shè)“讓最好的人才遇見最合適的企業(yè),讓最好的企業(yè)收獲最合適的人才”為愿景,一群人,一條心,朝著同一個(gè)目標(biāo)前行。
1、公司業(yè)務(wù)范圍
(1)主營(yíng)業(yè)務(wù)--AI優(yōu)聘:
【AI面試】是針對(duì)有招聘需求的企業(yè)HR,通過使用AI面試機(jī)器人幫助企業(yè)不斷挖掘候選人才,大幅提高企業(yè)招聘效率,降低企業(yè)招聘成本,系統(tǒng)包含人才獲取、人才簡(jiǎn)歷評(píng)估、人才初面等核心功能版塊。AI優(yōu)聘的招聘效率為人工的20倍,相對(duì)人工而言,AI優(yōu)聘能夠更客觀去評(píng)估每一個(gè)候選人。企業(yè)招聘人員可以通過在pc端完成管理操作,候選人直接可以通過APP完成首輪面試,優(yōu)化面試流程。
【面試有招】是一款致力于提升應(yīng)屆生面試技巧,助力提高面試通過率的APP。產(chǎn)品包含名企筆試真題庫(kù)、HR面試常問題型解析,更有新穎的AI模擬面試場(chǎng)景,讓用戶能夠直觀感受面試流程。通過循序漸進(jìn)的試題訓(xùn)練,讓求職者變身面試達(dá)人,輕松斬獲offer。
(2)覆蓋業(yè)務(wù)--知識(shí)付費(fèi):
【瓶蓋思維】小程序是利用AI算法來針對(duì)不同群體進(jìn)行精準(zhǔn)知識(shí)傳播的在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品,幫助有上進(jìn)心的用戶提供一個(gè)更輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境,并且讓那些有知識(shí)創(chuàng)造能力的群體更方便的進(jìn)行內(nèi)容分發(fā),助力各類教育機(jī)構(gòu)更好地適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
(3)軟件開發(fā)、軟件銷售及售后維護(hù)服務(wù):
針對(duì)各類教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)等提供全面的軟件解決方案。使之線上與線下相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)型。
2、公司品牌故事
梯子科技致力打造一系列結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)算法等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段推出相關(guān)產(chǎn)品,助力企業(yè)提高效率、幫助人才不斷實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)與提升,命名梯子,有助力向上攀爬之意。
公司以"讓最好的人才遇見最合適的企業(yè),讓最好的企業(yè)收獲最合適的人才"為使命,圍繞市場(chǎng)需求推出"藏經(jīng)閣"、"面試有招"、"瓶蓋思維"、"AI面試"等多款人工智能產(chǎn)品。公司團(tuán)隊(duì)來自五湖四海和各個(gè)領(lǐng)域,旗下業(yè)務(wù)包含高校畢業(yè)生求職就業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)智能招聘服務(wù)、市場(chǎng)人才共享及人才履歷數(shù)字化等服務(wù)。也是第一批開辟企業(yè)人才智能招聘的企業(yè)之一。
公司企業(yè)文化
關(guān)于團(tuán)建:每年2次以上團(tuán)建活動(dòng),有部門的團(tuán)建也有公司的團(tuán)建,個(gè)別部門的團(tuán)建甚至達(dá)到每月一次,再加上不定時(shí)的聚會(huì)聚餐等;
關(guān)于下午茶:不定時(shí)下午茶福利,有部門名義也有公司名義;
關(guān)于福利待遇:周末雙休、法定節(jié)假日正常休息、周一至周五早九晚六、五險(xiǎn)、加班補(bǔ)助和調(diào)休、績(jī)效獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)、年假婚假等通通都有;
關(guān)于工作氛圍:互聯(lián)網(wǎng)公司,彈性工作,以結(jié)果為導(dǎo)向,完全給個(gè)人發(fā)揮的舞臺(tái)和施展的空間,在這里你可以暢所欲言,發(fā)散自己的思路,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;
關(guān)于工作環(huán)境:辦公環(huán)境輕松整潔、舒適寬敞,空調(diào)強(qiáng)勁;
關(guān)于老板:老板90后,平易近人,愛惜人才,注重人才培養(yǎng),尋找志同道合的人一起跑的更遠(yuǎn)更快,我們需要你狼性的一面。
公司價(jià)值觀:專業(yè)、高效、創(chuàng)新、極致
公司人才觀:智慧、堅(jiān)韌、擔(dān)當(dāng)、自省

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)寧泰新港灣大廈6層601室 查看上班路線

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南寧-興寧區(qū)
職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可 ②做過崗位美容、美容院店長(zhǎng)美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實(shí)地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動(dòng)開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時(shí)間:09:00-18:00
9小時(shí)前
廖世芬
南寧-興寧區(qū)
期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實(shí)地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時(shí)公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長(zhǎng))、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡,培訓(xùn)美容師品項(xiàng)專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程:老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。?!
