職位描述
微信客服:
負責通過微信和電話進行排房退房,及時接聽回復客人微信和電話。
熟悉酒店行業(yè)有相關經驗,熟悉酒店ota,性格開
朗。
公司簡介
南寧柯爾酒店有限公司
上班地點
工作地址:
西鄉(xiāng)塘北湖北路 查看上班路線
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客服經理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設,監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力; 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設施及人員素質等; 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質、實現(xiàn)“又快又好”的目標; 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性; 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗,精通客戶關愛服務體系的管理流程; 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往、應變能力。6小時前廖小姐
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客服經理3000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據(jù); 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:006小時前人事部
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服務經理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日6小時前人事部
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客服經理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內容: 1、負責客戶活動過程執(zhí)行效果,含客戶營銷與車主維系活動; 2、工作中及時發(fā)現(xiàn)客戶滿意度,銷售,售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,跟蹤相關部門整改情況; 3、組織相關部門對客戶投訴處理,對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理,并跟蹤結果; 4、跟進服務客餐區(qū),接待區(qū)顧客服務工作等、 職位要求: 1、大專以上學歷; 2、兩年以上客戶服務管理崗位從業(yè)經驗; 3、具有較強的溝通,協(xié)調能力,良好的團隊精神; 4、工作積極主動,性格開朗,講求效率,樂于接受挑戰(zhàn); 5、有汽車行業(yè)經驗優(yōu)先。6小時前
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客服4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等6小時前鄧禮環(huán)
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客服經理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢崗位職責: 1. 線上邀約客戶,確保客戶能夠理解并接受我們的服務或產品。 2. 與客戶進行有效溝通,確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系,確??蛻魸M意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。2025-08-17張浩
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客服經理6000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧潤乾汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位內容: 1、 根據(jù)領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權; 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法,為總經理制定提高顧客滿意度; 8、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核; 10、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷;.有4店相關汽車客服主管工作經驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學習能力; 3、計算機操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經驗者優(yōu)先,工作認真負責,穩(wěn)定性強2025-08-17沈銘明
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-08-15李經理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作內容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業(yè)線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優(yōu)先錄取。2025-08-15李經理HR
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客服經理(國企北汽極狐品牌)10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務有限公司汽車及零配件主要職責: 1、 根據(jù)領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、協(xié)調各部門做好客服工作,發(fā)生客戶投訴時,具有執(zhí)行權; 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法,為總經理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃; 7、 做好本部門及公司內的媒體公關工作; 8、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表; 9、 帶領部門員工做好客服特色服務; 10、完成上級領導交辦的其他工作; 11、有4S店客服管理經驗優(yōu)先。2025-08-15廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(南站大道與洪運路交匯處)
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- 南寧柯爾酒店有限公司
- 所在行業(yè) 電子/酒店
- 成立時間 4年(2020年9月17日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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