職位描述
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶電話，并通過公司客服后臺以及微信端等工具為顧客在線解答疑問、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成訂單；
2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項售前售后事宜的處理；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，做好客訴處理工作以及售后處理。
任職要求：
1、有客服或售后工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有家政行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、要求口齒清楚伶俐，善于溝通，能鎮(zhèn)定處理客訴事件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力和親和力，有較好的主動服務(wù)意識，工作獨立，嚴(yán)謹(jǐn)自律；
5、中專學(xué)歷以上，熱情好學(xué)。
工作地址
廣西南寧市青秀區(qū)桂春路9-1號廣西婦女大廈2056室
公司簡介
廣西八桂月嫂是由自治區(qū)婦聯(lián)廣西八桂女子就業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)辦，12年來，創(chuàng)辦帶頭人陳紅崗主任率領(lǐng)婦幼保健專家團(tuán)隊精心培養(yǎng)八桂月嫂，八桂月嫂在西婦幼保健院接受培訓(xùn)，必須經(jīng)過一個月的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)員在婦產(chǎn)科、兒科專家及高級護(hù)師的指導(dǎo)下系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒、嬰幼兒的理論知識及操作技能。并通過廣西職業(yè)技能鑒定中心的嚴(yán)格考試鑒定，獲得國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的育嬰師職業(yè)資格證書。經(jīng)過長期的培養(yǎng)和不斷的工作鍛煉打造而成為廣西、全國優(yōu)秀勞務(wù)品牌。
廣西八桂月嫂上崗前進(jìn)行服務(wù)宣誓：像媽媽一樣愛寶寶，誠信服務(wù)，盡職盡責(zé)、專業(yè)技能精益求精，科學(xué)育嬰、精心護(hù)理產(chǎn)婦，為產(chǎn)婦輕松坐月子和新生兒、嬰幼兒健康成長溫馨服務(wù)。八桂月嫂的母嬰護(hù)理工作伴隨著24小時的婦幼護(hù)理專家咨詢服務(wù)、母嬰健康問題可以隨時咨詢，專家隨時上門服務(wù)。工作質(zhì)量有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟蹤管理。
八桂月嫂幫助用工家庭順利度過“月子”的重要階段和嬰幼兒健康成長階段，得到廣西區(qū)內(nèi)外用工單位和用戶的好評，特別是廣州、深圳、上海、北京很多知名公司紛紛與我們簽約，要求定向輸送，就業(yè)率100%。廣西八桂月嫂工作足跡遍及全國，且已服務(wù)到美國、新加坡、加拿大、馬來西亞、澳大利亞。
自從2004年3月開辦廣西八桂月嫂培訓(xùn)班以來，我們共舉辦了216期初、中、高級育嬰師培訓(xùn)班，培養(yǎng)出一萬多名八桂月嫂專業(yè)育嬰人才，其中，有八名八桂月嫂參加全國、自治區(qū)、南寧市育嬰師職業(yè)技能比賽榮獲第一名，獲得“技術(shù)能手”稱號和“五一勞動獎?wù)隆保⑶以谥醒腚娨暸_、廣西電視臺參加家政類節(jié)目錄制，有廣西“家政女王”之稱；現(xiàn)在有的八桂月嫂年收入十多萬元，有的八桂月嫂年收入四萬多元，廣西八桂月嫂在工作崗位上找到了自信，接受了現(xiàn)代生活文明的熏陶，開闊了視野，增長了才干，增加了收入，提高了地位，為構(gòu)建和諧家庭、和諧社會作出了貢獻(xiàn)。
為發(fā)展創(chuàng)新“八桂月嫂”品牌的效應(yīng)，為家庭提供更好服務(wù)，廣西八桂女子就業(yè)服務(wù)中心和廣西家和福家庭服務(wù)有限公司共同合作，做大做強(qiáng)“八桂月嫂品牌”。
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客服經(jīng)理10000-15000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1、電商客服團(tuán)隊的建立，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率； 2、客服團(tuán)隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行； 3、客服團(tuán)隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問題的解決； 5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運(yùn)營經(jīng)理等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù)。 任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗； 3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊，較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 6、熟悉績效制定 公司介紹： 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。 擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹(jǐn)慎投遞！2025-09-27
鄧琳薏 -
電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊合作意識。2025-09-26
李經(jīng)理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊活動； 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線：儲備干部 團(tuán)隊組長 團(tuán)隊主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。2025-09-26
李經(jīng)理HR
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧潤乾汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位內(nèi)容： 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、定期進(jìn)行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)2025-09-26
沈銘明
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客服經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé)： 1. 線上邀約客戶，確?？蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆?wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進(jìn)行有效溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心，能夠獨立解決問題。 4. 工作時間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時間。2025-09-25
張浩