9小時(shí)前
廖世芬
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】 通過即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時(shí),8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2025-09-04
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
2025-09-04
李經(jīng)理
HR
客服助理
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.管理班級(jí)微信群(發(fā)課后復(fù)習(xí)視頻,讀書點(diǎn)評(píng),回復(fù)家長(zhǎng)信息等) 2.與老師,家長(zhǎng)以及學(xué)員保持密切的溝通,追蹤教學(xué)質(zhì)量,保障教學(xué)結(jié)果,與所有的家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系 3.進(jìn)班助教,管理課堂記錄,協(xié)助上課老師教學(xué) 4.協(xié)助任課老師督促學(xué)生完成作業(yè)并檢查。管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度 5.其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任 任職要求: 1.愛孩子,并關(guān)注他們的成長(zhǎng),大專及以上學(xué)歷,師范類或英語類專業(yè)優(yōu)先; 2.有出色的自我學(xué)習(xí)能力有開放的心態(tài),具備優(yōu)秀的溝通能力有團(tuán)隊(duì)合作精神關(guān)注細(xì)節(jié)有計(jì)劃組織及靈活應(yīng)變的能力; 3.有服務(wù)意識(shí)有良好的情緒管理能力; 4.英語聽說讀寫流利熟練使用微軟辦公軟件; 5.能夠接受周末上班,周中休息的工作(周一到周五中休息兩天)。
2025-09-04
客服經(jīng)理
10000-15000元
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確保客服工作有序進(jìn)行; 3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),精通淘寶的后臺(tái)管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn); 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 6、熟悉績(jī)效制定 公司介紹: 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營(yíng)類目排名前三,其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。 擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!
2025-09-03
鄧琳薏
客服經(jīng)理
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-青秀山莊
薪資分三級(jí)九崗,與月、季、年度績(jī)效考核按達(dá)成比例支付
2025-09-03
葉娜
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負(fù)責(zé)通過電話和微信對(duì)到期汽車年檢客戶進(jìn)行提醒和服務(wù)管理; 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)(簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程),填寫單據(jù); 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職資格: 1、細(xì)心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長(zhǎng)溝通,做事認(rèn)真踏實(shí); 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點(diǎn): 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時(shí)間:8:30-18:00
2025-09-03
人事部
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開展工作; 2、及時(shí)熱情接待客戶,實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則,對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù); 3、對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng),良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)+單休+國(guó)家法定節(jié)假日
2025-09-03
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3.工作地點(diǎn):安吉 工作職責(zé): 1.客戶的投訴處理工作,及時(shí)接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時(shí)與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時(shí)間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報(bào)告。? 4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作管理,了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度,并統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告,做到維修車輛100%回訪。 5.負(fù)責(zé)客戶檔案的監(jiān)管,確保資料的保密、準(zhǔn)確、完整。 6.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保守機(jī)密,維護(hù)公司利益。
2025-09-03
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
廣西梯子科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西梯子科技有限公司
所在行業(yè) 電子/電信/廣告
成立時(shí)間 6年(2019年4月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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