職位描述
負責(zé)解答平臺和消費者之間的維權(quán)問題、售后服務(wù)、投訴處理(用戶對自己的消費,疑問在線為用戶提供解答)等
一、崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬,性別不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達流利、口齒清晰;
3、熟練使用計算機
4、服務(wù)意識強,有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力。
5、不外呼!不外出!室內(nèi)辦公
二、待遇福利:
培訓(xùn)期10天,培訓(xùn)期間按照每天50元補貼發(fā)放
培訓(xùn)合格進入試用期周期一個月:
底薪+提成,綜合收入3500-6000元/月
超出部分按15元/小時另外計算加班費
月休6-8天,可提供住宿
三 、職位晉升:
運營:團隊主管-→區(qū)域主管-→運營主管- >運營經(jīng)理
質(zhì)檢:團隊質(zhì)檢-→區(qū)域質(zhì)檢-→質(zhì)檢主管-→質(zhì)檢經(jīng)理
公司簡介
南寧喵大俠教育咨詢有限公司,2020年06月17日成立,經(jīng)營范圍包括教育信息咨詢,企業(yè)管理信息咨詢,商務(wù)信息咨詢,會展服務(wù),文化藝術(shù)交流活動策劃(以上項目除國家有專項規(guī)定外);計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣服務(wù);對教育業(yè)的投資。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西鄉(xiāng)塘區(qū) 查看上班路線
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客服助理3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧濱湖萬達廣場商業(yè)管理有限公司批發(fā)/零售工作職責(zé): 1、負責(zé)商場日常來訪人員的接待咨詢,為客戶辦理業(yè)務(wù); 2、負責(zé)受理通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類投訴、求助建議等,整理分析客訴報表并對顧客進行電話回訪; 3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線條工作的開展,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、服務(wù)意識強,語言表達能力強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀; 4、能熟練運用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)能力強、執(zhí)行力強、抗壓能力強、認同萬達企業(yè)文化。12小時前
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū)雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系; 2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標(biāo); 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系; 4、負責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件; 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作; 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽; 7、負責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗,有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力; 4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣,知識結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。12小時前李美英
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客服助理4000-5000元南寧-邕寧區(qū)萬達商業(yè)管理集團有限公司南寧萬達茂分公司貿(mào)易/進出口崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責(zé)任心。12小時前陸女士
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。2025-08-01李經(jīng)理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、負責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。2025-08-01李經(jīng)理HR
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物業(yè)客服經(jīng)理7000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕州里商業(yè)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5.及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立業(yè)主工程檔案。 8.負責(zé)接聽業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門,并及時對業(yè)主進行回訪。 9.做好物管費、公共分?jǐn)傎M、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。 10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1、年齡要求30-45歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè),有大型社區(qū)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2、善于獨立處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神; 3、熟悉物業(yè)管理工作流程,了解行業(yè)法律法規(guī)、財務(wù)管理、裝修規(guī)定等要求; 4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、統(tǒng)籌能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力; 5、有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓; 6、工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強。2025-08-01
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客服經(jīng)理(雷克薩斯)5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、搭建客戶服務(wù)體系,編寫相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和制度,建立客戶服務(wù)、技術(shù)服務(wù)的量化指標(biāo); 2、拓展和維護公司客戶關(guān)系;建立健全公司的會員管理制度; 3、負責(zé)管理客服團隊的日常工作、包括指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等; 4、客戶滿意度的管理和跟進,為其他部門提供建議和意見,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有3年以上客戶管理崗位工作經(jīng)驗,有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉相關(guān)的客服體系標(biāo)準(zhǔn),較強的溝通能力和團隊管理能力 ; 3、熟練掌握辦公軟件以及數(shù)據(jù)分析工具;2025-08-01
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物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強的客戶服務(wù)理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。2025-08-01黃女士
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地產(chǎn)客服經(jīng)理8000-12000元南寧-青秀區(qū)南寧伯達投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1.懂銷售,對數(shù)據(jù)敏感,負責(zé)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析,為公司提供各種銷售支持 2.能獨立完成對意向標(biāo)的的合同簽署、審核,過戶(二手房)。 3.對個人能力,職業(yè)前景有清晰認識。 4.才思敏捷,表達能力強,總結(jié)能力強,對市場敏感,懂一二手房市場動態(tài)。 任職要求: 1.年齡33-40歲,必須有甲方工作經(jīng)驗,收悉二手房合同簽訂,過戶流程。 2.具有高度的責(zé)任心,懂行業(yè)動向,個人定位清晰;抗壓能力較強;大型房地產(chǎn)公司經(jīng)驗2025-08-01
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西金源置業(yè)集團有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位說明: 1、負責(zé)執(zhí)行各類文檔資料的登記、整理、存檔及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)手續(xù); 2、負責(zé)落實執(zhí)行本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報批傳遞; 3、負責(zé)合同審批、銀行按揭進度跟進、備案等工作; 4、負責(zé)處理客訴事件,將反映事項進行分類,直至閉環(huán); 5、負責(zé)售樓部案場管理,及時將案場事務(wù)反饋上級領(lǐng)導(dǎo); 6、負責(zé)協(xié)助項目負責(zé)人處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,配合相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作。 任職要求: 1、能獨立熟練完成簽約、辦證、預(yù)告登記、房產(chǎn)登記備案、數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計、處理客戶投訴等工作; 2、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; 3、有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力; 4、具有豐富的客服工作經(jīng)驗,具有較強的獨立談判能力。 5、二年及以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 月休六天、輪班制2025-08-01黎女士
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- 南寧喵大俠教育咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 會展/咨詢/教育
- 成立時間 5年(2020年6月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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