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高級客服經(jīng)理10000-15000元南寧-良慶區(qū)廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運(yùn)商管理體系，包括承運(yùn)商合作模式，日常調(diào)度，承運(yùn)商考核以及貨運(yùn)問題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團(tuán)隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建； 4. 負(fù)責(zé)公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進(jìn)行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度，確保市場占有率； 5. 負(fù)責(zé)每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實施； 6.部門日常內(nèi)部管理。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上售后服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗優(yōu)先，有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的團(tuán)隊協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力。 福利：提供食宿、五險、員工培訓(xùn)、團(tuán)建、節(jié)假日、定期體檢等。2025-09-25
梁女士
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2025-09-24
周玉平股東 -
客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2025-09-24
陳宇航
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市場客服經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)職位描述： 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內(nèi)容： 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時間：09:00-18:002025-09-24
廖世芬
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醫(yī)美客服經(jīng)理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡，培訓(xùn)美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程：老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班！??！2025-09-24
廖世芬
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開發(fā)、銷售計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件;設(shè)計、制作、加工計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)和咨詢服務(wù);服務(wù):自有物業(yè)租賃,翻譯,成年人的非證書勞動職業(yè)技能培訓(xùn)(涉及許可證的除外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動) -
一般項目：軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；家政服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用電器修理；日用家電零售；家用電器安裝服務(wù)；洗染服務(wù)；企業(yè)形象策劃；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；以自有資金從事投資活動；品牌管理；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
職業(yè)技能培訓(xùn)和初級職業(yè)資格培訓(xùn)；計算機(jī)操作員、餐廳服務(wù)員、家政服務(wù)員、市場營銷、育嬰員、企業(yè)人力資源管理師；初級：農(nóng)作物植保員、農(nóng)業(yè)技術(shù)員；初、中級：保育員、茶藝師；中、高級：電子商務(wù)師；初、中、高級：電工、中式烹調(diào)師、中式面點師、西式面點師、養(yǎng)老護(hù)理員、營銷員、食品檢驗工、醫(yī)藥商品購銷員、中藥調(diào)劑員；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（SYB、IYB）、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。 -
培訓(xùn)/培訓(xùn)學(xué)校/學(xué)校
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小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語；初中語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)；高中語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)等非全日制普通教育培訓(xùn)。（憑有效期內(nèi)辦學(xué)許可證登記的辦學(xué)內(nèi)容依法開展活動。涉及法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定須經(jīng)批準(zhǔn)的事項，依法經(jīng)批準(zhǔn)后開展。）
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一般項目：組織文化藝術(shù)交流活動;會議及展覽服務(wù);珠寶首飾回收修理服務(wù);教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;招生輔助服務(wù);土地調(diào)查評估服務(wù);珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售;珠寶首飾制造;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;宗教場所用品銷售;刀劍工藝品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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教育信息咨詢（除教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等國家有專項規(guī)定外，不含出國留學(xué)及中介咨詢），文化藝術(shù)交流活動組織策劃，攝影攝像服務(wù)，影視制作（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），會務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，公關(guān)活動策劃，禮儀服務(wù)，圖文設(shè)計制作，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)形象策劃，慶典活動策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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綜合研究殘疾人康復(fù)理論；調(diào)查了解全區(qū)各類殘疾人的殘疾狀況和康復(fù)需求、掌握康復(fù)資源情況；承擔(dān)殘疾人康復(fù)治療、訓(xùn)練、教育，以及康復(fù)人才培養(yǎng)、社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)、康復(fù)信息咨詢、康復(fù)宣傳和殘疾預(yù)防等綜合服務(wù)工作。 -
職業(yè)技能培訓(xùn)（憑有效期內(nèi)辦學(xué)許可證登記的辦學(xué)內(nèi)容依法開展活動）。（涉及法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定須經(jīng)批準(zhǔn)的事項，依法經(jīng)批準(zhǔn)后開展。）
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開展殘疾人就業(yè)指導(dǎo)工作;掌握殘疾人勞動就業(yè)狀況及對策研究;負(fù)責(zé)殘疾人勞動力評估、技術(shù)培訓(xùn);管理殘疾人就業(yè)保障金。
行業(yè)招聘
- 廣西家和福家庭服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 家政/培訓(xùn)
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
