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職位描述

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)門店的業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量及管理，確保各門店遵循總部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)門店的客戶服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，提升客戶滿意度和忠誠度。

3.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)門店的市場營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)和支持，提高品牌知名度和市場占有率。

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)門店的培訓(xùn)和能力提升，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

5.負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域內(nèi)門店的溝通協(xié)調(diào)，解決各類問題和矛盾，維護(hù)良好的合作關(guān)系。

6.負(fù)責(zé)收集、整理和分析所轄區(qū)域內(nèi)門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，為總部決策提供依據(jù)。

7.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)加盟門店的績效考核和激勵管理，提高門店的經(jīng)營業(yè)績。

任職條件

1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和溝通能力、數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力，抗壓能力和責(zé)任心，能夠針對門店的問題提出有效的解決方案。

3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢和技術(shù)應(yīng)用，具備一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)習(xí)及使用線上管理系統(tǒng)進(jìn)行門店督導(dǎo)監(jiān)管

4.有網(wǎng)服/客服管理經(jīng)驗(yàn)或旅游計調(diào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

公司簡介

廣西景聯(lián)文旅發(fā)展集團(tuán)有限公司（簡稱：景聯(lián)文旅），）景聯(lián)科技隸屬于景聯(lián)文旅，景聯(lián)文旅秉承用文化為主體，旅游為載體，科技為核心，服務(wù)為紐帶經(jīng)營理念----助力行業(yè)生態(tài)健康有序發(fā)展。集團(tuán)總部設(shè)于杭州，2014年廣西公司成立，廣西運(yùn)營中心坐落于南寧國際旅游中心。      
         景聯(lián)文旅經(jīng)過7年的探索、研究、創(chuàng)新、實(shí)踐，不斷整合行業(yè)資源，已成為一家業(yè)務(wù)遍布廣西，江蘇、浙江、貴州等多個省份的集團(tuán)公司，公司主營業(yè)務(wù)涉及景區(qū)智慧旅游管理系統(tǒng)開發(fā)、景區(qū)營銷托管運(yùn)營、旅游直通車、校內(nèi)課后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)、旅游文創(chuàng)經(jīng)營、研學(xué)實(shí)踐教育等多產(chǎn)業(yè)為一體的文旅集團(tuán)公司。 多年來，我們始終堅(jiān)持以開放的姿態(tài)與客戶、合作伙伴合作共贏，堅(jiān)持圍繞解決客戶需求，為客戶提供有競爭力、安全可信賴的產(chǎn)品解決方案；  堅(jiān)持以“用心服務(wù)、創(chuàng)造價值、滿足需求、實(shí)現(xiàn)多贏”的發(fā)展方針不斷壯大我們的師資、技術(shù)、服務(wù)隊(duì)伍服務(wù)更多客戶，立志成為一家在行業(yè)具有影響力和卓越口碑領(lǐng)先的服務(wù)提供商。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)南寧國際旅游中心查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理（問界）
7000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧粵界汽車銷售服務(wù)有限公司

崗位職責(zé) 1、對客戶資料的收集、使用和更新，管理好客戶檔案,確?？蛻粜畔⒄鎸?shí)有效及準(zhǔn)確性，同時做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露； 2、主動客戶接觸工作流程的執(zhí)行和監(jiān)督（包括：新車交車面訪、新車銷售7DC、售后出廠客戶3DC、首保提醒、定保提醒、潛客稽核、各類車主活動邀約等）； 3、對客戶的意見、投訴、建議進(jìn)行分類、歸納、統(tǒng)計,并將分析重點(diǎn)改善弱項(xiàng),針對弱項(xiàng)對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督改進(jìn)，保證客戶滿意度。 4、指導(dǎo)客服專員對業(yè)務(wù)部門CS改善進(jìn)行監(jiān)督、檢核、跟蹤改進(jìn)。 5、每月定期組織客戶活動，完成活動策劃、執(zhí)行、總結(jié)。 6、車主群的管理；崗位要求 1、有同行業(yè)同崗位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，無崗位經(jīng)驗(yàn)勿投 2、有自驅(qū)力、向上力、向心力 3、具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)及服務(wù)策劃能力，良好的執(zhí)行能力

2025-09-19; 高級客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運(yùn)商管理體系，包括承運(yùn)商合作模式，日常調(diào)度，承運(yùn)商考核以及貨運(yùn)問題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建； 4. 負(fù)責(zé)公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進(jìn)行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度，確保市場占有率； 5. 負(fù)責(zé)每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實(shí)施； 6.部門日常內(nèi)部管理。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力。福利：提供食宿、五險、員工培訓(xùn)、團(tuán)建、節(jié)假日、定期體檢等。

2025-09-19

梁女士; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

2025-09-19

方女士; 醫(yī)美客服經(jīng)理
16000-25000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

期待您是這樣的人人品過關(guān)、腳踏實(shí)地、不安于現(xiàn)狀公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡，培訓(xùn)美容師品項(xiàng)專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師面試流程：老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。?！

2025-09-18

廖世芬; 市場客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

職位描述：我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實(shí)地躬身入局工作內(nèi)容： 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時間：09:00-18:00

2025-09-18

廖世芬; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1. 線上邀約客戶，確?？蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆?wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進(jìn)行有效溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立解決問題。 4. 工作時間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時間。

2025-09-18

張浩; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識。

2025-09-17

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專家 B.管理線：儲備干部團(tuán)隊(duì)組長團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2025-09-17

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-09-17

陳宇航; 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運(yùn)商管理體系，包括承運(yùn)商合作模式，日常調(diào)度，承運(yùn)商考核以及貨運(yùn)問題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建； 4. 負(fù)責(zé)公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進(jìn)行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度，確保市場占有率； 5. 負(fù)責(zé)每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實(shí)施； 6.部門日常內(nèi)部管理。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力。福利：提供食宿、五險、員工培訓(xùn)、團(tuán)建、節(jié)假日、定期體檢等。

2025-09-17

梁女士